購入した覚えの無いものが請求されている
Apple購入履歴をみても該当する値段のものは出てこず、3件ほどあるがどれも心当たりがない。日付や時間帯も購入したものではないため、不正利用の可能性もあるならすぐ止めなければならないので原因を早めに突き止めて欲しい。
iPhone 17 Pro, iOS 26
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失礼致します。
状況が良く分かりませんが、「請求」と言うのは 実際に Apple Account に設定している「お支払い方法」の明細等に、身に覚えの無い請求が有る と言う事でしょうか？ それとも、Apple から身に覚えの無い「領収書」メールが届いた と言う事でしょうか？
【 前者の場合 】
明細等では支払いの内容までは分からないと思いますので、下記リンク（上）の手順で、以下の可能性が無いか確認 して見て下さい。
- 単独ではなく、複数の購入項目が纏めて請求され、当該の請求金額になっている可能性 が有りますので、最近の購入金額の合計が、当該の請求金額になっていいないか確認して見て下さい。
- ぱんだ045 さんが「ファミリー共有」の管理者である場合は、ご家族の支払い分が請求されている可能性 が無いか確認して見て下さい。
- 複数の Apple Account をお持ちの場合は、現在サインインに使用しているのとは別の Apple Account での支払い（サブスクリプションの解約し忘れ等）の可能性 が有りますので、Apple から「領収書」メールが届いている場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple Account」と、現在サインインしている Apple Account が、同じかどうか確認し、異なる場合は、「領収書」メールに記載されている「Apple Account」でサインインし直してから、不要なサブスクリプションの解約や返金の申請を行なって見て下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
3件ほどあるがどれも心当たりがない。
もし、Apple から当該の請求の「領収書」メールが届いており、「購入履歴」にも表示されているが、購入内容自体には全く身に覚えが無い場合は、Apple Account の不正利用の可能性が有りますので、早急に下記リンク（上）の「信頼できる電話番号を追加する/削除する」及び「信頼できるデバイスを表示する/削除する」の項目の手順で、身に覚えの無い電話番号や不審なデバイスが有る場合は削除し、Apple Account のパスワードを変更 して下さい。
次に、Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に連絡し、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰って下さい。
（下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
日付や時間帯も購入したものではない
Apple から「領収書」メールも届いておらず、「購入履歴」にも該当する購入項目が表示されず、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account もお持ちでない場合は、「お支払い方法（クレジットカード等）」自体の不正利用の可能性が有りますので、請求が発生している「お支払い方法」の支払い元（カード会社等）に連絡して、「お支払い方法（クレジットカード等）」自体の不正利用の可能性が有る」旨を伝え、対処 して貰って下さい。
（ぱんだ045 さんの「お支払い方法（クレジットカード等）」の情報が漏洩しており、悪意有る第三者が、ぱんだ045 さんの「お支払い方法（クレジットカード等）」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定し、支払いを行なっている可能性が有ります）
【 後者の場合 】
当該のメールが、ユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメールである可能性が有りますので、送信元のメールアドレスのドメイン（「＠」の右側）の最後が「apple.com」 になっているか確認 して見て下さい。
（メールアドレスは偽装可能ですので、例え Apple のメールアドレスでも本物とは限りませんが、少なくとも ドメイン（「＠」の右側）の最後が「apple.com」 になっていない場合は、偽メール確定 です）
Apple から届いたのが「領収書」メールである場合は、下の画像の様に ぱんだ045 さんの Apple Account と「請求先」の項目に、ぱんだ045 さんが Apple Account に登録している、「お支払い方法」、「名前（フルネーム）」、「郵便番号」、「住所」、「国」等が記載されている事を確認 して下さい。
（「請求先」の情報が記載されていない、或いは事実と異なる情報が記載されている場合は、偽メール確定です）
また、メール本文中のリンクに、カーソル（iOS や iPadOS デバイスの場合は指）を重ねると表示される URL が、Apple とは全く関係の無い URL の場合は、ユーザの個人情報を搾取するのが目的の、フィッシングメール確定 です。
もし、受信した ぱんだ045 さんのメールアドレスのドメインが @icloud.com や @gmail.com 等の場合は、デジタル署名で本物の Apple からのメールかどうかを確認する事が出来ます ので、確認して見て下さい。
ディジタル認証で Apple からのメールかどうかを判断 - Apple コミュニティ
当該のメールが偽メールの場合は、「迷惑メール」に移動して（「迷惑メール」フィルタに学習させて）から削除 して下さい。
