iTunes Store のサインイン〜購入機能が障害中?

3/6 23時頃に楽曲を購入したのを最後に、
iTunes Store での購入が出来なくなってるんだけどウチだけ?
★症状
ショッピングカートの購入ボタンを押して、パスワード入力すると暫く待たされた後、
「iTunes Store リクエストを完了できませんでした。ネットワーク接続がタイムアウトになりました。<改行>ネットワークの設定および接続を確認して、もう一度実行してください。」
のメッセージ。
一度ログアウトしたところ、以降サインインでも同じメッセージがでて接続できず。
Storeトップ画面、試聴機能は正常。
★環境
・iTunes 7.1.0.59 (Windows XP SP2)
3/6 にバージョンアップ。
 バージョンアップ後 3/6 23:50 頃にアルバム一本購入実績あり。
・PC 内の FireWall機能
 Windows, Norton 全てオフ・・・
・ルータ
 outboundは全てぶっ通し
★「ヘルプ⇒診断」の実行結果
Windowsファイアーウォールは使用停止しています。
Apple の Web サイトへの接続に成功しました。
iTunes Store への接続に成功しました。
iTunes Store へのセキュリティ保護された接続に成功しました。
かれこれ数日間試してるんだけど、同じ症状出てる人いない?

投稿日 2007/03/11 17:01

返信: 20

2007/03/12 20:21 Community User への返信

長すぎたらしくて、途中で切れてしまいました。補足です。
最後の一文は(ここまでが回答です):
・該当サービス提供元へご確認いただいた結果
私のこの問い合わせについては:
・KDDI(DION)登録IDや、PC情報、接続状況、エラーメッセージ等を伝えたうえで、この回答をもらいました。
・契約はメタルプラスADSLです。

2007/03/13 00:51 Community User への返信

akeさんありがとうございました。
うちもKDDIメタルプラスADSLですが、昨夜から復旧でしたよ。
akeさんも早期復旧できるといいですね。

2007/03/14 21:48 Community User への返信

KDDIの返事のとおりにしてもiTunes Storeへはサインインできず、昨夜は諦めて寝てしまったのですが、さきほど無事サインインできました。
しかし、理由は結局わからないままです。
何だったのでしょう?
まあ、うまく行ったのでよしとします。

2007/03/19 19:17 Community User への返信

みなさま解決済みのことですから不要かとも思いましたが、KDDIより再度説明をもらいましたのでご報告します。

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弊社にて確認致しましたところ、以下の期間において、設備側の要因により、一部のホームページへのアクセスが行えない状況となっておりました。
【 障害発生日時 】
3月9日 21時30分 から 3月14日 10時46分 まで
お問い合わせの症状についても、上記障害が要因となっていた可能性が考えられるかと存じます。
前回のご回答において、お客様の症状を十分に拝察したご案内が差し上げられず、弊社障害によりご迷惑をおかけ致しましたことを、心よりお詫び申し上げます。
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以上です。

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