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コミュニティでの投票について

コミュニティでの投票について解説した記事を公開しました。

Apple Account (Apple ID) の不正利用を確認する方法

Apple Account に関するよくある質問についてはこちらのページを、また不正利用を確認する方法についてはこちらのドキュメントをご参照ください。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

液晶ディスプレイに縦のすじが表示される

safariでネットを見ていたら突然、液晶ディスプレイに縦のすじが表示され
ました。macを再起動しても同様です。購入して1年10ヶ月しか経過して
いません。
以前windowsで富士通、dell、ナナオ、NEC各社の液晶を使用して
いましたが、こんなに早く不具合は発生していません。
過去のApple Discussionsを見ても同様の不具合が発生しています。
液晶もしくは内部機器の不良では?もし修理になりこれで費用がかかるのは
納得いかないのですが・・・

投稿日 2008/07/20 04:58

返信: 146

2008/10/30 12:53 Community User への返信

ここ数日ここのシステムがトラブっていて,過去のデータベースが表示されていただけだと思います。消されたわけではありません(トラブルで本当に投稿したはずの記事がなくなっていることはあります)。過去に戻っているか現在のデータベースで運用されているかは,トップページの
ようこそDiscussion Boardsへ!
2008/10/29 11:53pm
というところが現在時刻に近いかどうかで分かります。
古い時間のものが表示されている場合は,(トップページの場合)キャッシュされたものが出ているだけです。

2008/10/31 08:04 Community User への返信

私のメッセージも削除されましたよ。
10/15くらいの書き込みです。
「どうも症状が出ている機種が偏っているような」と
「サポートの方がのんきな対応をされてました」などと書いたのですが
他にも書き込みをしていますが、この日のメッセージが突然消されてしまいました。
何か、不都合な事を私は書いたのでしょうか?
なんだか、嫌な感じです。。。
2006/10 購入 シリアル W863.....

2008/10/31 12:08 Community User への返信

やっとというか、とうとうアップルが無償修理に応じた方が出たのですか。
うれしい限りです。
私もサポートセンターに連絡してみます。
現在11本の縦ラインが出現
2006年12月ASにて購入
iMac 17inch 2GHz Core 2 Duo
シリアル番号 W865...

2008/10/31 13:05 Community User への返信

>michikoさん
そうでしたか。やはりキャッシュ云々の問題ではないようですね。
消されるというのはアメリカサイトやここでも同様のようで不具合報告やサポート状況報告、さらには仕様といった議題などアップルにとって都合の悪い書き込みは
削除されるというのはちらほら聞きますし有名な様です。
私が使用中の初代Intel-MacBookProで発生した様々な不具合の時も同様なことがありました。(このときは、早い段階でリペア対象化されましたが)
既に発売から2年以上経っていますが、core2duo搭載モデルですし、まだたくさんユーザがいることと思います。(17inch-Imacはもうないし、このサイズはかわいいですし結構好きです)
アメリカでは、
http://www.petitiononline.com/mod_perl/signed.cgi?maclines
だけの報告が上がっていますし、日本でも"imac 縦線"などで検索するとちらほら記述が見られます。
販売台数は分かりませんが、発生した台数の絶対数として上記サイトをみても3-4千台以上には上っていると考えられます。
今このモデルを使っている人、これからアップル製品を買う人、そしてなによりアップの将来にとっても不具合製品への誠意ある対応というのはとても大切なことだと思います。サポートサイド等でもみ消さず、きちんとこの問題に対応して貰いたい。
消される、ということはアップルサイドにもなんらかの形で見てもらえているわけで
ここは一つ、このトピックを活発化させて行きたいところです。
自身のMacや知人のマシンでこの不具合が発生しているかたはこのトピックに報告いただきたいです。私もまずは週末に2人のマシンのシリアルを調査したいと思います。

2008/11/01 05:20 Community User への返信

>Noriさん
たしかに消されると言うことは何らかの関係者が見ていてくれているって
ことですよね。
このトピックを見ていたら、「intel imacでは報告が上がって来ていない」などと
言ってられないと思います。
 
とにかく、この症状が出ている方は
「フィードバック」をする事、そしてサポートセンターに問い合わせる事
と、地道にここに書き込みをする事をして行き、アップルの対応を待ちたいですね。
一度問い合わせてみましたが、もう一度「無償修理をしてもらった方がいる」との事をふまえてサポートに問い合わせてみようと思います。
私の場合ほぼど真ん中に帯が出ているので、ウィンドーを半分くらいの大きさにして
作業をしないと、眼がチカチカしてくるので
耐えられなくなったら、外付けのモニターかしら。。。と考えていましたが
どうも納得行かず。。。(せっかくiMac使っているのに〜〜。。。)
ですので
一人でも、無償で修理をしてもらっているのでしたら
なぜ、私のがダメなのかちゃんと理由を知りたいと思います。
シリアルもw863...ですし。。。

2008/11/01 08:05 Community User への返信

のんきねこです。
皆さんの情報のおかげで無償修理になりました!
kunta3さん、ありがとうございました。
昨日もう一度、サポートに問い合わせてみました。「一部同じ桁のシリアル番号で無償修理していただいた方がいるそうですが」ということと、「ディスカッションボードでも80数件コメントがあがっていますが」と言うことを伝えました。すると前日とは全く応対が変わり、「先日は、最初にお答えした者が勘違いをしていたようで、申し訳ありませんでした」というお詫びから始まり、確かにシリアル番号は現在検証中の問題に該当しいるが、さらに詳しい上司に確認するとのことで連絡待ちになりました。(男性の方で、ディスカッションボードにコメントがあがっていることも存じております、とのことでした)
今日、アップルから、保証期間内の修理ということで、対応します、と返事がありました。
現在検証中の問題の症状に酷似しているので、差し支えなければ本体を預からせて下さい、とのことでした。配送業者が取りに来てくれます。(元箱必要なし)。
とても丁寧で、対応よかったです。
michikoさんももういちど連絡してみてはいかがですか?

2008/11/01 12:41 Community User への返信

のんきねこ さん
微妙に名前を間違えられてますが・・・
私の書き込みが少しは役にたったようで、うれしいです。
担当者による対応のばらつきはユーザーにはつらいですね。
MacOSを使いたければ、Apple製品を買うしか選択肢がない状況ですので、ユーザーがやかましくなって、Appleが良い方向に動いてもらえるようがんばらないといけませんね。

2008/11/01 14:03 Community User への返信

私の 17inch iMac も現在30数本の縦線で見づらくなっています。1年と数ヶ月で発生しており、他の方も多数発生していることは、このディスカッションボードやインターネットで検索してもわかります。ぜひ Apple には善処をお願いしたいと思います。
私のシリアルは W864...です。

2008/11/02 03:58 Community User への返信

kunta9 さま
お名前間違えてしまってすみません。
本当に助かりました。ありがとうございます。
Appleも定期的にディスカッションボードをチェックして、問題をきちんと把握していてくれるとうれしいですね。

2008/11/02 13:50 Community User への返信

kunta9さん。書き込み有り難うございます。10月31日に5回目の電話でこの記事の話をしたところ、担当者の方にも記事を読み別の部署に確認して頂き、無償での修理ということになりました。ちなみに私のiMacは、2006年12月6日に購入した17インチです。シリアルナンバーは、W864で始まります。

2008/11/04 01:18 Community User への返信

のんきねこさんこんにちは。
>michikoさんももういちど連絡してみてはいかがですか?
はい、連休が明けたら問い合わせをもう一度してみようと思うのですが。
1つ気になるので教えてください。
>今日、アップルから、保証期間内の修理ということで、対応します、と返事がありました。
との事ですが
のんきねこさんは「保証期間内」だったのですか?

2008/11/04 14:12 Community User への返信

未確認情報ですが、小耳に挟んだ話を。
どうも、犯人は、とあるメーカーのLCDパネルのドライバ周りのようです。
改良版のICが出たようで、そのモニタのIC交換には2週間かかるとか?。IC交換のみでなおるのかどうかの情報は有りませんが、液晶パネル自体の問題ではないようです(ドライバICも含めて液晶パネルというのであれば、液晶パネル自体の問題ですが)
作ったメーカーとそれを製品に組み込んだメーカーとの調整が手間取ったようで、その製品は、11月に入ってから交換作業に入ったようです。
iMacの様なPCモニタではないのですが、17インチの液晶で、2006年納品で同じ症状のパネルを複数見ているので、これが原因なのかと?
私はインテルiマックの初代のシリアルW860*******を使っていますが、ここの書き込みを読むと、ぼちぼちいろいろなものが動き出している様ですね。

2008/11/05 13:58 Community User への返信

michikoさま
返事が遅れてすみません。マシンの入れ替えで、ログインID情報が分からなくなってしまったりして・・・ 
>今日、アップルから、保証期間内の修理ということで、対応します、と返事がありました。
もちろん、2006年11月購入なので保証期間外ですが、処理上「保証期間内」にしたということだと思います(「無償」の意味と解釈しました)。
がんばってください。

2008/11/08 00:19 Community User への返信

のんきねこ様
お返事ありがとうございます。
ここ数日、サポートへゆっくり電話をしている時間がとれないので
来週改めて、トライしてみたいと思います。
がんばります!!

2008/11/09 01:57 Community User への返信

スジの出ている方々全員に質問ですが
GPUの温度を50度以下に管理していますか、それとも何も対策を講じていないか
私のiMacは皆さんのと同じ物だと思いますが3台とも健在です。
私の使用しているiMac5,1の3台はGPUの温度を50度以下になるように管理しています。
高い温度での液晶ドライバーICの使用はいいことないと思いますが、

液晶ディスプレイに縦のすじが表示される

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