アップルアカウントにチャージした274800円が消えた
iPhone18ProMaxをアップルオンラインストアで購入しようと家電量販店でギフトカードを計3枚(10万、10万、74800円)購入しアップルストアにチャージして予約開始に購入しようとしたら0円となっておりました
PINコードを入力し金額も表示されたので間違いなく入金は出来てると思うのですがどのような可能性が考えられるでしょうか？
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失礼致します。
アップルアカウントにチャージした274800円が消えた
Apple Gift Card から Apple Account へのチャージは、下記リンクの手順 で行われていますでしょうか？
Apple Gift Card、App Store Card、またはApp Store & iTunesギフトカードの使い方 - Apple サポート (日本)
また、オンラインの Apple Store には、Apple Gift Card からチャージされた残高の有る Apple Account でサインイン されていますでしょうか？
（ゲスト購入や、残高の無い Apple Account でサインインしている場合は、「お支払い方法」で Apple Account の残高の選択肢は表示されません）
PINコードを入力し金額も表示されたので間違いなく入金は出来てると思うのですがどのような可能性が考えられるでしょうか？
Apple Gift Card の額面金額を、Apple Account にチャージされているなら、Apple Gift Card の PIN コードを入力した場合、Apple Gift Card の残高は「0 円」と表示される と思いますが、額面金額が表示されるのでしょうか？
（もう一度、下記リンクのページで Apple Gift Card の残高が「0 円」になっているか確認 して見て下さい）
ギフトカードの残高を調べる - Apple サポート (日本)
オンラインの Apple Store に、Apple Gift Card からチャージされた残高の有る Apple Account でサインインされていて、Apple Account 及び Apple Gift Card の残高が「0 円」になっている場合は、Apple Gift Card からチャージした Apple Account の残高が無事に適用され、予約注文が完了した と思われますが、ご注文状況 で iPhone 18 Pro Max の注文状況のステータスは、「注文確定」 になっていますでしょうか？
また、Apple から「ご注文ありがとうございます」メール等は届いていますでしょうか？
オンラインの Apple Store に、Apple Gift Card からチャージされた残高の有る Apple Account でサインインされていて、Apple Account 及び Apple Gift Card の残高が「0 円」になっているにも関わらず、「ご注文状況」 で iPhone 18 Pro Max の注文状況のステータスが、「注文確定」 になっていない場合や、Apple から「ご注文ありがとうございます」メール等は届いてい無い場合は、下記リンクの「オンラインでの購入」の項目のお問い合わせ先に問い合わせ て見て下さい。
