iMACすぐ壊れました

初めて電源入れた時からおかしいなとは思っていました。
初めて電源を入れたとき、灰色の画面でストップし待っても画面は何の応答もなし。
強制的に電源を落とし、再び電源入れたら今度はつきました。
しかしSuperDriveからの雑音があり、ディスカッションボードを調べてみるとやはりUJ-846で、頻繁に雑音がなり気になりました。
そして、ipodを接続し、safariなど他の作業をちょっとでもすると操作不能に陥り強制的にipodを外さないとだめといった状況。
アップルケアに電話しピーラムクリアなどの処置を指示され実行したところipodの件は落ち着きましたが、雑音はもう少し様子を見てくれとのこと。
そして今回、いきなりフリーズ後、電源を強制的にきらなくてはならず、再び電源を入れると灰色の画面から動かなくなりました。
なんどやっても同じで、内部から定期的にカチッ・・・カチッ・・・っと音がするのみ。5分ほどそのまま放置するとOS9で目にしたマックの顔とはてな(?)が交互に出てそのまま。
購入して一か月経っていないのに壊れました。
アップルケアに再度電話したら、交換は受け付けない、データはおそらく戻らないとのこと。
がっかりです。
最近故障多くないですか?知人のeMACもすぐ故障しました。
マックを愛用していますが、私にとっては最近のマックは致命的なきがします。交換も受け付けるべきですし、なにより問題のある型番がおそらくわかっているんでしょうから客の手に渡らないようにすべきです。
このような症状(複合的におこっていなくても)が出ている人は多いんじゃないでしょうか?

投稿日 2005/10/04 20:27

返信: 26

2005/10/04 21:01 Community User への返信

過去にうちの会社でも2台買いましたけど、すぐにHDやロジックボードが壊れました。修理完了後も、電源の安定性が悪く、起動しないことが多いですね。
カスタマーサービスも正直?なケースが多いので、修理の際は十分に気を付けて下さい。
とりあえずiMacは、個人的にお勧めしません。やはり、プロ用のPowerMacか、PowerBookがいいと思います。

2005/10/10 15:57 Community User への返信

単なるHDの故障っぽいですけど?
マッキントッシュに限らずPCでも最近は安売りの影響なのか故障はしやすくなってると感じています。
もう、安い代わりに壊れるのを前提に消耗品感覚で使って行く意識改革が必要だと思います。
信頼性が必要なら、必要なコストを負担すれば予備のHDやネットワークストレージや予備のPCを用意して備えることができるわけです。

2005/10/10 16:04 Community User への返信

会社なら多少はコストを掛けてあるPBやPMのほうがいいでしょうね。
家庭での一般的な使い方とは全然違うかもしれませんし。
でも、まともな出入り業者を介して購入すれば、サポート体制面でも問題ないようにする事が出来ると思います。
購買業者の選定って結構重要だと思います。

2005/11/24 12:42 Community User への返信

修理の時に『パワーサプライ』の交換もしましたか?交換後、電源の安定が悪いのは直りましたよ。HDの件ですが、ファイルが消えないのですか?私も、どうしても消えないフォルダとファイル有るので気になっているのですが、差し支えないみたいなので、そのままつかっています。

2005/11/24 17:01 Community User への返信

イライラする気持ちを御察しします。
先日も同様の書き込みをしましたが、灰色画面で止まって起動が進まないという症状は、米アップル・ディスカッションでも頻繁に報告されていて、その原因は不良コンデンサーか不良電源供給部品のようです。
確かに最近は故障が異常に多いです。米アップル・ディスカッションのiMacに関する書き込みを読む度に、自分のiMacにいつ同様のことがおこるかわからないと考えると、恐ろしくてたまりません。十数年前は、マックの値段は異常に高かったものの、ほとんど故障はなかったのに…このままで行けば、いつかデル機にマックOSをインストールする日が来るかもしれませんね。

2005/11/24 17:07 Community User への返信

>カスタマーサービスも正直?なケースが多いので、修理の際は十分に気を付けて下さい。
サポートに修理依頼するときは、必ず「最初から調子が悪かった」ことを主張しましょう。いわゆる「着荷障害」というやつで、これは工場もしくは運送業者の責任になりますから。
自分が多少いじってから調子が悪くなった場合は、自分の責任である可能性が出てしまって強く出られません。
逆に言うと、新品の Mac を買ったときは、まずリストアさせたりデーター移行をしたりなど、重い作業をさせて不具合を洗い出す必要があると思います。ふだんは使わないと思う機能も全部試してることも重要でしょう。

2005/11/24 17:40 Community User への返信

> いつかデル機にマックOSをインストールする日が来るかもしれませんね。
私の周りでは(あくまでも私の周りでは)、DELLのマシンが一番故障してます。

2005/11/25 00:09 Community User への返信

関係ないですが、あおぞら銀行だったか、iMac を 2,500台一括導入と聞いたのですが、その後の成り行きに注目しています。お互いにがんばって欲しいけど。

2005/11/27 20:30 Community User への返信

私の勤めている会社のコンピューター(最初のiMacG5)も調子が悪く、内部の発熱がものすごくてファンが「これでもかっ」というほど騒音をたててまわり、しばらくすると勝手に再起動する始末。どうしようもないので修理に出したら「症状出ず」で戻されてしまい、使っていません。というか使えてません。

2005/11/28 05:35 Community User への返信

>このような症状(複合的におこっていなくても)が出ている人は多いんじゃないでしょうか?
多くないんじゃ、ないでしょうか?多かったら問題になっていますよね。
ちなみに私のiMACはすこぶる調子がいいですよ。

2005/11/28 05:50 Community User への返信

>私の周りでは(あくまでも私の周りでは)、DELLのマシンが一番故障してます。
確かに、DELLもiMacと同じコンデンサーの問題に直面しているとききました。それにDELLってすごくやすいけど、NO9さんの言う通り、故障がかなり多いとも…やっぱり安いのはダメなんだー。
>多くないんじゃ、ないでしょうか?多かったら問題になっていますよね。
日本の現状は詳しく知りませんが、米国で売られたiMac G5 (Rev. A、去年秋発売9)は問題が深刻なために無償保証が一年延長されています。(http://www.apple.com/support/imac/repairextensionprogram/)
>内部の発熱がものすごくてファンが「これでもかっ」というほど騒音をたててまわり、しばらくすると勝手に再起動する始末。
トトロさん、それはかなり危ない兆候なので、まずSMUの修正からやっていくことをお勧めます。
>あおぞら銀行だったか、iMac を 2,500台一括導入と聞いた
すごいな〜

2005/11/28 09:30 Community User への返信

私のマシンも壊れていました。
imacG5の17インチです。
購入後、ドキドキして開けて、電源ボタンを入れたんですが、電源がつきません。マシンの後ろのコード差すところを手で押さえてあげると電源付くので接触が悪いとしか……。で、サポートに電話し、初期不良ということで交換になりました。初め、一週間くらいかかりますとの事だったので、修理でもないのにそんなにかかるのか……と思いつつ壊れていたマシンを送りました。数日後いつ届くかもう一度サポートにTELしたところ、今度は2〜3週間後とのお返事をいただいたので、どういうことかを尋ねたら「新しい機種なので、修理はしていません。交換は海外より新しいマシンを取り寄せてからのお届けなので、時間かかります。」と……。在庫品を送ってもらえないのかと伺ったのですが、なんかルート?が違うらしく……。
アップルのマシンというのはこういうものなんでしょうか。
mac初心者なのですが、今後不安でなりません。

2005/11/28 09:49 Community User への返信

> マシンの後ろのコード差すところを手で押さえてあげると電源付くので接触が悪いとしか……
iMac G5 の AC のソケットが難いのは有名な話です。
正しい向きでかなり強く押し込まないとはまらないというトピックスもあったと思います。(正しい向き、というのは、抑え込むとき、往々にして、わずかに斜めに抑えていることが多いからです。これだといくら強く抑えてもはまりません。最悪壊してしまいます)
そのトピックスには、プラグのどれぐらいが出ている状態が差し込まれていることになるか、といったことも書かれていたと思います。

2005/11/28 10:47 Community User への返信

補足します。
DELLの不良問題については、こちらの記事が参考になります。
http://japan.cnet.com/news/tech/story/0,2000047674,20091696,00.htm
記事中で触れているように、iMac G5の不良問題と、原因は同一です。
…という訳で、AppleもDELLもある意味では被害者。(だからといって、消費者が遠慮する必要はありませんが)
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2005/11/28 17:41 Community User への返信

>記事中で触れているように、iMac G5の不良問題と、原因は同一です。
iMac G5 もコンデンサの不良でしたけど、メーカーはニチコンじゃなかったような。台湾メーカーのコンデンサだったはずです。コンデンサの不良という面では同じですが、メーカーが違うので「同一」と言えるかどうかは微妙でしょう。
# …という訳で、AppleもDELLもある意味では被害者。
うーん。「ある意味では被害者」という言い方もできますけど、Apple や DELL が製造不良を見抜けなかった責任を問う必要はあるでしょう。部品レベルの不良も検査するのがメーカーの仕事です。もちろん、3年経たないと出てこない障害は、全数検査じゃなくて抜き取り検査になりますが。

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