アップルストアでの残高がおかしい

今回私は、discordのnitroサブスクリプションを更新するためにお金を払おうと思い、Appleアカウントには元々500円チャージをしてあった状態でnitroは1050円なので、550円paypayからAppleアカウントにチャージしました。

PayPayには元々5000円入っていました。

その後、PayPayの残高を確認したところ本当は5000円から550円引かれて4450円になってるはずが何故か

このようにAppleアカウントからも1050円引かれ、paypayからもAppleアカウントにチャージした550円と、nitroの1050円分を引かれていしました。

nitroを2ヶ月分買ってしまった状態になっているという訳でもないです

このような場合はどこに問い合わせをするのが正解なのでしょうか

iPhone 15, iOS 26

投稿日 2026/07/25 12:57

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2026/07/27 14:55 hachimi への返信

お話を聞いている限り確かに2回分決済したように見えますね。

お金に関することなので、このコミュニティで何かできることっていうのが残念ですがありません。

一旦Appleに確認して、どんな状況か調査してもらってください。

お問い合わせ - Apple サポート (公式)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


2026/07/27 15:12 hachimi への返信

Appleサポートで購入履歴を見てみたら、6月-7月分のものが未払いだったためそこのものがAppleストアの残高から引かれたのだと思います。

PayPayから引かれたものは7月-8月分だと考えられるので、2重請求などでは無さそうです。

ご対応ありがとうございました

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