iPhone 18 Pro:Face IDの認証失敗時に突然電源が落ちて再起動する(初期不良?)

初めまして。

先日購入した iPhone 18 Pro を使用しているのですが、Face ID に関して深刻な不具合に悩まされております。

パスワード保護されたアプリなどで Face ID の認証に失敗した際、あるいは認証エラー後に再度顔認証を試そうとすると、画面がフリーズした後に突然電源が落ち、Apple ロゴが表示されて強制再起動(パニック再起動)してしまいます。

発生する状況や試したことは以下の通りです:

  • 発生するシチュエーション: 主に Face ID の認証が1回で通らず、再試行やエラー画面になったタイミングで高確率で発生します。
  • 確認できたログ: 「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「解析と改善」>「解析データ」を確認したところ、強制再起動の時刻に合わせて panic-full から始まるログが残っていました。
  • 試した対処: デバイスの再起動、OSのアップデート確認などは行いましたが、現象が改善していません。

これは iPhone 18 Pro 特有のハードウェア(画面下埋め込み式の Face ID センサーなど)の初期不良・不具合なのでしょうか、それとも iOS のソフトウェア側(あるいは設定)に原因がある既知の問題なのでしょうか。

同様の症状が発生している方や、有効な対処法、Apple Store等での対応についてご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

iPhone 18 Pro, iOS 27

投稿日 2026/09/23 09:23

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返信: 2

2026/09/23 09:38 taku_ への返信

一部のiPhone 18 Proで同様の症状が出ているようです。

個体差というよりはiOSの不具合っぽい気がするので、アップデートを待つのも良いかと思いますが

気になる(というか不便ですよね・・・)一度ジーニアスバーに持って行って調査してもらってください。


「iPhone 18 Pro Max」が突然再起動する現象に遭遇。パニックフルという不具合の報告が相次ぐ | 週刊モバイル.com

iPhone18 Pro/Pro Maxで予期せぬ再起動の報告相次ぐ、Face ID失敗と関連か - iPhone Mania

iPhone 18 Pro Max keeps rebooting after F… - Apple Community(英語の情報です)

iPhone18Pro購入3日目 panic-full4連発で返品&再購入!|sync_sync


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2026/09/24 19:59 焼肉 への返信

私も同様の不具合が発生して困っています。

auに問合せてもアップルに問合せても同様の不具合が発生してると言う報告は受けてないと言われました。

ネットを見ると世界中の一部のユーザーで起きてるのが確認出来ると言っても、こちらにはそのようなことが確認出来ませんと言われ信じてもらえませんでした。

そこでチャットGPTに聞いたら、現在アップルでアップデートの準備をしてる状態で、来週ぐらいにアップデート版が発行されるのではと言われてました。

なので、私は来週まで待ってみようと思います。

iPhone 18 Pro:Face IDの認証失敗時に突然電源が落ちて再起動する(初期不良?)

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