iPhone 15 Pro - PCから復元中エラー(番号なし)エラーになってしまう

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本日15PROMAXを新品に交換しました。

iTunesでバックアップし復元しようとしたのですが、残り40％くらいでエラーとなってしまいます。

Appleデバイスでも試しましたがダメでした。

windows11でウィルスソフトは、ノートンです。

USBはPC本体に刺し純正ケーブルを使用しています。

自動保護とスマートファイアウォールは再起動まで無効にしました。

どなたかアドバイスをいただけますでしょうか。

＊　タイトルを変更しました。 Apple Inc.

投稿日 2026/07/26 01:11

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セキュリティソフトウェアを「使わない」と、復元は上手くいくでしょうか。

セキュリティソフトウェアが動作を妨げている可能性もあります。

以下、Appleのドキュメント引用

セキュリティソフトウェアが原因でiTunesで問題が起きている場合

iPhone、iPad、またはiPod touchがiTunesで認識されない、またはこれらのデバイスをバックアップ、復元、アップデート、同期、またはアクティベーションできない。
iTunesエラー4、6、1630～1641、3000～3999、または9000～9999* が表示される。

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