PCがiPodを認識しません

まだipodを買って3日目です。
初心者で問題にぶつかり、お手上げ状態なので、質問させていただきます。
OSはwindows XP ipodの20Gを使っています
iTunesをダウンロードして最初は無事に曲を転送出来たのですが
2回目からは転送することが出来なくなりました。
右下にあるオプションボタンも表示されていません。
一度復元してもう一度やってみても、最初は転送できるのに
2回目以降は同じく出来ませんでした。
iPodとiTunesを接続している時に
「このiPodをPCで使用するには、再フォーマットの必要があります。下の「更新」をクリックして、ipodアップデータアプリケーションを実行し、iPodを再フォーマットまたは復元してください」
と表示されます。ここで更新をクリックしてupdateをクリックすると
「接続されているiPodの機種はこのソフトウェアではサポートされていません」
と表示されます 逆に復元をしてみると、上記に書いたとおり2回目からは転送できません
どなたか分かる方がいましたら、お答えお願いいたします

投稿日 2005/10/11 19:33

返信: 52

2005/10/12 14:38 Community User への返信

原因追求のためには情報が不足しています。
確認します。
iPodをコンピュータから外すときの手順は正しく行っていますか?
iPodは十分に充電されていますか?
iPodとコンピュータはUSB2.0かFireWire400で接続していますか?
USB2.0接続の場合ならiPodはコンピュータと直接接続していますか?
コンピュータのメーカーと機種名は何でしょう?
iPodソフトウェアのバージョンは?

2005/10/12 19:54 Community User への返信

説明不足で申し訳ございませんでした。
iPodをコンピューターからはずす時には手順どおりに行っています。
バッテリーは完全に充電されているか、80%以上充電がされている状態でiTunesを起動しています。
ipodはUSB2.0を使って接続しています。
コンピューターはNECのVALUESTARを使っています
iPodのソフトウェアはiPodUpdaterの事でしょうか?間違っていたらすいません。iPodUpdaterは2005-09-06になっています。
アップルのサポートに載っていたリセット、再試行、再起動、再インストール、復元をやってみても直りませんでした。

2005/10/12 22:15 Community User への返信

まだ少し情報不足ですが、特に問題はないようです。
もしかすると、iPodのディスクに問題が出ているのかもしれません。落としたり、PCからの転送中にケーブルを抜いたりはしてませんよね?
とりあえず、iPodをディスクモードでPCに接続してディスクのチェック(オプションつきで)をしてみてください。

2005/10/13 14:37 Community User への返信

落としたり、PCからの転送中にケーブルを抜いたりはしてません。
iPodをディスクモードでPCに接続したのですが、ディスクのチェックの仕方が分かりません。
アドバイス、宜しくお願いいたします。

2005/10/13 17:48 Community User への返信

マイコンピュータを開くとiPodが表示されていると思うので、選択してから右クリックし、プロパティを選んでください。
プロパティの画面が現れたら「ツール」タブを選び「チェック」ボタンを押してください。
ディスクのチェックの画面が現れたら、オプションにチェックを入れ「開始」ボタンを押してください。
しばらく時間がかかります。
なお、Windowsの状態を健全に保つためにも最低限必要な作業ですので覚えておいてください。

2005/10/13 18:20 Community User への返信

マイコンピューターを開いても、iPodは表示されていません。
USB接続前と接続後の変化はリムーバブルディスクが表示されています。
リムーバブルのプロパティ→ツール→エラーのチェックでいいんでしょうか?
初歩的なことを聞いてすいません。

2005/10/13 18:28 Community User への返信

ごめんなさい。Windowsではリムーバブルディスクで表示されるんでした。
そのとおりです。

2005/10/13 19:22 Community User への返信

ディスクのチェックを試みましたが、チェックして開始ボタンを押すと、文字が消えたように何も押せなくなって、数秒後に自動的に消えてしまいました。何度やっても同じでした。
これでディスクのチェックは行われてるのでしょうか?

2005/10/13 19:45 Community User への返信

通常、最後に「ディスクの検査が完了しました」とでます。
検査中は何も押せなくはなりますが・・・。
自動的に消えるというのは、やはり、どこかおかしくなっていますね。
ほかのコンピュータとかで確認することは可能ですか?
ほかのコンピュータで同じような状態なら初期不良かもしれません。

2005/10/13 20:06 Community User への返信

横からすいません。
私のまったく同じ状況です。
photo30Gを使っていますが、せっかく買ったので今まで我慢して接続のたびに復元してきました。
初期不良かとも思ったのですが、なかなか修理に踏み切れませんでした。
しかし、こないだ別件(iPodが動作しなくなった)ので、修理で新品が返ってきましたが、状況は変わりませんでした。
PCの相性なのでしょうか?
ちなみにマイコンピュータにつないで詳細を表示させようとすると I/Oデバイスエラー みたいなのが表示されてしまいます。

2005/10/13 20:06 Community User への返信

コマンドプロンプトから「chkdsk ドライブ名:」とやっても突然終了しますか?
ドライブ名はiPodに割り当てられているドライブのアルファベットを。
普通に終わるならさらに「/f」や「/r」のオプションをふかして実行を。

2005/10/13 21:38 Community User への返信

Appcyさん
iPodを交換しても同じであれば、あとは、ケーブル、USB2ポートの故障か、USB2のドライバが壊れているかなどが考えられるかと・・・。

2005/10/14 08:38 Community User への返信

他のPCでディスクチェックを試してみると、正常にチェックできました。
こちらのパソコンが悪いのでしょうか?
ウォルフさんの教えてくださったコマンドプロンプト、説明の意味が少々難しく分かりませんでした。ごめんなさい。

2005/10/14 09:26 Community User への返信

例えばiPodがFドライブに割り当てられていたならばコマンドは「chkdsk F:」となります。
オプション付きの場合は「chkdsk F: /f」や「chkdsk F: /r」で、前者は詳細チェックを実行、
後者はさらに表面検査まで実行する指定です。
が、他のPCでチェックできてしかも正常であるならば該当PCの調子が悪いということになるかと。

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