液晶ディスプレイに縦のすじが表示される

修理から戻ってきましたので、状況を報告します。
以前こちらへ書き込んだ後、アップルに修理の相談をしましたが、
有償修理になると言われ、修理を見送っていました。しかし、使いにくい場面が多いので修理に出すことを決めてアップルに修理の依頼を出しました。
症状を伝えたところ、有償修理になる旨を伝えられましたが、Discussionボードに無償修理になっている人が居ると伝えたところ、詳しい者に代わると言われ、再度状況を伝えたところ、保証修理として無料で修理できることになりました。
私のiMacは2007年5月購入ですので、すでに保証は切れています。また、AppleCareのような延長保証にも入っておりません。
担当者とやりとりした中で詳しく聞かれた点を書きます。
1.すじは画面の上から下まで真っ直ぐに伸びていて、途切れていないか
2.帯のように白くなっている部分は線が寄り集まって出来ているのか
3.外から強い衝撃を与えたことはないか
4.メモリの増設以外に改造はしていないか
5.PRAMのリセット、CDからの起動、safeブートは試したか
以上全て満たしていることを伝えた結果、保証修理として扱って貰えることになりました。金曜の午前中集荷、日曜の朝配達と約48時間で修理が完了し、戻ってきました。LCDの交換を行ったのみですので、データの消去はありませんでした。
現在の所、すじが表示されることなく稼働しています。
シリアル番号はW8718〜です。

　そろそろ機は熟したりという事で、サポートセンターに電話したところ、あっけなく初期不良の対象品という事で、無償修理が決まりました。
　当方、W8604******というシリアルからするに、ごくごく初期のモデルである事が推察されます。購入してから2年の月日が流れ、保証期間も切れています。
　やはり、このディスカッションボードは役に立ってくれました。
　なにより同じ問題を抱える仲間と情報を共有出来ました。
　どなたかが書き込んでいた、ここに書いても無駄、関係者は読んでくれない、という事は有りませんでした。ちゃんと状態を把握していました。
　ここでクレーマーと呼ばれそうになったこともありましたが(笑)のんびりと待った甲斐が有りました。
　このディスカッションボードのことを言うと、すんなりと話が通りました。
　機械は壊れるものですが、ユーザーに責任がなくて、本来ならもっと長い寿命を全う出来るものが、2年程度で壊れるのは変だと思います。ましてや、可動部分が有る訳でもないし。
　今回のように、人間に危害が及ぶ訳ではないトラブルの場合、やはり申請主義ならざるを得ないと思います。
　これは、年金や補助金の役所でも同じ事ですよね。待っていても年金はもらえません。いくら一生懸命おさめても、役所で申請して初めてもらえます。
　ましてや、このトラブルは、同じ製品だからといって、必ずしも出る訳ではないようです。（出る確率は異常に高いようですが）
　問題が出たら、問題が出た製品を交換、というのは、妥当だと思います。
　電源で発火したり、電池が破裂したりというトラブルとは一寸種類が違うので。
　ちなみに、サポートには、同じ液晶パネル（トラブルが起きたものと同じ製品）に交換する訳ではないですね？と念を押したところ、改修済みのものに交換との事でした。
　前に交換してしばらくして同様の症状が起きている方がいらっしゃったので、心配になって聞きました。（時限爆弾付きの液晶に交換されても・・・と思ったので）
　このトピックの始まりは2007年11月ですから、実に1年経って、やっと動き出した感があります。元々は2006年に納品された液晶パネルに、1年半から2年でトラブルが起きる、何らかの不良が有ったという事のようです。
　これは初期不良のようです。
　設計段階の問題でしょうか？
　私の様な素人の1ユーザーには分からない事ですが。
　改修品が出たという事ですから、液晶を納品したメーカーは原因は把握出来ていると思います。
　来週にはサポートが手配してくれた宅配便で我が愛機は旅立ちます。
　心配していた、買った時の箱がなくても大丈夫でした。
　改修後の報告は、なおってきてから(笑)
　では皆さん、有り難うございました。
　

11/13の夜遅く引き取りに来ていただき、
11/15に帯や線のない、綺麗なMacになって帰ってきました。
7〜10日間との事でしたが、中一日で治ってきました。
すごいスピードです。。。（ちょっとびっくりしました）
「液晶パネルの交換」との事でした。もちろん無償です。
箱もいりませんでした。
私の場合は2006/10購入　シリアルW863...
ハードな使用の仕方ではなく、メール、ネットを毎日
あとは簡単な書類を作ったり、写真の整理に使ったり。。。
で2年使って2008/10　に突然白い帯がディスプレイのほぼど真ん中に現れ。
何度か再起動やら色々やってみましたが治らず、
困ったときの「discussions」検索をして、このトピに来ました。
「フィードバック」をし、アメリカのサイトに登録、
少ししてから「サポート」に電話しましたが
１回目は「有償」「50000円」と言われ。。。
外付けのディスプレイを付けるしかないのか。。。（涙）
しかし皆さんの書き込みを拝見して、
「もう少し、粘ってみようか。。」と思い直しました。
そして、「無償修理」のご報告がここにアップされ、
2回目の電話ではとてもスムーズに対応していただけました。
この「discussions」の影響はとてもあったのではないかと思います。
久しぶりに画面を大きくして、このメッセージを打ってます。
ありがとうございました。

皆さん修理が進んでいるようで良かったですね。
ちょっとお聞きしたいのですが、ハードディスクのデータは修理の際どうだったでしょうか。ハードディスクが初期化されたとかありませんか、サポートへ連絡したらロジックボードの交換とか言われて・・・、ちょっと修理は待ってもらってます。
私のiMacはサーバーに使っていて、設定とかまたやり直さなくてはならないのか、いろいろ調べつつ長いことかかってますのでちょっと心配です。
ハードディスクまるまるバックアップする方法などありますでしょうか。

>ハードディスクまるまるバックアップする方法などありますでしょうか。
ディスクユーティリティの復元。
CCCなんてのもあるようです。
いずれも、自分では未確認ですので、テストを。

> ハードディスクまるまるバックアップする方法
外付けHDDを用意して、ディスクユーティリティで丸ごとコピーしてしまうのが、一番簡単、確実です。
ウチの場合、だいたい毎年HDDを交換していますが、上記の方法でコピーしています。
システムやHDD自体に問題が無いのであれば、基本的にハードディスクが初期化される事は無いようです。
ただ、状況によっては「絶対に無い」とは言えないので、初期化への同意を求められますけれど…。

warp　様
私の場合は、サポートの方が「万が一ハードの異常等が見られた場合、
初期化をするかもわかりませんので、その事のご同意をお願いします」と
言われましたので、出来る限りのバックアップをして、修理に出しましたが
ハードは何も触られなかったようです。
帰って来た日から普通に使えてます。

> ハードディスクが初期化されたとかありませんか、
他の正規サービスプロバイダはわかりませんが、少なくとも、Appleのサポートでは、HDDの初期化（HDDを初期化してもかまわない）に同意しないと、修理を受け付けてもらえません。
場合によってはHDDは初期化されずにそのまま戻ってくることもありますが、動作確認等で初期化される場合もあります。
それ以上に、"情報の保護"という観点から、私はバックアップを取って、OSをクリーンインストールしてから修理に出しますね。修理に携わる人を疑っているわけではありませんが、HDDの中の情報は第三者に見られないようにと、修理前に消します。
＃まぁ、OSのクリーンインストールをすることで問題の切り分けもできますし、サポートとの遣り取りで「OSをインストールし直してみてください」と言われても、「もうやりました」って、話が早いですから。
> ハードディスクまるまるバックアップする方法
逆に言うと、「iMacはサーバーに使っていて」、サーバとして運用されておられるのに、丸ごとバックアップとかの方法をご存じないことの方に驚いたりしますが…。
皆さんが幾つかの方法を書かれていますが、ディスクユーティリティでイメージファイルとしてバックアップすると便利です。圧縮をかけておくと容量の節約にもなるし、イメージファイルにしてしまえば、後は普通のファイルと同じように扱えますし。で、ディスクユーティリティの復元でイメージファイルからバックアップを戻すと。

ありがとうございます。
Time Capsuleにバックアップしてみます。
システムまるごとバックアップはちょっと調べてみます。
ロジックボードまで変わるとOSのハードディスク認識まで変わるらしいのでちょっと怖い気もします。
サーバー設定ももういちどおさらいということで、最悪の場合を想定して覚悟を決めて
勉強の良い機会だと思って頑張ってみます。

>Time Capsuleにバックアップしてみます。
外付けHDDの方が良いです。
イーサネットのMACアドレスが変更されたときでも対応可能なので。

いま外付けHDDにバックアップ中です。
TimeCapsuleにはどうもうまく行きませんでした。
TigarなのでTimeMachineも使えないし。
外付けからの起動が成功したら修理に出します。
いろいろと勉強になりました。

その後皆さんどうされたかと思って、久々に覗いてみました。
無償修理がスムーズに進んでいるようでよかったですね。
ハードディスクですが、修理申込時にはバックアップして下さい、と言われました。難何だかんだで一日かけて外付けHDDにコピーして、それでも不安だったので、個人情報は消去、サポート用のログインIDを作って、わたしのFinderは閲覧、読み書き禁止にしました。
でもHDDは全くそのまま戻ってきました。貼りっぱなしだった保護フィルターもきれいに包んで返してくれました（張り直しが結構大変でしたが・・・）。
1つだけ、アップルに検討お願いしたいことが残っています。それは、修理品梱包用の段ボール箱（ただの箱ではありません！）。往復1回のみの使用なので、とても捨てるにはもったいなく、引き取って再利用していただけませんか？と電話したのですが、そちらで捨てて下さい。とさらっと断られました。地球環境とアップルの経費節約を考えると箱のリサイクルも考えてほしいと思いました。Amazonの箱も同じですが・・・（余談でした）

祝！
修理完了です。
月曜日に宅配便で回収され、火曜日に到着、その日のうちに修理完了して、翌日には宅配便で発送されました。
中一日で修理完了です。
修理後は気のせいか、モニタの発色が青くなった気が？
請求金額は0円でした。
90日間は積極的に使ってみたいと思います。
という訳で、2年前の初期不良、という結果のようでした。

11/9に投稿したものです。
今日サポートセンターに連絡したところ、おかげさまで無償修理をしていただけることになりました。Apple側はこの問題を認識しています、ご迷惑おかけしていますとまでおっしゃっていただき、かえって恐縮してしまったくらいです。
アドバイスくださった方、このディスカッションボードの存在のおかげで、めげずに再度の電話をする勇気でてきました。ほんとうに感謝しています。

私のiMacも修理から戻って来ました。ハードディスクの内容も消えずに無事でした。
11月23日（日）に引き取り便がきて、11月25日（火）にはやくも戻って来ました。
それぞれの動きも逐一メールで連絡がありました。それにしても大きな箱でした。
やっと、現状回復して使ってます。関係者のみなさまありがとうございました。