配送状況確認できない

iPhone購入して配送状況押すとエラーになる


以前も充電器購入したけど配送状況はずっとエラーのままだった


他に確認方法があれば知りたい

投稿日 2026/10/22 07:03

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投稿日 2026/10/22 08:06

失礼致します。


注文が確定すれば、「ご注文ありがとうございます」メールが、注文した製品が出荷されれば、「お客様の商品は配送中です」メールが届くと思いますが、残念ながらそれ以外の状況(「処理中」や「配送準備中」等)につきましては、ご注文状況 で確認するしか無いかと思います。


また、エラーの件は、Apple のシステムに何らかの不具合が発生している可能性が有りますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、「ご注文番号(「W」で始まる 11 桁の番号)」と事情を伝えて確認 して貰って下さい。

(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)

Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)

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2026/10/22 08:06 a33a への返信

失礼致します。


注文が確定すれば、「ご注文ありがとうございます」メールが、注文した製品が出荷されれば、「お客様の商品は配送中です」メールが届くと思いますが、残念ながらそれ以外の状況(「処理中」や「配送準備中」等)につきましては、ご注文状況 で確認するしか無いかと思います。


また、エラーの件は、Apple のシステムに何らかの不具合が発生している可能性が有りますので、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡して、「ご注文番号(「W」で始まる 11 桁の番号)」と事情を伝えて確認 して貰って下さい。

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