iPhone14 エクスプレス交換
iPhone14のバッテリーが悪くなったのでエクスプレス交換し
先程手元に来たのですが
何故かiPhone15が届いています。
同封の書類には送付部品iPhone14と記載されているのですが
充電の差し込み口がType-Cで
設定から確認してもiPhone15になっています。
すぐ保護フィルムを貼りたいのですが返却など必要になりますか？
在庫がなく15が送られたとかではないですかね？
iPhone 15, iOS 26
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失礼致します。
在庫がなく15が送られたとかではないですかね？
下記リンクの「3.3 ハードウェア補償および ADH サービスの履行」の項目に、以下（抜粋）の様に記載されていますので、その可能性は十分有る と思います。
（以前、古い iPod touch を修理に出したら、最新モデルになって戻って来たと言う話も有りましたし・・・）
- Apple が対象デバイスの交換を行なった場合、本プランに基づき提供される全ての交換品は、元の対象デバイスと同等または実質的に類似した機能（同等または より高度な技術的特徴または機能を備えた異なるモデル、または同ーモデルの色違い等）を有するものとします。
- または、Apple は、元の対象デバイスと同等またはそれ以降のモデルながら技術的または機能的な特徴・機能が異なる交換品も選択出来る ものとします。
もし、ご心配であれば、直接 Apple サポート（受付時間 : 午前 9 時 ～ 午後 9 時）に問い合わせ、「修理 ID」と事情を伝えて確認 して見るのが確実かと思います。
（下記リンク（上）の「ライブサポートへのお問い合わせ」＞「日本」＞「国内からかける場合」の電話番号）
