Mac起動してもCinema電源入りません

表題の件ですが、
今週になってから、職場のCinemaDisplayがMacの電源入れても映らなくなりました。
なぜだか見当つく方いらっしゃいますか?
【環境】
Mac本体:PowerMac G5 Dual2.7G,MacOS 10.4.2
モニタ:23inch CinemaDisplay(現行モデル)
接続状況:Mac本体にCinemaのFWとUSBを接続し、CinemaからKeybord,マウスを接続。
※購入は、ともに5月。
【症状】
・Macの電源を入れてもCinemaの電源入らない。
・Cinemaのパイロットランプは、もちろん消えたまま。
・Mac背面のDVIポートを入れ替えてもダメ。
・Keybord、マウスをはずしておいても症状変わらず。
・CinemaにつながるFW,USBケーブルをはずしても変わらず。
・Cinemaの電源アダプタの細い方のプラグを何度か抜き差しすると電源ON。
・先週までは正常に使ってました。その後、特に何かいじったりしたものはありません。
以上よろしくお願いします。

投稿日 2005/08/03 12:26

返信: 25

2006/09/17 06:51 Community User への返信

最近23inch Cinema HD Displayに買い換えました。当初は正常に作動していましたが(よく思い出すとスリープしていなかったように思います。)最近、起動時に画面が表示されません。パワーボタンで再起動すると表示されます。「あるファイルを削除する」とありますが、どのファイルなのか教えてください。

2006/09/17 15:39 Community User への返信

私も23inch Cinema HD Displayを2006年5月に購入しました。(G5と同時に)
7月頃、同様な症状がでました。ファイルも削除してみましたが、だめでした。
友人のモニターに接続し、G5に問題ないことを確認し、修理に出しました。
電源アダプターが不良でした。この件の不良は多いようです。
電源アダプターが不良なると、USBの接続もできません。
電源アダプターは、かなり熱くなります。片面にヒートシンクを貼付け、一方の片面
は、23inch Cinema HD Displayの7mm厚のアルミの上において、冷却してます。
まずは、23インチモニターとG5の切り分けを勧めます。

2006/10/01 08:44 Community User への返信

現在、アップルに依頼して修理中です。ディスプレイ本体のみをアップルに送りましたが異常無しとのことで戻ってきました。電源アダプターの不良の可能性があるとの記述がありましたので、再度電話して交換を依頼しました。納得いかないのは、最初に依頼したときに電話で電源アダプターの不良の可能性があるのではないかと私のほうから申し出ました。しかし、担当者はその可能性は無いのでディスプレイだけを送付するようにとの指示でした。しかし、この結果です。いったいどういうことなのかわかりません。交換依頼してから今日で5日目ですが、アダプターの在庫が無いということでいまだに送ってきません。ひょっとしたら頻発しているのでしょうか。コンピュータはまったく起動しない状態でしたが、何度もためしているうちに、たまたま起動しましたのでこうやって報告しています。

2006/10/04 11:24 Community User への返信

皆様今日は、
私の23inch CinemaDisplay(今年5月購入)も8月後半より同様の症状が現れておりましたが、サポートにこちらの内容と同様の症状なので、そのことを伝え、電源アダプターの交換を依頼しました。
交換後は正常に作動しております。
ただ、電源アダプターの在庫がないのか到着まで三週間強かかりました。在庫が払底する程だとすると、やはり頻発しているのではないでしょうか。根本的な問題が解決されない限り、交換だけではまた再発すると考えています。
追記しておきますと、私の場合9月3日に依頼して、届いたのが25日。しかし同封されていた在宅自己交換修理サービスの案内には18日までにサポートに連絡しない場合は修理完了と見なすと書いてありました。あまり遅くなる場合はサポートに問い合わせてみた方がよいでしょう。

2006/10/05 18:46 Community User への返信

HIGEDARUMA さん、今年5月購入なら、「Apple Care Protection Plan for Apple
Display」の購入を勧めます。購入から1年以内なら、可能です。
保証期間が過ぎると適用外となります。
私は、修理後、購入しました。電源アダプターは、再度故障すると確信してます。
保証期間が過ぎると、約5万円かかります。
修理の問い合わせ時、加入を勧められました。
電源アダプターのみの場合は、13000円前後で購入することができますが、、。

2006/10/06 18:27 Community User への返信

shinjirouさま
アドバイスありがとうございます。早速購入検討いたします。
しかしアップルのオペレータも対応にずいぶん個人差があるようですね。私のときはそのようなことは一言もありませんでした。今回のトラブルでは得心の行く回答もないし、ケアプランを勧めるということはなにかあるのかな?などと勘繰ってしまいます。
スタジオ等で使用する関係上何か保険をかけようとは考えていたのですが、サポートの延長までは考えていませんでした。今まで特にハード面でのトラブルに遭遇してなかったので油断していたようです。

2006/10/13 16:50 Community User への返信

私の職場でも今年5月頃23インチのCinemaを十数台購入したのですが、うち3台が電源が入らなくなってサポートに修理対応をお願いしました。
最初の2台の修理をお願いした時(5、6月)は、電源が入らないという事実を確認しただけで、本体も一緒に回収されたのですが、本日同現象が発生したCinemaの修理依頼をお願いしたところ、アダプタのシリアルを確認された上で「交換用のアダプタをお送りします」と言われたので、恐らくアダプタの不具合が多いんだと思います。
実際、最初の2台も結局はアダプタ不良でしたし。
なお、HIGEDARUMAさんがおっしゃっている通り、かなり在庫が薄いようですので1ヶ月程度見た方が良さそうです。

2006/10/26 18:38 Community User への返信

yumlさん、今年5月購入なら、「Apple Care Protection Plan for Apple
Display」の購入を勧めます。購入から1年以内なら、可能です。
保証期間が過ぎると適用外となります。
発売当時から、問題があるようですね。そろそろ、「交換プログラム」がですかね?
期待したいです。

2006/11/09 13:27 Community User への返信

アドバイスありがとうございます。
実は、こんなことになるだろうなーと思っていたので、既にProtection Planを購入してました。
続報ですが、更に1台同様の症状の物がでてきたので、半年強で発生率約20%…。
「交換プログラム」発動じゃないんでしょうかね。

2006/11/12 18:12 Community User への返信

Yumiさん、それは、大変賢明な選択ですね。
Power Mac G5も電源ユニットの問題に関するリペアエクステンションプログラムを
2006年11月に出してます。
1。電源ボタンを押してもシステムが起動しない。
2。電源ボタン上のステータスランプが点灯しない。
私のG5は、該当期間に入ってますが、問題は発生してません。
でも、心配ですね。G5のProtection Planは購入してないです。
電源の設計技術レベルが落ちているのでしょうか?
品質の高い製品を望みたいです。

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