iPhoneを下取りに出しました

下取りが完了しました、返金の処理中ですというメールが1ヶ月以上前に届き、それっきり音沙汰なしです

一体いまどうなっているのか、こちらは何をすればいいのか教えて欲しいです

iPhone 7, iOS 14

投稿日 2026/08/23 09:19

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投稿日 2026/08/23 09:24

何もする事はありません。


支払い方法は何をえらびましたか?


Paidyあと払いプランApple専用の場合

既に下取り価格が織り込み済みの分割払いが始まっているはずです。

分割金額を計算してみてください。


クレジットカードの場合

マイナス売上(返品)でカード会社に情報が届いているはずです。

カードの利用明細にAppleからのマイナス請求がないか確認してください。


AppleGiftCardを併用した場合

支払い方法の割合によって按分されます。

按分された残高はApple Account残高に直接戻ります。


Apple Trade In - Apple(日本)

新しいデバイスをオンラインで下取りを利用して購入した場合、下取り額分の割引はいつ適用されますか。 購入するデバイスとそのお支払い方法によります。 iPhone、iPad、Mac、Apple Watchを一括払いで購入される場合、下取りに出すデバイスを受け取り、状態が提供された情報通りであることを確認したあとに、購入金額の合計を上限とした割引額がご購入時の支払い方法に適用されます。デバイスの下取り額が新しいデバイスの価格を上回る場合は、差額分のApple Gift CardをEメールでお送りします。 Apple Gift CardまたはApple Accountの残高を使って一部または全額をお支払いいただく場合、割引額は、クレジットカード/デビットカードに適用される前に、そのギフトカードまたは残高に(それぞれを使って支払われた金額を上限として)適用されます。 下取りを利用してiPhone、iPad、Mac、またはApple Watchを購入し、対象となる分割払いを選択される場合、おおよその下取り額分の割引額が新しいiPhoneの購入価格にそのまま適用されます。お客様から下取りに出されたデバイスを受け取り、状態が提供された情報通りであることを確認できた場合、お客様に対応していただくことはありません。状態が情報と異なっていた場合は、ご購入時の支払い方法に差額を請求させていただきます。その場合には、下取りを進めることをまだご希望されるかを確認いたします。
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2026/08/23 09:24 早紀36 への返信

何もする事はありません。


支払い方法は何をえらびましたか?


Paidyあと払いプランApple専用の場合

既に下取り価格が織り込み済みの分割払いが始まっているはずです。

分割金額を計算してみてください。


クレジットカードの場合

マイナス売上(返品)でカード会社に情報が届いているはずです。

カードの利用明細にAppleからのマイナス請求がないか確認してください。


AppleGiftCardを併用した場合

支払い方法の割合によって按分されます。

按分された残高はApple Account残高に直接戻ります。


Apple Trade In - Apple(日本)

新しいデバイスをオンラインで下取りを利用して購入した場合、下取り額分の割引はいつ適用されますか。 購入するデバイスとそのお支払い方法によります。 iPhone、iPad、Mac、Apple Watchを一括払いで購入される場合、下取りに出すデバイスを受け取り、状態が提供された情報通りであることを確認したあとに、購入金額の合計を上限とした割引額がご購入時の支払い方法に適用されます。デバイスの下取り額が新しいデバイスの価格を上回る場合は、差額分のApple Gift CardをEメールでお送りします。 Apple Gift CardまたはApple Accountの残高を使って一部または全額をお支払いいただく場合、割引額は、クレジットカード/デビットカードに適用される前に、そのギフトカードまたは残高に(それぞれを使って支払われた金額を上限として)適用されます。 下取りを利用してiPhone、iPad、Mac、またはApple Watchを購入し、対象となる分割払いを選択される場合、おおよその下取り額分の割引額が新しいiPhoneの購入価格にそのまま適用されます。お客様から下取りに出されたデバイスを受け取り、状態が提供された情報通りであることを確認できた場合、お客様に対応していただくことはありません。状態が情報と異なっていた場合は、ご購入時の支払い方法に差額を請求させていただきます。その場合には、下取りを進めることをまだご希望されるかを確認いたします。

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