課金出来ない
アップルアカウントの支払い方法をPayPayにしてイーフットボールで課金しようとしたのですが、ゲーム内で課金ボタンを押し、アップルアカウントのパスワードを打ち、そこから何も進みません。誰か治し方を教えてくれませんか?
アップルアカウントの支払い方法をPayPayにしてイーフットボールで課金しようとしたのですが、ゲーム内で課金ボタンを押し、アップルアカウントのパスワードを打ち、そこから何も進みません。誰か治し方を教えてくれませんか?
失礼致します。
Apple Account に登録されている「お支払い方法」は、PayPay だけ なのでしょうか?
念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法(PayPay 等)」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。
既に Apple Account に登録されている唯一の「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(PayPay 等)に連絡して、問題を解決 して下さい。
また、アプリ内課金を購入出来ない際に、何らかのエラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?
(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)
もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
失礼致します。
Apple Account に登録されている「お支払い方法」は、PayPay だけ なのでしょうか?
念の為、「設定」>「自分の名前」>「お支払いと配送先」で、既に Apple Account に登録されている「お支払い方法(PayPay 等)」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生していないか確認 して見て下さい。
既に Apple Account に登録されている唯一の「お支払い方法」に、何らかのエラー(赤文字)等が発生している場合は、まずその問題を解決しないと、支払いを行う事が出来ませんので、エラーが発生している「お支払い方法」のお支払い元(PayPay 等)に連絡して、問題を解決 して下さい。
また、アプリ内課金を購入出来ない際に、何らかのエラーメッセージ 等は表示されませんでしょうか?
(エラーメッセージが表示される場合は、不具合の原因や対処法を探る上で、大変重要な手掛かりですので、端折ったりせず一語一句正確に お願い致します)
もし、下の画像の様に、エラーメッセージに「サポートへご連絡ください」と表示される場合は、Apple 側で対処する必要が有る(ユーザ側では対処出来ない)と言う事ですので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して事情を説明 して下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
課金出来ない