Apple Storeでバッテリー交換のために預けたiPhoneを、郵送で返却してもらう方法はあるか

Apple StoreでiPhoneのバッテリー交換を依頼しました(端末は既に店頭で預け済)

交換に思っていた以上の時間がかかり、その日のうちに引取に行けませんでした。また、この先も1週間ぐらい引取に行けない可能性があります。

そこで、修理完了品の受け取りを何らかの方法で郵送返却に変えられないでしょうか(修理代金の支払いは代引でも振込でも現金書留でも何でもいいのですが…)

郵送返却がダメだったとして、Apple Storeで修理完了品を保管してもらえる期間は90日以内だったと思うのですが、こちらは合ってますでしょうか。

投稿日 2026/09/08 05:29

返信
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

投稿日 2026/09/08 07:50

失礼致します。

Apple Storeで修理完了品を保管してもらえる期間は90日以内だったと思うのですが、こちらは合ってますでしょうか。

下記リンクの「8.」の項目に、以下の様に記載されていますので、90 日以内ではなく 60 日以内 の様です。

  • お客様が、ご自身の製品に対するサービスが提供された事を Apple が通知した後、60 日以内 にお客様の製品を引き取らず、かつ期限到来済みの料金のお支払いが無い場合、Apple は、お客様の製品が放棄されたものとみなし、適用法に基づきお客様の製品を処分する事が出来ます。

Apple Japan, Inc. 修理規約 - Apple

そこで、修理完了品の受け取りを何らかの方法で郵送返却に変えられないでしょうか(修理代金の支払いは代引でも振込でも現金書留でも何でもいいのですが…)

難しいと思いますが、念の為、iPhone のバッテリーサービスを行なった Apple Store 直営店に問い合わせて確認 して見て下さい。

お近くのApple Store - ストア一覧 - Apple(日本)

返信: 4
スレッドに付いたマーク ランキングトップの返信

2026/09/08 07:50 yasuteru144 への返信

失礼致します。

Apple Storeで修理完了品を保管してもらえる期間は90日以内だったと思うのですが、こちらは合ってますでしょうか。

下記リンクの「8.」の項目に、以下の様に記載されていますので、90 日以内ではなく 60 日以内 の様です。

  • お客様が、ご自身の製品に対するサービスが提供された事を Apple が通知した後、60 日以内 にお客様の製品を引き取らず、かつ期限到来済みの料金のお支払いが無い場合、Apple は、お客様の製品が放棄されたものとみなし、適用法に基づきお客様の製品を処分する事が出来ます。

Apple Japan, Inc. 修理規約 - Apple

そこで、修理完了品の受け取りを何らかの方法で郵送返却に変えられないでしょうか(修理代金の支払いは代引でも振込でも現金書留でも何でもいいのですが…)

難しいと思いますが、念の為、iPhone のバッテリーサービスを行なった Apple Store 直営店に問い合わせて確認 して見て下さい。

お近くのApple Store - ストア一覧 - Apple(日本)

Apple Storeでバッテリー交換のために預けたiPhoneを、郵送で返却してもらう方法はあるか

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。