誤購入した商品の返金リクエストができない

失礼致します。

U-NEXTの2,400円の請求について返金を希望しています。

2,400 円だと「U-NEXT」の月額プランか 2,000 コインかと思いますが、もし 「U-NEXT」の月額プランの場合は、サブスクリプションを解約 されていますでしょうか？

• サブスクリプションは、有効期限終了日の 24 時間以上前に解約しないと、自動更新されますのでご注意下さい。
• 「有効期限」が表示されていて、「サブスクリプションをキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、当該のサブスクリプションは解約出来ています。

Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)

現在は保留中ではなくなりました。それでも返金リクエストができません。

返金をリクエストしても必ず承認される訳ではありませんが、サブスクリプションを解約しても、返金リクエスト自体が出来ない場合は、直接 Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡して、 「ご注文番号」と事情を伝えて下さい。

（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

お金に絡む話は直接Appleとやりとりが確実だと思います。

お問い合わせ - Appleサポート（公式）