ApplestoreでiPhoneのバッテリー交換をする際の手順

使用しているiPhoneのバッテリー容量が70%代になったのでApplestoreで交換を依頼しようと思っているのですが、その際、契約者の確認などは必要でしょうか。

使用者は自分で、親が契約者の場合、委任状などが必要かどうかおしえていただきたいです。

iPhone 11, iOS 26

投稿日 2026/07/25 18:05

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投稿日 2026/07/25 18:50

失礼致します。


確認ですが、Apple Store 直営店に「持ち込み修理」を行う場合は、予約が必要 なのはご存知ですよね?

AppleによるiPhoneのバッテリーのサービスと修理 - Apple サポート (日本)

使用者は自分で、親が契約者の場合、委任状などが必要かどうかおしえていただきたいです。

製品の使用者、及び使用者の親権者以外が来店される場合は、「委任状」が必要になる可能性が有りますが、当該の iPhone の使用者が ke50 さんである場合は、「委任状」は必要有りません。


只、下記リンクの「iPhone または iPad を持ち込んで修理する場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple Store 直営店や Apple 正規サービスプロバイダで「持ち込み修理」を行う場合は、「運転免許証」や「パスポート」等の本人確認書類が必要 になるのではないかと思います。

● 修理拠点に持ち込む場合は、以下の物をお持ち下さい。

  • 「運転免許証」や「パスポート」等の本人確認書類

iPhoneやiPadを修理に出す準備をする - Apple サポート (日本)


もし、ご心配であれば、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に問い合わせるか、バッテリー交換の「持ち込み修理」を行う予定の Apple Store 直営店に問い合わせて確認 するのが確実かと思います。

(下記リンク(上)の「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

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2026/07/25 18:50 ke50 への返信

失礼致します。


確認ですが、Apple Store 直営店に「持ち込み修理」を行う場合は、予約が必要 なのはご存知ですよね?

AppleによるiPhoneのバッテリーのサービスと修理 - Apple サポート (日本)

使用者は自分で、親が契約者の場合、委任状などが必要かどうかおしえていただきたいです。

製品の使用者、及び使用者の親権者以外が来店される場合は、「委任状」が必要になる可能性が有りますが、当該の iPhone の使用者が ke50 さんである場合は、「委任状」は必要有りません。


只、下記リンクの「iPhone または iPad を持ち込んで修理する場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple Store 直営店や Apple 正規サービスプロバイダで「持ち込み修理」を行う場合は、「運転免許証」や「パスポート」等の本人確認書類が必要 になるのではないかと思います。

● 修理拠点に持ち込む場合は、以下の物をお持ち下さい。

  • 「運転免許証」や「パスポート」等の本人確認書類

iPhoneやiPadを修理に出す準備をする - Apple サポート (日本)


もし、ご心配であれば、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に問い合わせるか、バッテリー交換の「持ち込み修理」を行う予定の Apple Store 直営店に問い合わせて確認 するのが確実かと思います。

(下記リンク(上)の「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

ApplestoreでiPhoneのバッテリー交換をする際の手順

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