メールアプリから不正ログインしようとしたメールと入れたこともないアプリからの課金通知が来て確認したらマイソフトバンクのまとめて支払いに1500円が1日に13回この日のみ、Apple iTunes/App Storeと書いていたから自分のアップルアカウントを確認したら一切記録がない。PayPayにも、家族のやつにもない。まとめて支払いは返金などできなそう。記録もないのでAppleに返金申請もできない。警察行ったほうがいいのでしょうか、、。去年不正ログインで警察沙汰にもなってます。その人にメールや電話パスワード等まだ、おおまかに知られている可能性があって少し疑ってます。
＊ 一部編集いたしました。 Apple Inc.
失礼致します。
メールアプリから不正ログインしようとしたメールと入れたこともないアプリからの課金通知が来て
2026 年 8 月 8 日の App Store の「領収書」メールにつきましては、「M」から始まるはずの「ご注文番号」が「N」から始まっていますし、12 桁の数字コードであるはずの「書類番号」が 13 桁になっていますので、明らかに偽メール ですね。
（当該の「領収書」メールは、「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除 して下さい。）
確認したらマイソフトバンクのまとめて支払いに1500円が1日に13回この日のみ、
2026 年 8 月 14 日の 1,500 円 x 13 回の請求につきましては、Apple から該当する「領収書」メールが届いており、「購入履歴」でも同様の内容が表示されているが、購入内容自体には全く身に覚えが無い場合は、Apple Account の不正利用の可能性が濃厚ですので、早急に下記リンク（上）の「信頼できる電話番号を追加する/削除する」及び「信頼できるデバイスを表示する/削除する」の項目の手順で、身に覚えの無い電話番号や不審なデバイスが有る場合は削除し、下記リンク（下）の手順で Apple Account のパスワードを変更 して下さい。
次に、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡し、1,500 円 x 13 回の「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰って下さい。
（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
もし、Apple から 1,500 円 x 13 回の「領収書」メールが届いておらず、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account もお持ちでない場合は、「お支払い方法（ソフトバンクまとめて支払い）」自体の不正利用の可能性が有りますので、請求が発生している「お支払い方法」の支払い元（ソフトバンク等）に連絡して、「ソフトバンクまとめて支払い自体の不正利用の可能性が有る」旨を伝え、対処 して貰って下さい。
（ゼロ茶さんの「お支払い方法（ソフトバンクまとめて支払い）」の情報が漏洩しており、悪意有る第三者が、ゼロ茶さんの「お支払い方法（ソフトバンクまとめて支払い）」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定し、支払いを行なっている可能性が有ります）
まとめて支払いは返金などできなそう。
そうとは限りません。
下記リンクの「第 12 条（不正利用による補償）」の項目に、以下の様に記載されていますので、「ソフトバンクまとめて支払い」自体の不正利用の可能性が疑われる場合は、直ちにソフトバンク及び警察署への被害の申告、及び My SoftBank のパスワード変更の手続き を行なって置いて下さい。
● お客様の My SoftBank、My Y!mobile または My Menu のパスワード等（暗証番号を含みます。以下同様）の情報が盗取又は詐取され、もしくは不正アプリのインストール等により利用端末が遠隔操作又は不正操作される事により、本サービスがお客様の意図しない形で第三者により不正に利用（以下「不正利用」と言います）され、お客様に損害が生じた場合、お客様は、当社に対して、当社所定の手続きに従い、当該損害の補償を申し出る事が出来るものとし、本サービスにおいて、お客様以外の第三者により、不正利用がなされたと当社が判断した場合には、当社は、当該不正利用によりお客様に生じた損害を補償するものとします。
● 但し、本項に基づく補償は、お客様が以下に定める全ての手続きを行なった場合に限り認められます。
● 次の何れかの事由に該当すると当社が判断した場合には、お客様は前項に基づく損害の補償を受ける事は出来ません。
● 当社が本条に基づき補償を行なった場合には、お客様が当該補償を受けた金額の限度で、お客様が当該損害に関して不正行為者を含む第三者に対して有する損害賠償請求権または不当利得返還請求権は、お客様の別段の意思表示を要せず、当社に譲渡されるものとし、当社はこれを取得します。
● 当社は、本条に基づくお客様の当社に対する補償債権と、当社及び SB ペイメントサービスのお客様に対する本サービスに基づく支払債権とを、いつでも対当額において相殺出来るものとします。
失礼致します。
メールアプリから不正ログインしようとしたメールと入れたこともないアプリからの課金通知が来て
2026 年 8 月 8 日の App Store の「領収書」メールにつきましては、「M」から始まるはずの「ご注文番号」が「N」から始まっていますし、12 桁の数字コードであるはずの「書類番号」が 13 桁になっていますので、明らかに偽メール ですね。
（当該の「領収書」メールは、「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除 して下さい。）
確認したらマイソフトバンクのまとめて支払いに1500円が1日に13回この日のみ、
2026 年 8 月 14 日の 1,500 円 x 13 回の請求につきましては、Apple から該当する「領収書」メールが届いており、「購入履歴」でも同様の内容が表示されているが、購入内容自体には全く身に覚えが無い場合は、Apple Account の不正利用の可能性が濃厚ですので、早急に下記リンク（上）の「信頼できる電話番号を追加する/削除する」及び「信頼できるデバイスを表示する/削除する」の項目の手順で、身に覚えの無い電話番号や不審なデバイスが有る場合は削除し、下記リンク（下）の手順で Apple Account のパスワードを変更 して下さい。
次に、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡し、1,500 円 x 13 回の「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰って下さい。
（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
もし、Apple から 1,500 円 x 13 回の「領収書」メールが届いておらず、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account もお持ちでない場合は、「お支払い方法（ソフトバンクまとめて支払い）」自体の不正利用の可能性が有りますので、請求が発生している「お支払い方法」の支払い元（ソフトバンク等）に連絡して、「ソフトバンクまとめて支払い自体の不正利用の可能性が有る」旨を伝え、対処 して貰って下さい。
（ゼロ茶さんの「お支払い方法（ソフトバンクまとめて支払い）」の情報が漏洩しており、悪意有る第三者が、ゼロ茶さんの「お支払い方法（ソフトバンクまとめて支払い）」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定し、支払いを行なっている可能性が有ります）
まとめて支払いは返金などできなそう。
そうとは限りません。
下記リンクの「第 12 条（不正利用による補償）」の項目に、以下の様に記載されていますので、「ソフトバンクまとめて支払い」自体の不正利用の可能性が疑われる場合は、直ちにソフトバンク及び警察署への被害の申告、及び My SoftBank のパスワード変更の手続き を行なって置いて下さい。
● お客様の My SoftBank、My Y!mobile または My Menu のパスワード等（暗証番号を含みます。以下同様）の情報が盗取又は詐取され、もしくは不正アプリのインストール等により利用端末が遠隔操作又は不正操作される事により、本サービスがお客様の意図しない形で第三者により不正に利用（以下「不正利用」と言います）され、お客様に損害が生じた場合、お客様は、当社に対して、当社所定の手続きに従い、当該損害の補償を申し出る事が出来るものとし、本サービスにおいて、お客様以外の第三者により、不正利用がなされたと当社が判断した場合には、当社は、当該不正利用によりお客様に生じた損害を補償するものとします。
● 但し、本項に基づく補償は、お客様が以下に定める全ての手続きを行なった場合に限り認められます。
● 次の何れかの事由に該当すると当社が判断した場合には、お客様は前項に基づく損害の補償を受ける事は出来ません。
● 当社が本条に基づき補償を行なった場合には、お客様が当該補償を受けた金額の限度で、お客様が当該損害に関して不正行為者を含む第三者に対して有する損害賠償請求権または不当利得返還請求権は、お客様の別段の意思表示を要せず、当社に譲渡されるものとし、当社はこれを取得します。
● 当社は、本条に基づくお客様の当社に対する補償債権と、当社及び SB ペイメントサービスのお客様に対する本サービスに基づく支払債権とを、いつでも対当額において相殺出来るものとします。
とりあえず一番最初の12872円のメールは偽物だと思います。
本物のAppleからのメールは領収書なので「キャンセル希望の方」などというメッセージはありません。
1500円の方はあなたのスマホ契約を乗っ取られているのかもしれませんのでまずはパスワードの変更を。
そしてソフトバンクの方へ他人に使われている可能性があると相談するぐらいでしょうか。
３枚目？ぐらいのApple iTunes/AppStoreの画面はソフトバンクのまとめて請求の明細ではありませんか？
そうならばAppleのギフトカードの購入明細に思えます。
もしあなたの購入履歴に載っていないのではれば他人があなたのソフトバンクアカウントを使ってギフトカードを複数回買っている気がします。
ありがとうございます。
キャリア決済に切り替えようとしたコードが送られてきていました。切り替わってはなかったです。
不正利用？
