以前のApple IDのサブスクリプションの解約方法
Apple IDのパスワードを失念してしまい、ログインできず新たに同じ電話番号とメールアドレスでApple IDを作成しましたが、以前のApple IDでサブスクリプション(Apple Music)を登録していたことを思い出しました。
どうすれば以前のApple IDで連携していたサブスクリプションを解約できるでしょうか。
iPhone 17
Apple IDのパスワードを失念してしまい、ログインできず新たに同じ電話番号とメールアドレスでApple IDを作成しましたが、以前のApple IDでサブスクリプション(Apple Music)を登録していたことを思い出しました。
どうすれば以前のApple IDで連携していたサブスクリプションを解約できるでしょうか。
iPhone 17
失礼致します。
どうすれば以前のApple IDで連携していたサブスクリプションを解約できるでしょうか。
Apple から Apple Music の「領収書」メール が届いていませんでしょうか?
Apple から Apple Music の「領収書」メールが届いている場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple Account(下の画像赤枠矢印部分)」と、現在サインインしている Apple Account が同じかどうかを確認し、異なる場合は「領収書」メールに記載されている「Apple Account」でサインインし直してから、Apple Music のサブスクリプションの解約 を行なって下さい。
Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
もし、Apple Music のサブスクリプション登録時に使用した Apple Account のパスワードを忘れてしまった場合は、下記リンクの手順で Apple Account のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。
Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
また、返金を申請しても、必ず承認される訳ではありませんが、Apple Music のサブスクリプションを解約出来たら、下記リンクの手順で返金を申請 して見て下さい。
失礼致します。
どうすれば以前のApple IDで連携していたサブスクリプションを解約できるでしょうか。
Apple から Apple Music の「領収書」メール が届いていませんでしょうか?
Apple から Apple Music の「領収書」メールが届いている場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple Account(下の画像赤枠矢印部分)」と、現在サインインしている Apple Account が同じかどうかを確認し、異なる場合は「領収書」メールに記載されている「Apple Account」でサインインし直してから、Apple Music のサブスクリプションの解約 を行なって下さい。
Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合 - Apple サポート (日本)
もし、Apple Music のサブスクリプション登録時に使用した Apple Account のパスワードを忘れてしまった場合は、下記リンクの手順で Apple Account のパスワードをリセットし、アカウントへのアクセスを復旧 して下さい。
Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
また、返金を申請しても、必ず承認される訳ではありませんが、Apple Music のサブスクリプションを解約出来たら、下記リンクの手順で返金を申請 して見て下さい。
新たに作ったアカウントが電話番号もメールアドレスも以前と同様のため、ログインできなさそうでした、、、
それはありえないんですが…
Appleアカウントの主要メールアドレスは他のアカウントの主要メールアドレスに指定できません。
以前作ったAppleアカウントは他の メールアドレスのはずです。
以前使っていたメールアドレスを片っ端から試してみるしかないです。
Appleに直接確認するにはお店に行くことしか解決策はなさそうですかね><
電話かチャットで問い合わせてみてください。
忘れたAppleアカウントを突き止めるしか手立てないですね。
Apple Accountの主要メールアドレスや電話番号を忘れた場合 - Apple サポート (日本)
Appleアカウントが分かればパスワードを変更してサインインすれば解約できる様になります。
Apple Accountのパスワードを忘れた場合 - Apple サポート (日本)
ご返信ありがとうございます。
受信メールを調べたところ、領収書がなかったため、不可思議に思っていたところ、やはりメールアドレスが異なっていたようでした🙇
メールアドレスまではわかったのですが、パスワードがわからない状況です💦
ちなみに現状の詳細をお伝えすると、下記の状況です…。
・以前のスマホが壊れて画面半分タップできなくなった
・新たなスマホで新たなID(新たなメールアドレスで)を作成した
・メールアドレス(Apple ID)までは皆さんのお知恵を借りた後に奇跡的に確認でき、そのままの流れでサブスクリプションを支払うカード情報も削除できました。
・新たなスマホからパスワードリセットを試みるも、以前のスマホから対応しないとリセットできない状況です…。
早急にご返信いただきありがとうございます。
ご教示いただいたURLから対応したものの、
新たに作ったアカウントが電話番号もメールアドレスも以前と同様のため、ログインできなさそうでした、、、
Appleに直接確認するにはお店に行くことしか解決策はなさそうですかね><
同じメールアドレスはあり得ないのですね><
知識不足のため失礼いたしました。
片っ端から試してみます、夜分にも関わらずご返信ありがとうございます!
なんとかメールアドレスはわかったのですが、パスワードが不明のため、頑張って対応してみます😢
こちら無事ログインできて解決できました、ありがとうございました!
ちなみに以前のスマホがない、メールアドレスも忘れたとなるとかなり詰みますので、皆さんもご注意ください💦
以前のApple IDのサブスクリプションの解約方法