残高
Apple account の国/地域を変えたいのですが、アカウントに残高30円あって、カードなどを登録出来ないので、30円を使えません。国を変更できるように、その30円を削除して貰えませんか?
iPhone 14 Pro, iOS 26
Apple account の国/地域を変えたいのですが、アカウントに残高30円あって、カードなどを登録出来ないので、30円を使えません。国を変更できるように、その30円を削除して貰えませんか?
iPhone 14 Pro, iOS 26
失礼致します。
アカウントに残高30円あって、カードなどを登録出来ないので、30円を使えません。
Apple Account に、Apple Account の残高以外の「お支払い方法」が登録されていない場合は、下記リンク(上)の「アカウントに変更を加えるために Apple Account の残高の残りを使用することができない場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して残高処理を依頼 して見て下さい。
(下記リンク(下)の「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
● 残高がアイテム 1 個分の料金より少ない場合は、Apple サポートにお問い合わせ下さい。
また、上記リンク(上)の「現金による返金が法律で定められている場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple サポートにお問い合わせになる際は、以下の情報をご用意下さい。
● Apple にお問い合わせになる際は、以下の情報をご用意下さい。
失礼致します。
アカウントに残高30円あって、カードなどを登録出来ないので、30円を使えません。
Apple Account に、Apple Account の残高以外の「お支払い方法」が登録されていない場合は、下記リンク(上)の「アカウントに変更を加えるために Apple Account の残高の残りを使用することができない場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して残高処理を依頼 して見て下さい。
(下記リンク(下)の「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
● 残高がアイテム 1 個分の料金より少ない場合は、Apple サポートにお問い合わせ下さい。
また、上記リンク(上)の「現金による返金が法律で定められている場合」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、Apple サポートにお問い合わせになる際は、以下の情報をご用意下さい。
● Apple にお問い合わせになる際は、以下の情報をご用意下さい。
残高についてはnecotaさんが書かれている通りサポートに相談するか使い切るしか方法はありません。
ところで国の変更ですが留学等で長く行かれるのでしょうか。
国の変更は明確には書かれていませんが年間当たりの回数制限?があります。
また国を変更すると日本で購入、ダウンロードしたアプリのアップデートはできなくなります。
逆にその国で手に入れたアプリなども日本ではアップデートできません。
長期で滞在されるのなら別のアカウントを作るのも一つの手だと思います。
ちなみにある国に変更するとその国の電話番号が必要になって戻せないトラブルがある様です。
残高