Apple IDの残高が3,000円ありますが、1,610円の未払い請求(請求に関する問題)が決済できません。クレジットカードや有効なPayPayを持っていないため、この残高から直接未払いを清算していただけないでしょうか。
Apple IDの残高が3,000円ありますが、1,610円の未払い請求(請求に関する問題)が決済できません。クレジットカードや有効なPayPayを持っていないため、この残高から直接未払いを清算していただけないでしょうか。"
Apple IDの残高が3,000円ありますが、1,610円の未払い請求(請求に関する問題)が決済できません。クレジットカードや有効なPayPayを持っていないため、この残高から直接未払いを清算していただけないでしょうか。"
失礼致します。
Apple IDの残高が3,000円ありますが、1,610円の未払い請求(請求に関する問題)が決済できません。
「1,610 円の未払い請求(請求に関する問題)」は、どこに表示 されるのでしょうか?
「購入履歴」や「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」に表示 されるのでしょうか? それとも、Apple から「1,610 円の未払い請求(請求に関する問題)」が有る旨のメールが届いた と言う事でしょうか?
前者の場合は、既に未払いの注文金額以上の Apple Account 残高をチャージされていますので、焼肉さんが貼られたリンクの手順で、未払いの注文金額の支払い を行なって見て下さい。
それでも未払いの注文金額の支払いが行なわれない場合は、直接 Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、未払いの注文金額の処理を依頼 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
後者の場合は、不安を煽ってユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールの可能性が有りますので、送信元のメールアドレスのドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっているか確認 して見て下さい。
(メールアドレスは偽装可能ですので、例え Apple のメールアドレスでも本物とは限りませんが、少なくとも ドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっていない場合は、偽メール確定 です)
また、メール本文中のリンクに、カーソル(iOS や iPadOS デバイスの場合は指)を重ねると表示される URL が、Apple とは全く関係の無い URL の場合は、ユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメール確定 です。
もし、受信した syafaah さんのメールアドレスのドメインが @icloud.com や @gmail.com 等の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認する事が出来ます ので、確認して見て下さい。
ディジタル認証で Apple からのメールかどうかを判断 - Apple コミュニティ
当該のメールが偽メールの場合は、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい。
失礼致します。
Apple IDの残高が3,000円ありますが、1,610円の未払い請求(請求に関する問題)が決済できません。
「1,610 円の未払い請求(請求に関する問題)」は、どこに表示 されるのでしょうか?
「購入履歴」や「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」に表示 されるのでしょうか? それとも、Apple から「1,610 円の未払い請求(請求に関する問題)」が有る旨のメールが届いた と言う事でしょうか?
前者の場合は、既に未払いの注文金額以上の Apple Account 残高をチャージされていますので、焼肉さんが貼られたリンクの手順で、未払いの注文金額の支払い を行なって見て下さい。
それでも未払いの注文金額の支払いが行なわれない場合は、直接 Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、未払いの注文金額の処理を依頼 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
後者の場合は、不安を煽ってユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールの可能性が有りますので、送信元のメールアドレスのドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっているか確認 して見て下さい。
(メールアドレスは偽装可能ですので、例え Apple のメールアドレスでも本物とは限りませんが、少なくとも ドメイン(「@」の右側)の最後が「apple.com」 になっていない場合は、偽メール確定 です)
また、メール本文中のリンクに、カーソル(iOS や iPadOS デバイスの場合は指)を重ねると表示される URL が、Apple とは全く関係の無い URL の場合は、ユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメール確定 です。
もし、受信した syafaah さんのメールアドレスのドメインが @icloud.com や @gmail.com 等の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認する事が出来ます ので、確認して見て下さい。
ディジタル認証で Apple からのメールかどうかを判断 - Apple コミュニティ
当該のメールが偽メールの場合は、「迷惑メール」に移動して(「迷惑メール」フィルタに学習させて)から削除 して下さい。
下記の手順で支払いができないでしょうか?
「前回の購入で、お支払いに問題がありました」または「確認が必要です」というメッセージが表示される場合 - Apple サポート (日本)
Apple Gift CardまたはApp Store Cardを使う 1. Apple Gift CardまたはApp Store Cardを購入します。 2. ギフトカードを引き換えて、Apple Accountに入金します。 3. iPhoneまたはiPadで、設定アプリを開いて、ユーザ名をタップします。 4. 「メディアと購入」をタップし、「アカウントを表示」をタップします。場合によっては、Apple Accountでサインインする必要があります。 5. 「購入履歴」をタップします。 6. 「請求予定額」という赤いテキストが記載された注文をタップします。 7. 「Apple Accountクレジットでお支払い」をタップします。 未払いの注文金額の支払いが済んだら、Apple Accountの残高で買い物できます。
Apple IDの残高が3,000円ありますが、1,610円の未払い請求(請求に関する問題)が決済できません。クレジットカードや有効なPayPayを持っていないため、この残高から直接未払いを清算していただけないでしょうか。