イジェクトキーが効かないのですが

キーボードのイジェクトキーがまったく作動しないのですが、ディスクトレイを開けるショートカットキーはあるのでしょうか。実はiBookを買った友人も同じ問題（イジェクトキーでトレイが作動しない）に頭を抱えているようです。メディアが入っている場合のトピックも読ませていただきましたが、白いカバーをあけて中を見ても強制排出穴さえ見つからない状態で、ますます「？」マークは深まるばかりです・・・。