不正アクセスについて
不正アクセスされた恐れがあり、
見覚えのないデバイスを削除、パスワード変更しましたが、大丈夫でしょうか?
不正アクセスされた恐れがあり、
見覚えのないデバイスを削除、パスワード変更しましたが、大丈夫でしょうか?
失礼致します。
不正アクセスされた恐れがあり、
これは 具体的に、どの様な事象が発生 しているのでしょうか?
Apple Account に 2 ファクタ認証を設定 されているでと言う事で宜しいでしょうか?
その場合、身に覚えの無いデバイスだけでなく、身に覚えの無い電話番号も確認 されましたでしょうか?
iPhoneでApple Accountの2ファクタ認証を使用する - Apple サポート (日本)
また、Apple Account に設定している「お支払い方法」の明細等に、身に覚えの無い請求等が無いか確認 して見て下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
Apple から該当する「領収書」メールが届いており、「購入履歴」でも同様の内容が表示されているが、購入内容自体には全く身に覚えが無い場合は、Apple Account の不正利用の可能性が有りますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰って下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
Apple Account に設定している「お支払い方法」の明細等には、身に覚えの無い Apple からの請求が記載されているのに、Apple から該当する「領収書」メールが届いておらず、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account もお持ちでない場合は、「お支払い方法(クレジットカード等)」自体の不正利用の可能性が有りますので、請求が発生している「お支払い方法」の支払い元(カード会社等)に連絡して、「お支払い方法(クレジットカード等)」自体の不正利用の可能性が有る」旨を伝え、対処 して貰って下さい。
(カチコングさんの「お支払い方法(クレジットカード等)」の情報が漏洩しており、悪意有る第三者が、カチコングさんの「お支払い方法(クレジットカード等)」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定し、支払いを行なっている可能性が有ります)
また、既に「2 ファクタ認証」を利用されている様ですが、更なる安心・安全の為に、可能であれば、 よりセキュリティの高い「パスキー」を利用 されて見ては如何でしょうか?
失礼致します。
不正アクセスされた恐れがあり、
これは 具体的に、どの様な事象が発生 しているのでしょうか?
Apple Account に 2 ファクタ認証を設定 されているでと言う事で宜しいでしょうか?
その場合、身に覚えの無いデバイスだけでなく、身に覚えの無い電話番号も確認 されましたでしょうか?
iPhoneでApple Accountの2ファクタ認証を使用する - Apple サポート (日本)
また、Apple Account に設定している「お支払い方法」の明細等に、身に覚えの無い請求等が無いか確認 して見て下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
Apple から該当する「領収書」メールが届いており、「購入履歴」でも同様の内容が表示されているが、購入内容自体には全く身に覚えが無い場合は、Apple Account の不正利用の可能性が有りますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰って下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
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(カチコングさんの「お支払い方法(クレジットカード等)」の情報が漏洩しており、悪意有る第三者が、カチコングさんの「お支払い方法(クレジットカード等)」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定し、支払いを行なっている可能性が有ります)
また、既に「2 ファクタ認証」を利用されている様ですが、更なる安心・安全の為に、可能であれば、 よりセキュリティの高い「パスキー」を利用 されて見ては如何でしょうか?
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