Apple WatchSE3のタッチ反応なし
Apple Watch SE3のタッチが反応しなくなりました。
他のボタンは生きていますが、タッチのみができないです。
再起動しましたが、これもダメでした。
修理しようとしましたが、修理項目に
タッチが反応しないというのがありません。
どうしたらいいか教えていただけませんか。
Apple Watch SE3のタッチが反応しなくなりました。
他のボタンは生きていますが、タッチのみができないです。
再起動しましたが、これもダメでした。
修理しようとしましたが、修理項目に
タッチが反応しないというのがありません。
どうしたらいいか教えていただけませんか。
失礼致します。
再起動しましたが、これもダメでした。
下記リンクのページに、以下の様に記載されていますが、Apple Watch だけでなく、「ペアリングされている iPhone を再起動する」の項目の手順で、ペアリングされた iPhone を再起動して見ても、改善されませんでしょうか?
Apple Watchを再起動する - Apple サポート (日本)
改善されない場合は、下記リンク(上)の手順で Apple Watch のペアリングを解除して、工場出荷時の設定に初期化し、Apple Watch を新たに設定 して見ても、改善されませんでしょうか?
Apple Watchのペアリングを解除して消去する - Apple サポート (日本)
修理しようとしましたが、修理項目に タッチが反応しないというのがありません。
Apple Watch を初期化して、新たに設定し直して見ても、改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性が濃厚ですので、下記リンクのページの「こちらから」ボタンを押すと表示される画面の、「または自由にご記入ください」の項目の入力欄に、「デバイスをタッチしても反応しない/反応が遅い」と入力して確定 して下さい。
AppleによるApple Watchのサービスと修理 - Apple サポート (日本)
下の画像の様な画面が表示されますので、「修理オプション」の項目の「配送修理(オンライン手続き)」、または「追加」オプション」の項目の「修理予約」(「持ち込み修理」)を選択 して下さい。
失礼致します。
再起動しましたが、これもダメでした。
下記リンクのページに、以下の様に記載されていますが、Apple Watch だけでなく、「ペアリングされている iPhone を再起動する」の項目の手順で、ペアリングされた iPhone を再起動して見ても、改善されませんでしょうか?
Apple Watchを再起動する - Apple サポート (日本)
改善されない場合は、下記リンク(上)の手順で Apple Watch のペアリングを解除して、工場出荷時の設定に初期化し、Apple Watch を新たに設定 して見ても、改善されませんでしょうか?
Apple Watchのペアリングを解除して消去する - Apple サポート (日本)
修理しようとしましたが、修理項目に タッチが反応しないというのがありません。
Apple Watch を初期化して、新たに設定し直して見ても、改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性が濃厚ですので、下記リンクのページの「こちらから」ボタンを押すと表示される画面の、「または自由にご記入ください」の項目の入力欄に、「デバイスをタッチしても反応しない/反応が遅い」と入力して確定 して下さい。
AppleによるApple Watchのサービスと修理 - Apple サポート (日本)
下の画像の様な画面が表示されますので、「修理オプション」の項目の「配送修理(オンライン手続き)」、または「追加」オプション」の項目の「修理予約」(「持ち込み修理」)を選択 して下さい。
全て試したのですが、ダメでした。
Apple Watch を初期化して、新たに設定し直して見ても、改善されない場合は、ハードウェアの不具合の可能性が濃厚 ですね。
電話は掛けられる状態でしょうか?
その場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明し、「配送修理」を依頼するか、お近くの Apple Store 直営店や Apple 正規サービスプロバイダに予約をして貰い、「持ち込み修理」を行えるか確認 して見て下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
工場出荷時に戻すようリセットしたので、
電話をかけられるかどうかを試せませんでした。
というのも、再度ペアリングし、新しいApple Watchとして登録しようとした際に、パスワードの設定画面で画面がタッチできないため、それ以上進めなかったので、電話がかけられるかどうかの確認ができません。
サポートの方に電話をしまして、詳細を伝えると
対応してくれました。
とりあえず口頭で伝えた通りに修理項目を挙げていただけるとのことでした。
お力添えいただきありがとうございました。
返信いただきありがとうございます。
全て試したのですが、ダメでした。
サポートの自由に記入するところでタッチが反応しないと書いて確定し、修理予約まですすんだのですが、商品のシリアルコードを入力したところで、また修理項目を選択しなければなりませんでした。
そこにタッチ不良の項目がありません。
また、自由記述の欄もありません。
どうすればいいのでしょうか、、。
Apple WatchSE3のタッチ反応なし