エクスプレス交換を申し込めるか
特に落とした記憶もないのにiPhoneのキーボードがおかしくなったり、触っても反応しなかったり、電源ボタンを押してるのにつかないときがあったり、
たまに画面が暗くなったり明るくなったり勝手に点滅することがあります。
外見に見えるようなキズはありません。
Applecareには入っているので自然故障の保証で、エクスプレス交換を申し込みたいです。
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こんにちは、アイウエオ211 様。
下記リンク先より、エクスプレス交換サービスが申し込めます。
https://support.apple.com/ja-jp/products/repair/express-replacement
注意点がいくつかあります。
- バックアップを取る（iCloudやPCへのバックアップ）
- 「探す」機能をオフにする（iCloudからデバイスを削除または無効化）
- SIMカード（またはeSIMの処理）を抜く
- 端末を初期化（リセット）して返送する
電話でAppleのスタッフさんと相談しながら申し込みもできます。
https://support.apple.com/ja-jp/106932?choose-your-country-or-region=japan
