先程、Appleアカウントにギフトカードで1000円分入金したあと、元々あったキャリア決済で課金しようとしたところ、キャリア決済の残高不足につき支払いができませんでした。
そのため、有効な支払いをpaypayにし、paypayには1000円入っていたので無事課金ができたのですが、
後でよく見ると、Appleアカウントにギフトカードとして入金した分とpaypayアカウントに入っていた残高がどっちも減っていることに気づきました。Appleサポート問い合わせ窓口が見当たらなかったのでどうすればいいか分かりません。助けてください。立派な重複請求されていて、、
iPhone 16 Pro
あ。購入履歴見たら解決しました…paypayの分は、前日の課金した分が決済完了しなかったので、有効な支払い(ここで言うpaypay)になった瞬間にその分が引き落とされ、そして上の課金分はギフトカードで決済完了してます。
重複したと思っていたらそれは勘違いでした。お手数おかけしました。。
あ。購入履歴見たら解決しました…paypayの分は、前日の課金した分が決済完了しなかったので、有効な支払い(ここで言うpaypay)になった瞬間にその分が引き落とされ、そして上の課金分はギフトカードで決済完了してます。
重複したと思っていたらそれは勘違いでした。お手数おかけしました。。
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Appleアカウントに1,000円の残高があったのなら、自動で優先的にアカウント残高から決済されるはずなのですが、「キャリア決済で課金」（paypayでも同じですが）を選択できましたか？
つまり、Apple Gift Cardを買ったのは、キャリア決済の残高が足りない（これは上限に達していたということ？）ことに気づいてからなんですね。ギフトカードを買ってチャージしたのに、どうしてまたキャリア決済を試したりPayPayに切り替えたりしたのかがよくわかりませんが……
1名目の画像がApple Accountの取引で、2枚目の画像がPayPayの取引画面ということですか？
購入履歴のところで、該当商品はどの方法で支払ったことになっているか、確認してみましたか？
paypayを指定しようが、キャリア決済を指定しようが、アカウントの残高が優先されるはずなので、xyさんが書かれたように2回購入したことになっているのでは。
選択できたのですが、最初キャリア決済で残高が足りずできず▶︎Appleギフトカードを買って再度キャリア決済で試し▶︎結局キャリア決済の残高が足りないのでできず▶︎paypayで決済▶︎paypayも残高がなかったのでできず▶︎paypayに1000円チャージして再度paypayで支払い▶︎そしたら上のように二重決済されました。
先程返金処理を申し込みましたがどうでしょうか…
2回購入したと評価されている可能性は？
1回限りの商品なのでそれはないと思ってます、、！
アプリの支払いが重複されてしまった件について
