保護フィルム


昨年IPhone 購入時にフィルムも同時購入し、その場でApplestoreで貼っていただきました。6500円ほどのフィルムです。低い位置から、落ちてしまい画面に傷ができてしまいました。こちらは、1年以内なら、保証が適用されますか

投稿日 2026/10/17 21:16

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投稿日 2026/10/18 10:13

失礼致します。

低い位置から、落ちてしまい画面に傷ができてしまいました。こちらは、1年以内なら、保証が適用されますか

Apple Store 直営店で購入・貼付して貰った保護フィルムであっても、デバイスの損傷を完全に防ぐ事を保証する物ではありませんし、例え購入後 1 年間の Apple 製品限定保証の保証期間内であっても、事故や過失等による損傷は保証の対象外ですので、有償での修理 となります。


また、れもん176 さんの iPhone の画面の傷が、機能等に影響しない使用上問題無い外観上の損傷の場合も、保証の対象外 です。

Apple 製品 1 年限定保証 - Apple


もし、れもん176 さんの iPhone の画面の傷が、機能等に影響する使用上問題が有る損傷の場合は、当日修理となる可能性が有りますので、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約を取った上で「持ち込み修理」 を行なっては如何でしょうか?

(「持ち込み修理」を行う場合は、「運転免許証」や「パスポート」等の本人確認書類をお忘れなく)

AppleによるiPhoneのサービスと修理 - Apple サポート (日本)


また、修理に出す場合は、下記リンクの「iPhone または iPad を修理に出す準備をする」の項目の手順で、修理に出す準備 を行なって置いて下さい。

iPhoneやiPadを修理に出す準備をする - Apple サポート (日本)

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2026/10/18 10:13 れもん176 への返信

失礼致します。

低い位置から、落ちてしまい画面に傷ができてしまいました。こちらは、1年以内なら、保証が適用されますか

Apple Store 直営店で購入・貼付して貰った保護フィルムであっても、デバイスの損傷を完全に防ぐ事を保証する物ではありませんし、例え購入後 1 年間の Apple 製品限定保証の保証期間内であっても、事故や過失等による損傷は保証の対象外ですので、有償での修理 となります。


また、れもん176 さんの iPhone の画面の傷が、機能等に影響しない使用上問題無い外観上の損傷の場合も、保証の対象外 です。

Apple 製品 1 年限定保証 - Apple


もし、れもん176 さんの iPhone の画面の傷が、機能等に影響する使用上問題が有る損傷の場合は、当日修理となる可能性が有りますので、お近くの Apple 正規サービスプロバイダや Apple Store 直営店に、予約を取った上で「持ち込み修理」 を行なっては如何でしょうか?

(「持ち込み修理」を行う場合は、「運転免許証」や「パスポート」等の本人確認書類をお忘れなく)

AppleによるiPhoneのサービスと修理 - Apple サポート (日本)


また、修理に出す場合は、下記リンクの「iPhone または iPad を修理に出す準備をする」の項目の手順で、修理に出す準備 を行なって置いて下さい。

iPhoneやiPadを修理に出す準備をする - Apple サポート (日本)

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