apple製品の配送について

Apple Online Storeで購入したiPhoneの配送予定日について問い合わせたいです。注文時には「お届け予定日:明日、午前中」と表示されていましたが、注文確定後に3日後以降の午前中に変更されました。修正方法はありますか?

iPhone 14, iOS 26

投稿日 2026/08/10 11:44

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投稿日 2026/08/10 13:08

Apple Storeに電話で問い合わせる必要があります。

電話の際はWから始まる注文番号があるとスムーズです。

連絡先 - お問い合わせ方法 - Apple(日本)


返信: 3

2026/08/13 11:01 郁人81 への返信

私も同じ経験を2回しています。1度目は約1年前でiPhone 17を購入した時で、納期について電話で問い合わせましたが、全然改善せず、納品されたのは4,5日経ってからでした。今回はiPadを購入しましたが、同様にオンラインストアでは翌日配送と書かれていたにもかかわらず、出荷予定は3日から5日後になってました。通勤で店舗に寄り道できるので一旦キャンセルし、オンラインストアで店舗で引き取りを選んだところ、最終段階で店舗引き取りは不可で配送を選ぶように促されました。サポートに電話したのですが、同じような状況が多いとのことです。Appleが掲げる「最高の顧客体験」はどこへ行ったのか??呆れる次第です。

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