PCがiPodを認識しません

まだipodを買って3日目です。
初心者で問題にぶつかり、お手上げ状態なので、質問させていただきます。
OSはwindows XP ipodの20Gを使っています
iTunesをダウンロードして最初は無事に曲を転送出来たのですが
2回目からは転送することが出来なくなりました。
右下にあるオプションボタンも表示されていません。
一度復元してもう一度やってみても、最初は転送できるのに
2回目以降は同じく出来ませんでした。
iPodとiTunesを接続している時に
「このiPodをPCで使用するには、再フォーマットの必要があります。下の「更新」をクリックして、ipodアップデータアプリケーションを実行し、iPodを再フォーマットまたは復元してください」
と表示されます。ここで更新をクリックしてupdateをクリックすると
「接続されているiPodの機種はこのソフトウェアではサポートされていません」
と表示されます 逆に復元をしてみると、上記に書いたとおり2回目からは転送できません
どなたか分かる方がいましたら、お答えお願いいたします

投稿日 2005/10/11 19:33

返信: 52

2005/10/17 10:46 Community User への返信

>驚速のようなソフトも入れていませんか?
入れてないです。
たくさんの方にアドバイスをもらっているのに、直らなくて申し訳ないです。

2005/10/17 12:14 Community User への返信

WindowsUpdateで最新の状態にしていますか?お使いの機種は初期状態がServicePack1です。
一応、iPodの動作条件はServicePack2以降のはずですのでupdateを当てていない場合は当ててください。
スペック表をみるとNorton AntiVirus 2003とPCGATE Personal Ver1.2がインストール済みになっているようですのでPCGATE Personalの設定あたりを疑ってみる必要があるかもしれません。
Norton AntiVirus 2003とPCGATE Personal Ver1.2を最新の状態にするのもお忘れなく!

2005/10/17 12:32 Community User への返信

>出来たり出来なかったりします。
>何かの常駐ソフトとは
アンチウィルスソフト(例えば、Nortoin AntiVirus)は、は新しいディスクがマウントされると、いち早くスキャンします。
その間、他のソフトはアクセスを邪魔されることがあり、スキャンが終了するか、スキャンを中止するまでアンマウントできません。
時に、直ぐにアクセスできることもあります。
この所為ではないでしょうか。

2005/10/17 12:46 Community User への返信

>更新ボタンを押すと、少々してから名前(不明)、製造番号、ソフトウェアバージョン(1.2最新)、容量(不明)などが出て、下にアップデートと復元の選択肢がありますが、アップデートはクリックできないようになっております。
既に最新版ですから、アップデートを選択できないのは当然と思います。
関連しそうな情報をまとめておきます。
http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=61711
http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=61672
http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=61671
http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=60983

2005/10/18 07:55 Community User への返信

情報見てみました。実際に試してみたものが多くて、それでも直ってないので原因がまだ分からない状態です。
以前他の質問サイトにて教えていただいた情報でUSBコントローラーの設定を変えると使えるようになると聞きました。
Windowsの[コントロールパネル]→[管理ツール]→[コンピュータの管理]を開き,左ペインで[デバイスマネージャ]を選択します。
右ペインの「USB(Universal Serial Bus)コントローラのツリーを開き,USB2.0のコントローラ「SiS PCI to USB Enhanced Host Controller」でした)を右クリックし,「無効」を選択してUSB2.0を使わないように設定します
実際に行ってみると出来ました。自動的にiTunesが開き、曲の転送も出来るようになりました。ただ曲の転送速度が非常に遅いので、直ったら・・・と思っています。

2005/10/18 17:18 Community User への返信

USBの問題でしたか。
「SiS PCI to USB Enhanced Host Controller」を無効にすればUSB1.1になりますから速度は規格上40分の1に落ちますね。
もしかするとUSB1.1でのみ動作するプリンタをUSBに同時接続している場合うまく制御できないのかも知れませんね。

2005/10/18 17:42 Community User への返信

持っていたなら、そちらに異常は出ないのかと言うことだったのですが。
USBコントローラの設定変更で直ると言うことは、コントローラとの相性か、
同時に接続しているUSB機器との相性の方が可能性は高いです。

2005/10/18 18:33 Community User への返信

プリンタは「Canon PIXUS MP10」を使っています。
もう2年半以上前に買った古いタイプだと思います。
プリンタで使用しているUSBのタイプ?(1.1や2.0)などは説明書を見ても分かりませんでした。
もしアドバイス通りプリンタとの相性によるものならば、プリンタを変えるしかiPodの不具合を解決する方法はないのでしょうか?

2005/10/18 18:46 Community User への返信

>プリンタとの相性によるものならば、
使うときだけプリンタを接続するのはどうでしょう。

2005/10/18 18:53 Community User への返信

PIXUS P10はUSB1.1です。
プリンタとの相性かどうかわからないのでプリンタを変えれば大丈夫かはわかりません。
そのほかにIEEE1394ポートに接続するかUSB2.0ボードを増設しての接続が考えられますが、絶対大丈夫だとは断言できません。
何かを買う前に、USB2.0のドライバを更新するとか、WindowsUpdateを最新まで当てるとか確認してみたほうが良いでしょう。

2005/10/18 21:17 Community User への返信

>WindowsUpdateを最新まで当てる
WindowsUpdateで最新の状態にしました。
USB2.0のドライバの更新はCanonのサイトで見てみても、PIXUS MP10はMultiPASSのバージョンアップしかありませんでしたが、それでいいのでしょうか? ちゃんと理解できてなくてすいません
>使うときだけプリンタを接続するのはどうでしょう。
プリンタは家族のものが使ったりするので、使うときだけ接続はちょっと無理っぽいです。
その逆にiPodを使うときにプリンタのUSBを抜くなら出来ますが

2005/10/18 21:35 Community User への返信

プリンタドライバではなく、USBコントローラ自体のドライバです。
MSかPCメーカのNECかチップメーカのSiSから探すことになります。
ところでUSBの設定を戻してプリンタのUSBケーブルを抜き、その状態で
iPodを接続すると正常に認識されるのでしょうか?

2005/10/19 19:17 Community User への返信

>USBの設定を戻してプリンタのUSBケーブルを抜き、その状態で
iPodを接続すると正常に認識されるのでしょうか?
やってみたところ正常に認識されました。やはりプリンタのUSBが原因だったようですね。
NECかチップメーカのSiSからドライバを探してみたのですが、自分ではよく分かりませんでした。

2005/10/19 19:26 Community User への返信

ウォルフさんが説明してくださったのでそれでよいと思っていたのですが、確認してみると、新しいドライバは配布されていないようです。
よって、現状、お金をかけずに解決するにはiPodをつなげるときはプリンタをはずすということしかなさそうです。
おそらくSiSのUSBコントローラの制限でUSB1.1とUSB2.0の装置を同時に使用することができないということでしょう。

2005/10/19 21:57 Community User への返信

本当に長い間いろいろとアドバイスを頂き、ありがとうございました!
あまりお金をかけたくないので、これからはiPodを使うときにだけプリンタのほうを外すようにします。
一時は修理に出さないと直らないと思っていたので、直って嬉しいです。
本当に本当にありがとうございました!!

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