サブスクでキャリア決済できない
アップルストアで購入。サブスクに加入。ドコモキャリア決済ができない。
アップルストアで購入。サブスクに加入。ドコモキャリア決済ができない。
失礼致します。
アップルストアで購入。
Apple Store での購入の支払いに、キャリア決済は利用出来ません が、アップルストア(Apple Store)ではなく、アップストア(App Store)の入力ミス でしょうか?
お支払いについて - ショッピングのサポート - Apple(日本)
サブスクに加入。ドコモキャリア決済ができない。
念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法(キャリア決済等)」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。
既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法(キャリア決済等)」のお支払い元(ドコモ等)に連絡して、問題を解決 して下さい。
また、キャリア決済で支払いが出来ない際に、何らかのエラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?
(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)
もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
失礼致します。
アップルストアで購入。
Apple Store での購入の支払いに、キャリア決済は利用出来ません が、アップルストア(Apple Store)ではなく、アップストア(App Store)の入力ミス でしょうか?
お支払いについて - ショッピングのサポート - Apple(日本)
サブスクに加入。ドコモキャリア決済ができない。
念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法(キャリア決済等)」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。
既に Apple Account に登録されている「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法(キャリア決済等)」のお支払い元(ドコモ等)に連絡して、問題を解決 して下さい。
また、キャリア決済で支払いが出来ない際に、何らかのエラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?
(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)
もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
サブスクでキャリア決済できない