覚えのないアプリで課金され続けていた。
QRコードスキャナープロというアプリをいつの間にか取得した事になっており、令和8年2月頃から毎週3000円〜1500円すつ課金されていました。
毎月au Payカードから引き落とされている事に気づき削除したのですが、覚えの無いアプリからの請求なので支払った分の返金お願い致します。
iPhone 16, iOS 26
QRコードスキャナープロというアプリをいつの間にか取得した事になっており、令和8年2月頃から毎週3000円〜1500円すつ課金されていました。
毎月au Payカードから引き落とされている事に気づき削除したのですが、覚えの無いアプリからの請求なので支払った分の返金お願い致します。
iPhone 16, iOS 26
失礼致します。
QRコードスキャナープロというアプリをいつの間にか取得した事になっており、
クレジットカード等の明細では、支払いの内容までは分からないと思いますが、請求内容が「QR コードスキャナープロ」だと分かっていると言う事は、Apple から「QR コードスキャナープロ」の「領収書」メールが届いていて、「購入履歴」にも表示されている と言う事で宜しいでしょうか?
令和8年2月頃から毎週3000円〜1500円すつ課金されていました。
「QR コードスキャナープロ」が週払いのサブスクリプションだとしても、請求額が変わると言う事は、「QR コードスキャナープロ」以外にも、身に覚えの無いサブスクリプション等の支払いが無いか確認 して見て下さい。
App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
念の為、下記リンク(上)の手順で、以下の可能性が無いか確認 して見て下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
もし、Apple から当該の請求の「領収書」メールが届いており、「購入履歴」にも表示されているが、購入内容自体には全く身に覚えが無い場合は、Apple Account の不正利用の可能性が有りますので、早急に下記リンク(上)の「信頼できる電話番号を追加する/削除する」及び「信頼できるデバイスを表示する/削除する」の項目の手順で、身に覚えの無い電話番号や不審なデバイスが有る場合は削除し、Apple Account のパスワードを変更 して下さい。
毎月au Payカードから引き落とされている事に気づき削除したのですが、
「削除した」と言うのは、アプリ(「QR コードスキャナープロ」)自体を削除した と言う事でしょうか?
その場合、アプリを削除してもサブスクリプションの請求は止まりませんので、下記リンクの手順で「QR コードスキャナープロ」のサブスクリプション を解約 して下さい。
Appleのサブスクリプションを解約する - Apple サポート (日本)
覚えの無いアプリからの請求なので支払った分の返金お願い致します。
次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰って下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
もし、Apple から「領収書」メールも届いておらず、別の Apple Account の「購入履歴」にも該当する購入項目が表示されず、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account もお持ちでない場合は、「お支払い方法(au PAY カード)」自体の不正利用の可能性が有りますので、請求が発生している「お支払い方法」の支払い元(au)に連絡して、「au PAY 自体の不正利用の可能性が有る」旨を伝え、対処 して貰って下さい。
(雄一10 さんの「お支払い方法(au PAY カード)」の情報が漏洩しており、悪意有る第三者が、雄一10 さんの「お支払い方法(au PAY カード)」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定し、支払いを行なっている可能性が有ります)
失礼致します。
QRコードスキャナープロというアプリをいつの間にか取得した事になっており、
クレジットカード等の明細では、支払いの内容までは分からないと思いますが、請求内容が「QR コードスキャナープロ」だと分かっていると言う事は、Apple から「QR コードスキャナープロ」の「領収書」メールが届いていて、「購入履歴」にも表示されている と言う事で宜しいでしょうか?
令和8年2月頃から毎週3000円〜1500円すつ課金されていました。
「QR コードスキャナープロ」が週払いのサブスクリプションだとしても、請求額が変わると言う事は、「QR コードスキャナープロ」以外にも、身に覚えの無いサブスクリプション等の支払いが無いか確認 して見て下さい。
App StoreやほかのAppleメディアサービスの購入履歴を確認する - Apple サポート (日本)
念の為、下記リンク(上)の手順で、以下の可能性が無いか確認 して見て下さい。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合 - Apple サポート (日本)
もし、Apple から当該の請求の「領収書」メールが届いており、「購入履歴」にも表示されているが、購入内容自体には全く身に覚えが無い場合は、Apple Account の不正利用の可能性が有りますので、早急に下記リンク(上)の「信頼できる電話番号を追加する/削除する」及び「信頼できるデバイスを表示する/削除する」の項目の手順で、身に覚えの無い電話番号や不審なデバイスが有る場合は削除し、Apple Account のパスワードを変更 して下さい。
毎月au Payカードから引き落とされている事に気づき削除したのですが、
「削除した」と言うのは、アプリ(「QR コードスキャナープロ」)自体を削除した と言う事でしょうか?
その場合、アプリを削除してもサブスクリプションの請求は止まりませんので、下記リンクの手順で「QR コードスキャナープロ」のサブスクリプション を解約 して下さい。
Appleのサブスクリプションを解約する - Apple サポート (日本)
覚えの無いアプリからの請求なので支払った分の返金お願い致します。
次に、Apple サポート(受付時間 : 午前 9 時 ~ 午後 9 時)に連絡し、「ご注文番号」と「Apple Account の不正利用の可能性が有る」旨を伝えて対処 して貰って下さい。
(下記リンクの「ライブサポートへのお問い合わせ」>「日本」>「国内からかける場合」の電話番号)
Appleサポートへのお問い合わせ - Apple サポート (日本)
もし、Apple から「領収書」メールも届いておらず、別の Apple Account の「購入履歴」にも該当する購入項目が表示されず、現在メールアドレスとして使用出来ない Apple Account もお持ちでない場合は、「お支払い方法(au PAY カード)」自体の不正利用の可能性が有りますので、請求が発生している「お支払い方法」の支払い元(au)に連絡して、「au PAY 自体の不正利用の可能性が有る」旨を伝え、対処 して貰って下さい。
(雄一10 さんの「お支払い方法(au PAY カード)」の情報が漏洩しており、悪意有る第三者が、雄一10 さんの「お支払い方法(au PAY カード)」の情報を、自分の Apple Account の「お支払い方法」に設定し、支払いを行なっている可能性が有ります)
あなたの文面からはその全貌が見えないのですが,少なくともApple Accountやau Payカード(私はどういうものか全く知りません),引落銀行口座などの情報のいずれかが盗まれているように思えてなりません。
ここは,一般ユーザの掲示板でしかありません。
Apple Accoutの不正が考えられる状況ならAppleサポートに相談も必要だと思います。
また,au Payカード(ってどういうカードか存じませんが)にも連絡する必要があると思います。
今はまだ,数千円の被害かもしれませんが,ほっとくともっと高額の被害につながりかねないのではないでしょうか。
支払った分の返金お願い致します。
ですから,こんな呑気に構えている場合ではないのではないでしょうか。
実害があるのだから,警察にも被害届を出すべき状況のように思われます。
覚えのないアプリで課金され続けていた。