このアカンが課金する時に、支払いができない問題が繰り返し起こっています
このアカンが課金する時に、支払いができない問題が繰り返し起こっています。この問題を改善する方法はありますか?ちなみに、支払い方はいつもギフトカードを利用してます
iPhone 17 Pro, iOS 26
このアカンが課金する時に、支払いができない問題が繰り返し起こっています。この問題を改善する方法はありますか?ちなみに、支払い方はいつもギフトカードを利用してます
iPhone 17 Pro, iOS 26
失礼致します。
ちなみに、支払い方はいつもギフトカードを利用してます
「ギフトカードを利用してます」と言うのは、Apple Gift Card から Apple Account の残高にチャージして利用 されているのですよね?
Apple Gift Card、App Store Card、またはApp Store & iTunesギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)
Apple Account の残高を使ってギフトやギフトカードを贈る事は出来ません が、どなたかにギフトを贈ろうとされていませんでしょうか?
Apple Gift CardやApple Accountの残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)
また、Apple Account の残高は、購入金額以上有る のでしょうか?
もし、湊115 さんがファミリー共有グループのメンバーである場合は、「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「iTunes および App Store での購入」>「アプリ内課金」の設定が「許可しない」になっていないか確認 して見て下さい。
(「アプリ内課金」の設定が「許可しない」になっている場合は、ファミリー共有の管理者に相談して下さい)
ペアレンタルコントロールを使ってお子様のiPhoneやiPadを管理する - Apple サポート (日本)
湊115 さんが貼って下さった画像では、アプリ独自のエラーメッセージが表示されているのが気になりますが、上記の何れにも該当しない場合は、通常、下の画像の様なエラーメッセージが表示されると思いますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
失礼致します。
ちなみに、支払い方はいつもギフトカードを利用してます
「ギフトカードを利用してます」と言うのは、Apple Gift Card から Apple Account の残高にチャージして利用 されているのですよね?
Apple Gift Card、App Store Card、またはApp Store & iTunesギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)
Apple Account の残高を使ってギフトやギフトカードを贈る事は出来ません が、どなたかにギフトを贈ろうとされていませんでしょうか?
Apple Gift CardやApple Accountの残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)
また、Apple Account の残高は、購入金額以上有る のでしょうか?
もし、湊115 さんがファミリー共有グループのメンバーである場合は、「設定」>「スクリーンタイム」>「コンテンツとプライバシーの制限」>「iTunes および App Store での購入」>「アプリ内課金」の設定が「許可しない」になっていないか確認 して見て下さい。
(「アプリ内課金」の設定が「許可しない」になっている場合は、ファミリー共有の管理者に相談して下さい)
ペアレンタルコントロールを使ってお子様のiPhoneやiPadを管理する - Apple サポート (日本)
湊115 さんが貼って下さった画像では、アプリ独自のエラーメッセージが表示されているのが気になりますが、上記の何れにも該当しない場合は、通常、下の画像の様なエラーメッセージが表示されると思いますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
Appleアカウントにチャージしといてもエラーになりますか。
本人確認の意味でクレジットカードの登録が必要かもしれない。
このアカンが課金する時に、支払いができない問題が繰り返し起こっています