2004年夏に販売されたeMac 1.25G（USB2.0)　で、突然画面がフリーズする現象について

すいません、長すぎて途中で切れてしまいました。
以下、続きです。
もちろん根本的な解決は、当然ロジックボードの交換ということになります。
但し、上記スレッドでも問題になっていますが、ほとんどの人の場合1年半ほどの使用でこの症状が出ており、既に保証の対象外となってしまっているため有料扱いとなり、パーツ代に$500、工賃に＄200の費用がかかってしまったケースも多いようです。
なお、個別のケースでは、無料でロジックボード交換に持ち込んだ人もおられるようで、なかにはJobs氏に「直訴」して、無償交換に持ち込んだ方もいたようです（笑）。
私自身も保証延長プログラム（AppleCare Protection Plan）は購入しておらず、通常の保証期間は既にすぎてしまっており、eMacの購入時の値段と合わせて考えると、果たして修理に出すべきか大いに悩んでいます。
上記のスレッドでは、これは初代のG5 iMacのリペアプログラムと同じ不良が、時間をおいて発生したものであるから、Appleがリペアプログラムで対応すべきだという声が多く上がっており、今後の成り行きを注視したいと思います。
また同時に、日本で同様の症状を訴える人が相当数おられるならば、この情報を共有して、なんとか日本のアップルストアに状況を訴えてリペアプログラムへと持ち込めないか、とも考えております。
是非皆さんの情報をお寄せ下さい。

これの事ですよね？
http://japan.cnet.com/news/tech/story/0,2000056025,20091696,00.htm
当方、2004年4月購入のeMac 1.25GHz(M9461J/A)ですが、先月中頃より全く同じトラブルに悩まされております。A.LEE さんの投稿だとアジア・オーストラリアではYM42xxxxxxxx〜YM44xxxxxxxxのシリアルのものに集中とありましたが、私のeMacはYM41xxxxxxxxです。./System/Library/Extensions/ATIRadeon8500.kextを外したところ正常に使用できるようになっております。(DVD Player等が使用不能となってますが・・・。）

sleepFULさん、コメントありがとうございました。
また、cnet japanのご紹介ありがとうございました。
既に日本語への翻訳記事が出ていたのですね。
> 当方、2004年4月購入のeMac 1.25GHz(M9461J/A)ですが先月中頃より全く同じ
> トラブルに悩まされております。
> A.LEE さんの投稿だとアジア・オーストラリアではYM42xxxxxxxx〜
> YM44xxxxxxxxのシリアルのものに集中とありましたが、私のeMacは
> YM41xxxxxxxxです。.
シリアル番号については、上述のapple.com(USA)のDiscussionsの中で挙げられていたものをざっと眺めて、私見でまとめたものでしたので、かなり不正確なものとなってしまっております。申し訳ありません。
sleepFULさんは2004年4月に購入されたとのことですので、必ずしも「夏に発売された」という限定が正しくないということになりますね。
むしろ、2004年に発売された1.25GのeMac全体について、同様の症状の可能性を疑うべきかもしれない、と思わされました。
>(DVD Player等が使用不能となってますが・・・。）
私もしかたがないので、DVD Playerの代わりに、VLC media playerを利用しています。
もっともそれ以前から、そもそも私のeMacのDVD PlayerではDVD-RWが再生出来なかったので、もっぱらVLC media playerの方を多用していたのですが・・・。
いずれにしましても、この件について新たな情報がありましたら是非またお寄せ下さい。宜しくお願い致します。

これに該当していると思います。
http://www.apple.com/support/emac/repairextensionprogram/
このリペアプログラムも、いずれ日本国内でも案内されると思います。

既に発表されてますよ〜。
http://www.apple.com/jp/support/emac/repairextensionprogram/

これは失礼しました。
この手の情報は本国サイトから遅れて発表されるものと思い込みがありました。
（ゆえに国内サイトは見ていなかった・・・）
最近はタイムラグは無いのでしょうかね。

たっくんさん、くじらさん、素早い情報提供をありがとうございました。
根本的な解決がアップルサイドから出されたことで、前述のアメリカのAppleサイトのDisscussionでも大いに盛り上がっているようです。
私は現在ドイツ滞在中なで、日本への帰国まで２年後ぐらいの予定のため、ドイツで修理に出してみたいと思います。
このリペアエクステンションプログラムはワールドワイドプログラムとのことですので、問題は無いだろうと思いますが・・・。
修理を済ませられた方がおられましたら、是非また情報をお寄せいただけましたら幸いです。

2004年６月に、Apple Store Japanのオンラインショップで購入したeMac 1.25G、OSは現在10.3.9です。
結論から申し上げますと
７月12日起動せず
７月13日修理以来
７月14日昼引き渡し（宅配便）
７月16日昼修理完了で戻り（宅配便）
修理内容：ロジックボードの交換
プログラム適用にて修理費は無償でした。
データの消失なし。
この投稿は当該マックで作成しています。
購入当初から不安定で、マウスを繋ぐとフリーズを繰り返し、サポートの指示に従いPRクリアで再起動しても改善せず、合計マウス３回、キーボード１回交換しました。釈然としないまま使い続け、システムの入れ替えを２年間で10回近くしました。
その間、ノートンシステムワークス3.0のバージョン不適合を疑い（シマンテックの対応表では適合）、アドビの「ゴーライブ」と「ことえり」の不適合を疑ったりと、結論から考えると回り道をしていました。
６月末より、プログラム該当の、画面が揺れる等の症状が頻発、システムの入れ替えを考えていましたところ、７月12日、全く起動しなくなり、焦って探しまわって、こちらでプログラムの存在を知りました。
サポートに電話したのが７月12日。当然無償だと思っていましたが、有償修理（49800円？）ということで預かり、該当すると判断されれば無償と言われ、しかもデータの保証はできませんとのこと故決心が付きかね、また、なんとかバックアップを取ろうと起動を試みて１日費やして断念。念のためマックの裏蓋を開け、問題のコンデンサがぷっくり膨らんで穴が開き内容物がしみ出しているのを確認してから13日に修理を依頼しました。
部品があれば１週間から10日位で修理、とのことでしたが、上記のように早々と戻ってきました。データ消失を覚悟していましたが、全く無傷でした。
今のところ、当マックは快調です。

> mayutinさん
修理の実際に関わる情報をありがとうございました。
Apple側でも、このプログラムに関する限り、比較的迅速な対応がなされているようですね。
しかしまぁ、サポート側としては最悪の場合を想定しないといけない以上、仕方がないとは言え、
> サポートに電話したのが７月12日。当然無償だと思っていましたが、有償修理（49800円？）ということで預かり、該当すると判断されれば無償と言われ、しかもデータの保証はできませんとのこと
こう言われると、たしかに結構悩みますよね。
いずれにせよmayutinさんの情報が、修理に出すべきかどうか考えている方への貴重な判断材料になったと思います。
情報提供ありがとうございました。

あれまあ、という情報です。
修理（ロジックボードの取替え）してから約２週間、気持ちよく使用しておりましたが、週末明けの７月31日、起動後５分ほどで画面がスーッと消え、それ以降電源が入らなくなりました。
以前は電源ボタンを押すと、前面のランプがつきましたが、今回はカチッという音がするだけで、全く起動している様子がありません。
サポートに電話しましたら、割合すんなりと「（無償）再修理」となりました。
本日（８/１）、福山通運の方が回収に来られる予定です。
無事修理が終わって戻りましたら、改めてご報告いたします。

自己レスです。
昨日、ニュルンベルクのアップル正規サービスプロバイダ（GRAVISというドイツでは数少ないAppleの代理店）に持ち込んできました（店まで運ぶのが大変でした・・・笑）。
リペアエクステンションプログラムの存在を店のスタッフは知らなかったので、とにかく拙いドイツ語で詳しくはAppleのサイトを見てくれと伝えました。
プログラムそのものはワールドワイドなので、当然ドイツでも修理は可能とのことで、1週間程度で出来るだろうとのことでした。
ところが！サービスを受けるに当たって、購入証明として購入時の領収書が必要になるかもしれない、と言われてしまいました。
保証書（Appleストアの販売店印シールがついてるやつ）があればそれで充分だと思っていたので、ドイツまで持ってきてませんでしたっていうか、そんなもん、とっくにどっかいっちゃってます。
とりあえず店のスタッフの方が、ベルリンのアップルのカスタマーサービスに保証書でサービスが受けられるかどうかを確認するとのことでした。
また一応僕の方でも日本のアップルのカスタマーサービスに確認してみることになり、現在問い合わせ中です。
Appleの日本語サイトで調べた限りでは、多分保証書がそれに該当すると思うのですが・・・。
http://www.apple.com/jp/support/applecare_products/warranty/global.html
おかげで修理にもう数日余分にかかることになるようです。
進展がありましたらまた報告させていただきます。

同じ故障で修理に出した者ですが、少しでも皆さんのお役に立てればと思い投稿しました。
私も1.25GのeMacですが2004年の12月に購入し今年の７月末に突然以下の症状が現れました。
　DOCKのアイコンクリック時にフリーズが頻発。カーソルは動く。
　DVDやプレーヤーソフトで動画がノイズで乱れる。動画止まる。
　アップデートでダウンロードマネージャーが止まる。
　壁紙などに爪で引っ掻いたような色落ちが起きる。黒い線も走る。
　メモリースロットのコンデンサーで外見的に異常が判断できる。
　ゼロフォーマットやＯＳ再インストール、メモリーの差し替えや外部　ＨＤからの起動でも症状は改善されない。
　ハードウエアーテストでは異常なしでパスする。
以上の内容でサポートセンターに相談したところ、今回のビデオと電源の問題の可能性があるとのことで翌日７月25日にクイックデリバリーで福山通運が専用ダンボールを持って修理品の引き取りに来ました。
北海道からなので27日に到着しプログラムの認定を受けた事まではメールで連絡が来たのですが、ｗｅｂで修理状況の確認を毎日眺めても今日は13日ですが部品手配中のままです。せめて、いつ頃になるのかだけでも記載してもらえると待つ身としてはとてもありがたいのですが・・・
昔の機種は何台も修理に出しましたが、一週間程度で帰ってきた記憶がありますので今回はとても長く感じます。
すでに再修理に出されている方もまだ修理が終わっていていないとすれば対策部品か故障原因に何か問題が発生しているのかもしれませんね。
もしくはワールドワイドプログラムでパーツの製造が追いつかないのでしょうか。
今後修理に出されるかたは修理部品の確認をしてからの方がストレスを感じずにに済むと思います。念のために。
修理費用に関しては自分も保証が切れてるから対象外の修理であれば約5万円かかると電話で言われましたが、こちらにも事情があり支払えないので何とかして欲しいと伝えると、電話口の女性は上司の許可を取ってくれたらしく有償修理の場合は直さずに一旦返してくれるという約束をしてくれました。結果的にはプログラムで無償修理になりましたが・・・。
世界的に不具合を発表した以上その辺はうまく対応してもらいたいですね。修理が多くても、みんなアップルが好きで所有していると思いますから。
私事ですが、ここ一年病気で働いていないのですぐには修理代を用意できないのが現状です。働いていても5万円はキツイですよね。パソコン修理はアッセンブリー交換が多いから高額なのは仕方ないのでしょうけど。
もうお盆に入ってしまいサポートが無休といえどもこの期間には帰ってくる確立は低いとは思いますが、修理から帰ってきましたら、また報告を書きたいと思います。

私もA.LEEさんと同様の症状が1月ほど前から出始めました。
購入は2004.08頃のeMac1.25GHz (シリアルナンバーは YM431GSAQQJ)です。
下記記載の解決方法にてフリーズはおこらなくなりました。
（１）シフトを押し続けて、セーフモードで起動。
（２）ルートディレクトリの「システム」ー＞「ライブラリ」ー＞「Extensions」を開き、その中の以下の５つのファイルを取り除き再起動。
　　　　　ATIRadeon8500.kext
　　　　　ATIRadeon8500DVDDriver.bundle
　　　　　ATIRadeon8500GA.plugin
　　　　　ATIRadeon8500GLDriver.bundle
　　　　　ATIRadeon8500VADriver.bundle
＊但し、上記の5つだけでダメな場合はATIRadeon関連の拡張機能を全て削除する、という記述もありました。OSのヴァージョンに依存するかもしれません。
当然のことながら、グラフィックの描画能力は、極端に低下しますが、少なくとも私の場合は、この方法でとりあえずフリーズの頻発は回避されました。
　が、しかし、動画をフルスクリーンで再生すると極端にカクカクしたり、
OpenGL(あまり詳しくないのですが)が機能しないので、必要なときにはその都度
取り除いたファイルを元に戻して再起動しなければならないことがとても不満でした。
　あるとき、某Mac系雑誌に、「ATIccelerator 」というGPUをオーバークロックさせるソフトというものが紹介されていました。http://mapage.noos.fr/campahunta/ (バージョンは1.0.6b)
私の所持しているeMacは、ATI製のビデオカードを搭載しているので、試しに最初はフリーズの解決方法を適用した状態で、オーバークロックをすれば描画能力は解決方法適用前と同等にできるのではと思い、インストール後試しました。
しかし、結果はフリーズはしないが、細かい横線が画面上にたくさん出るという(フリーズ時によく起きる)現象が起こりました。結果に落胆していると、あることに気づきました。
それはこのソフトはオーバークロックだけではなく、ダウンクロックもできるということです。
一か八かでやってみようと思い、解決方法で削除したファイルをもとに戻し、再起動したうえでダウンクロックしてみました。Frequenciesパネルには、Processor、Memoryの二つの項目があり、両方とも約-20％ほどの設定にしてみました。
それから今まで連続起動時間が約18時間ほどですが、動画のフルスクリーンも問題なく、フリーズもおこらない快調な状態です。
　
気休めかもしれませんが、わたしはこれで症状が今のところ出ていないので、同じ症状の方の手助けになればと思い投稿させていただきました。

第1回目は7月13日修理依頼して、7月16日には修理完了で戻ってきました。
それから約2週間でまさかの症状再発。
第2回目は7月31日に修理依頼、8月1日には福山通運に引き取られていってそれきり・・・
修理状況をWEB確認すると「保留‐部品注文中 (02-Aug-2006)」のままです。
前回の投稿内容が曖昧でしたので、少々追加いたします。
第1回の修理依頼時：hard ware test及びdisk utilityでの検証は何度試みても「問題なし」でしたので、プログラムの存在を知るまで、ハード面の欠陥は疑っていませんでした。
また、この時（7月12日、13日）は、サポートセンターとは待たされることなく電話がつながり、計2回、それぞれ30分以上、電話で様々の指示を受けてから「修理」となりました。
前回の投稿で「起動せず」と記したのは、「電源は入るが画面が黒いまま進展しない」の意味でした。
第2回目の修理依頼：7月31日、サポートの電話はしばらく待たされてからつながり、対応の方は電話が殺到しているのか焦り気味の応対で、「CDで起動するか試して下さい」という確認作業の時は一旦電話を切ることになりました（前回は気長に待っていただきました）。
結果としては、今回は電源が入らないので（カチッと音がするだけ）、PRAMクリアもsafe mode起動もCD起動も、やりようが無いという状況でした。
一旦電話を切った際、念のため本体の裏蓋を開け、コンデンサを確認すると、問題のコンデンサに少々へこみ傷が・・・（前回「ロジックボードを交換」したはずなので、どう解釈してよいのか判りません）。傷があると思われることは、サポートの方にお伝えしました。
小なりといえどもほぼ連日ホームページの更新作業をしているので、今回の2週間以上音沙汰なしは結構辛いものがあります。（幸い知人のeMacを借りることが出来ましたが、OSのバージョンが違い、また諸々のソフトも一致していないので、贅沢は言えないのですが少々使いづらくて。）
とにかく、無事戻ってくるのを待っています。
なお、当方は東京在住です。

はじめまして、こんばんは。
初めての投稿です。
1週間ほど前からゲームをしていると画面がフリーズするようになり、「ゲームは卒業せよとのお告げか」なんて考えつつも焦りはありまして、少し調べようと思いここへ辿り着きました。
購入は2004年12月、BTOはせず、デフォルトのまま購入しました。
今はOSをTigerへアップグレードしています。
シリアルナンバーは"YM44542HQJ8"です。
尚、Apple Hard Ware Test はパスしました。
今年の8月初めまでは何事もなかったのですが、8月10日頃にBungieの"Oni"というゲームでフリーズが連発したのを皮切りに、AAOでは画面にノイズが混ざり初め、Haloでは同じくフリーズ、画面へのノイズが現れました。
幸いにして今のところは普段使っている限りでのフリーズなどはありません。
が、今後そうも行かなくなるのかと思うと心配です。
サブのiBookをターゲットディスクモードで接続し、そちらのOSから立ち上げてフリーズするのか、も試しましたが、ソフトの問題であって欲しいという願いは裏切られ、いつもと変わらない結果となりました。
リペアエクステンションプログラムでは私のシリアルナンバーは含まれておらず、"Extensions"以下のファイルを削除するという方法もゲーマーには辛いものであります。
（eMac/9200でゲーマーかよ、という突っ込みは勘弁してください..
"ATIccelerator "は以前に試したことがありまして、「うひょークロックアップなんかできちゃうのかよ」なんていいつつ調子に乗ってあげまくり、画面にノイズが出るようになり、焦って下げまくってもっと酷い状況になったことがあります。
幸いセーブはしていなかったので、再起動することで治せました。
修理に出せれば一番いいのですが、学生には辛いなにかがあるんです...。
Appleさん、リペアエクステンションプログラム、適用してくんないかな。
ちなみにこちらがHaloでのノイズ、フリーズです。
http://www.eonet.ne.jp/〜thishpbymac/img/a.3G2
http://www.eonet.ne.jp/〜thishpbymac/img/b.3G2
見事なまでにコチーっとフリーズします。
またなにかありましたらお知らせします。
それでは皆さん、おやすみなさい。