液晶のビット(?)飛びは保証対象外。。。
液晶画面に1個所だけビット抜けで白色表示のままで、どうしても気になるため「初期不良だろ〜?」と思い、購入先に電話をしたら、「メーカサポートになるのでそちらで。。。」との事。早速Apple社へTelしたが、「保証対象外で、TFTにはよくある現象です。使用中に治る時もありますので、そのままお使いください」との回答。みなさん、泣き寝入りですよ。。。(TT) 安い買い物ではないのにね。。。
液晶画面に1個所だけビット抜けで白色表示のままで、どうしても気になるため「初期不良だろ〜?」と思い、購入先に電話をしたら、「メーカサポートになるのでそちらで。。。」との事。早速Apple社へTelしたが、「保証対象外で、TFTにはよくある現象です。使用中に治る時もありますので、そのままお使いください」との回答。みなさん、泣き寝入りですよ。。。(TT) 安い買い物ではないのにね。。。
ご意見ありがとうございます。
確かに、全ての立場を分かった上での正しい意見だと思います、
ただ私は消費者の立場でアップルに対し正しいコメントと対応
を求めることが、これからのアップルのサポート体制の為にもなり、より新しい製品に対する消費者の立場での改善になればとの
気持ちもあります、
(ちなみにパワーブックG3の修理をお店に出していますが一か月ぐらいですかねとの事、これって早い!!)
確かに外国メーカーで日本の声は届きにくいのでしょうが、
伝えることがアップルの為にも、いつかはなるものと思います、アップルジャパン原田社長頑張れってっところかな!!
あと、パソコンメーカーサポートランキングなるものがあったら、各メーカ競争するんだろうけど。。。
*準則で、確実で、心のサービスを心掛けてほしい!!*
今度買うときはパワーマックG5にナナオのディスプレイかな!!(いつの事やら??)
確かに技術的に完全にないようにするには素材、技術上仕方がない事だと思います。
しかし、加工品である以上「同じ価格」で販売するのは間違いだと思いますし、言い訳だと思います。
私はドット落ちを気にする方ではないですが販売する側が購入者に対して確認を得ないからこのようなクレームが発生するのではないかなと思います。
例として上げますが繊維織物にもムラが必ず発生しますが仕上がり状況でランク付けされ価格も違いますし必ずムラの箇所を確認できる目印も付けられています。
まあ、歴史的が比べものにならないとは思いますがCRTを捨てたからには是非参考にして頂きたいです。
販売する側の一定以上の基準を満たせば同じ価格で販売するのはありでしょう。
同様に購入者(気にする人)が販売者(メーカーでもショップでも)に対して確認を得ないからこのような過度な期待が発生するのではないかなと思います。
厳密には、Apple が製造しているとは思えないので、製造上の品質の一定の基準を満たすものだけをメーカから納入してもらって製品に使っていると考えれば価格に違いが無いのは当然でしょう。
繊維織物よりはそれを使った羽織等の加工製品のほうが例として適切だと思いますけど? 有名製造元の羽織製品にランク分けがあって価格差があるのかどうかはよく分からないのでこれ以上の議論は遠慮しておきます。:P
例として不適切かもしれないけど、自販機の緑茶が時期的に1番茶だろうが2番茶だろうが3番茶だろうが4番茶だろうが、価格は同じなのと同様かな? あと1番絞りとかもあるものはそれ以外は安くないとおかしいとか?
>販売する側の一定以上の基準を満たせば同じ価格で販売するのはありでしょう。同様に購入者(気にする人)が販売者(メーカーでもショップでも)に対して確認を得ないからこのような過度な期待が発生するのではないかなと思います。
製品に表記をしなくてはいけません。
同じ事の繰り返しで進歩が期待できないですね
>例として不適切かもしれないけど、自販機の緑茶が時期的に1番茶だろうが2番茶だろうが3番茶だろうが4番茶だろうが、価格は同じなのと同様かな? あと1番絞りとかもあるものはそれ以外は安くないとおかしいとか?
不適当というよりは例えの意味を理解されておられないのでは?
一定の基準を満たすならば、製品に表記する(見えやすいように)
・ユーザーへの教育につながります。
・いやな人は買わない、トラブルの防止につながります。
そういう、同列での比較が出来ない例を挙げられても。。。
それこそ、様々な産業製品に、瑕疵の問題はついて回るのですし。
公にメーカーサイドが販売時にエクスキューズを入れる事は、PCと言う製品の今までの成り立ちからして、難しいでしょう。
それこそ、例ですが、この個体のHDは1,520,300回転したら壊れます、とか、断言出来ないではないですか。
それと、液晶モニターとの間にさして個体差としての差異は無いと思います。
納得行かないなら、液晶というデバイスを使用しているモノの購入を見送る方がマシでしょう。
何故、このような事が起きるのか?ということです。
消費者としては品質向上を望むのは当然だと思います。
また、製造側も日夜技術の向上に努力されていることでしょう。
>液晶というデバイスを使用しているモノの購入を見送る方がマシでしょう。
勿論、その通りです。が問題は購入してから、してるがゆえに発生する問題です。遅くとも購入時点で液晶の特性が表記されていれば十分に解消できるうることなのです。
また、iMacはコンシューマーをターゲットにした製品ですしなおさらではないでしょうか?
簡単なことだとおもいますが...
ああ、単なる表記が無いじゃないかという主張でしたら、表記があったほうが親切だとは思うので同意です。とりあえず TellUs されて改善を求めてみては? メーカだけでなく販売店でそのような説明や表記がされるのも良いと思うので、身近の販売店にも改善を求めてはいかがでしょうか。ボードでの主張だけでなく、まずは行動を期待します :)
今日電源入れるとバックライトが死んでた・・・
うっすらと見える画面でこれ書いてます(^_^;)
あとはこのうっすらと見える画面でデータのバックアップとって
修理か・・・
いままでiMacを買い続けてますが今回ハズレをつかまされたようです。
液晶のビット(?)飛びは保証対象外。。。