Apple Pencilが変
Apple Pencilが数分使うと反応しなくなります。Bluetoothは接続されたままで、しばらくすると復旧します。再起動、再ペアリング、OSのアップデートは試しました。原因を調べたいです
iPad (第 9 世代)
Apple Pencilが数分使うと反応しなくなります。Bluetoothは接続されたままで、しばらくすると復旧します。再起動、再ペアリング、OSのアップデートは試しました。原因を調べたいです
iPad (第 9 世代)
失礼致します。
亮雅33 さんの質問投稿の下側に、お使いの環境が「iPad(第 9 世代)」 と表示されていますが、間違い有りませんでしょうか?
iPadのモデルを識別する - Apple サポート (日本)
その場合、必然的にお使いの Apple Pencil のモデルは、唯一 iPad(第 9 世代)と互換性の有る Apple Pencil(第 1 世代) と言う事になりますが、宜しいでしょうか?
Apple PencilとiPadモデルの互換性 - Apple サポート (日本)
先ず、Apple Pencil(第 1 世代)のバッテリー残量、及びペン先に、摩耗や変形、緩み等が無いか確認 して見て下さい。
(ペン先に、摩耗や変形等が有る場合は、ペン先を交換して見て下さい)
上記に問題が無い場合は、Apple Pencil(第 1 世代)と iPad(第 9 世代)のどちらに不具合が有るのか分かりませんので、ご家族やご友人が Apple Pencil(第 1 世代)と互換性の有るモデルをお使いの場合は、亮雅33 さんの Apple Pencil(第 1 世代)をペアリングして貰い、正常に機能するか確認 して見て下さい。
また、ご家族やご友人がお使いの Apple Pencil(第 1 世代)を、亮雅33 さんの iPad(第 9 世代)とペアリングさせて貰い、正常に機能するか確認 して見て下さい。
亮雅33 さんの Apple Pencil(第 1 世代)が、ご家族やご友人のデバイスでは正常に機能する場合や、ご家族やご友人の Apple Pencil(第 1 世代)でも同様の場合は、亮雅33 さんの iPad(第 9 世代)の不具合の可能性が濃厚ですので、下記リンクの手順で iPad(第 9 世代)を初期化して、同様の不具合が発生するか確認 して見て下さい。
(初期化後、「設定」>「Bluetooth」の設定がオンになっている事を確認してしてペアリングと充電)
iPhone、iPad、iPod touchを初期化する(工場出荷時の設定に戻す)方法 - Apple サポート (日本)
初期化した状態(復元しない状態)では発生しないが、バックアップから復元すると同様の不具合が発生する場合は、再度初期化して、バックアップから復元せずに、新たに設定し直し て下さい。
ご家族やご友人が Apple Pencil(第 1 世代)と互換性の有るモデルをお持ちでない場合や、iPad(第 9 世代)を初期化した状態(復元しない状態)でも同様の場合は、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約をした上で iPad(第 9 世代)と Apple Pencil(第 1 世代)を持ち込んで、診て貰って下さい。
(「持ち込み修理」を行う場合は、「運転免許証」や「パスポート」等の本人確認書類をお忘れ無く)
AppleによるiPadのサービスと修理 - Apple サポート (日本)
もし、亮雅33 さんがお使いの iPad(第 9 世代)が AppleCare+ の保証に加入されている場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、Apple Pencil(第 1 世代)と iPad(第 9 世代)の紐付けを依頼 して置いて下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
失礼致します。
亮雅33 さんの質問投稿の下側に、お使いの環境が「iPad(第 9 世代)」 と表示されていますが、間違い有りませんでしょうか?
iPadのモデルを識別する - Apple サポート (日本)
その場合、必然的にお使いの Apple Pencil のモデルは、唯一 iPad(第 9 世代)と互換性の有る Apple Pencil(第 1 世代) と言う事になりますが、宜しいでしょうか?
Apple PencilとiPadモデルの互換性 - Apple サポート (日本)
先ず、Apple Pencil(第 1 世代)のバッテリー残量、及びペン先に、摩耗や変形、緩み等が無いか確認 して見て下さい。
(ペン先に、摩耗や変形等が有る場合は、ペン先を交換して見て下さい)
上記に問題が無い場合は、Apple Pencil(第 1 世代)と iPad(第 9 世代)のどちらに不具合が有るのか分かりませんので、ご家族やご友人が Apple Pencil(第 1 世代)と互換性の有るモデルをお使いの場合は、亮雅33 さんの Apple Pencil(第 1 世代)をペアリングして貰い、正常に機能するか確認 して見て下さい。
また、ご家族やご友人がお使いの Apple Pencil(第 1 世代)を、亮雅33 さんの iPad(第 9 世代)とペアリングさせて貰い、正常に機能するか確認 して見て下さい。
亮雅33 さんの Apple Pencil(第 1 世代)が、ご家族やご友人のデバイスでは正常に機能する場合や、ご家族やご友人の Apple Pencil(第 1 世代)でも同様の場合は、亮雅33 さんの iPad(第 9 世代)の不具合の可能性が濃厚ですので、下記リンクの手順で iPad(第 9 世代)を初期化して、同様の不具合が発生するか確認 して見て下さい。
(初期化後、「設定」>「Bluetooth」の設定がオンになっている事を確認してしてペアリングと充電)
iPhone、iPad、iPod touchを初期化する(工場出荷時の設定に戻す)方法 - Apple サポート (日本)
初期化した状態(復元しない状態)では発生しないが、バックアップから復元すると同様の不具合が発生する場合は、再度初期化して、バックアップから復元せずに、新たに設定し直し て下さい。
ご家族やご友人が Apple Pencil(第 1 世代)と互換性の有るモデルをお持ちでない場合や、iPad(第 9 世代)を初期化した状態(復元しない状態)でも同様の場合は、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約をした上で iPad(第 9 世代)と Apple Pencil(第 1 世代)を持ち込んで、診て貰って下さい。
(「持ち込み修理」を行う場合は、「運転免許証」や「パスポート」等の本人確認書類をお忘れ無く)
AppleによるiPadのサービスと修理 - Apple サポート (日本)
もし、亮雅33 さんがお使いの iPad(第 9 世代)が AppleCare+ の保証に加入されている場合は、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、Apple Pencil(第 1 世代)と iPad(第 9 世代)の紐付けを依頼 して置いて下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Apple Pencilが変