残高支払いができない
iPhoneにGift Cardから残高を追加して、chatGPTのアプリで有料プランを購入しようとしたのですが、残高があるのに支払い方法を確認する画面に誘導されて支払いが一向にできません。
iPhone 14, iOS 26
iPhoneにGift Cardから残高を追加して、chatGPTのアプリで有料プランを購入しようとしたのですが、残高があるのに支払い方法を確認する画面に誘導されて支払いが一向にできません。
iPhone 14, iOS 26
失礼致します。
確認ですが、Apple Account に登録されている「お支払い方法」は、Apple Account の残高だけ なのでしょうか?
その場合、下記リンクの「Apple Gift Card や Apple Account の残高を使えない一部の購入内容」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、別の有効な「お支払い方法」を登録する事で、Apple Account の残高から支払われる のではないかと思います。
Apple Gift CardやApple Accountの残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)
残高があるのに支払い方法を確認する画面に誘導されて支払いが一向にできません。
もし、既に「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、Apple Account の残高以外の「お支払い方法」が登録されており、何らかのエラー(赤文字)が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後から Apple Account に残高をチャージしても、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(カード会社等)に連絡して、問題を解決 して下さい。
既に Apple Account の残高以外の「お支払い方法」が登録されており、「お支払い方法」に何のエラーも発生していないのにも関わらず、Apple Account の残高から支払いが行われない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、事情を伝えて下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
失礼致します。
確認ですが、Apple Account に登録されている「お支払い方法」は、Apple Account の残高だけ なのでしょうか?
その場合、下記リンクの「Apple Gift Card や Apple Account の残高を使えない一部の購入内容」の項目に、以下(抜粋)の様に記載されていますので、別の有効な「お支払い方法」を登録する事で、Apple Account の残高から支払われる のではないかと思います。
Apple Gift CardやApple Accountの残高で購入できるもの - Apple サポート (日本)
残高があるのに支払い方法を確認する画面に誘導されて支払いが一向にできません。
もし、既に「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、Apple Account の残高以外の「お支払い方法」が登録されており、何らかのエラー(赤文字)が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、後から Apple Account に残高をチャージしても、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(カード会社等)に連絡して、問題を解決 して下さい。
既に Apple Account の残高以外の「お支払い方法」が登録されており、「お支払い方法」に何のエラーも発生していないのにも関わらず、Apple Account の残高から支払いが行われない場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、事情を伝えて下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
残高支払いができない