購入するつもりがないので、保留中の取引を削除する必要があります。

クラン外のクラスゲームの保留中の取引を削除する必要があります。購入するつもりは全くありません。取引が保留中のため、他のアプリを購入したりダウンロードしたりできません。

iPhone 12, iOS 26

投稿日 2026/08/25 17:37

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投稿日 2026/08/25 20:31

失礼致します。


「保留中」と言うのは、「購入履歴」で当該の購入項目が、「保留中」になっている と言う事で宜しいでしょうか?

App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


その場合、念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。


既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(カード会社等)に連絡して、問題を解決 して下さい。


既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に「保留」状態が解除されます。


Apple では、購入項目を「ご注文番号」で管理していますが、「保留」状態が解除されるまでは「ご注文番号」が発行されない為、Apple でもどうにもなりませんので、「保留」状態が解除されてから、下記リンク(下)の手順で返金手続き を行なって下さい。

(「保留中」になっているのがサブスクリプションである場合は、下記リンク(上)の手順で解約 して置いて下さい)


只、Apple Account に登録されている「お支払い方法」に問題が無い場合でも、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、「保留」状態が解除されるまでに、最大 2 週間程掛かる場合が有ります(特に PayPay 等)ので、「お支払い方法」に問題が無いのに 15 日以上経過しても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)


また、Apple での返金処理が完了しても、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる 可能性が有ります。

(下記リンクの「実際に返金されるのはいつですか?」の項目を参照して下さい)

Appleから購入したアプリやコンテンツの返金手続きの進捗を調べる - Apple サポート (日本)

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2026/08/25 20:31 thuyen への返信

失礼致します。


「保留中」と言うのは、「購入履歴」で当該の購入項目が、「保留中」になっている と言う事で宜しいでしょうか?

App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)


その場合、念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。


既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(カード会社等)に連絡して、問題を解決 して下さい。


既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に問題が無い場合は、「保留」になるのは不具合と言う訳ではなく、購入処理の準備を行なっている状態で、購入処理が完了すれば自動的に「保留」状態が解除されます。


Apple では、購入項目を「ご注文番号」で管理していますが、「保留」状態が解除されるまでは「ご注文番号」が発行されない為、Apple でもどうにもなりませんので、「保留」状態が解除されてから、下記リンク(下)の手順で返金手続き を行なって下さい。

(「保留中」になっているのがサブスクリプションである場合は、下記リンク(上)の手順で解約 して置いて下さい)


只、Apple Account に登録されている「お支払い方法」に問題が無い場合でも、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、「保留」状態が解除されるまでに、最大 2 週間程掛かる場合が有ります(特に PayPay 等)ので、「お支払い方法」に問題が無いのに 15 日以上経過しても「保留」状態が解除されない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

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また、Apple での返金処理が完了しても、購入時に使用した「お支払い方法」によっては、実際に返金されるまでに、かなりの時間が掛かる 可能性が有ります。

(下記リンクの「実際に返金されるのはいつですか?」の項目を参照して下さい)

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