突然HDを認識しなくなった

突然にHDを認識しなくなりました。現在非常に困っています。
サファリでネットを閲覧していた時に、システム全体がフリーズしてしまい、再起動させたら、HDを認識せず、画面にファルダに?マークが出て起動しなくなりました。
その後、ハードウェアテストを行いましたが、異常はない、という結果が出ました。それでもHDは認識しません。
またインストールディスクでファーストエイドをかけたところ、HDを認識せず、ディスクの修復ができません。
つまり、ディスクユーティリティからでは、何もできないし、HDを認識しませんでした。
これだともう、私のMacBookは完全な故障でしょうか。それとも新しいHDを買ってきて現在のと取り替えれば直るのでしょうか。
以上のことでアドバイスをいただけたら、大変うれしく思います。
使用しているのは、初代のモデルで、白の2Gです。メモリは純正で1Gです。マシンの内部はいじっていません。
すでに一年間の製品保障が切れたので、もう有料修理です。アップルに行かずとも、何か直る方法でもあればいいのですが。

投稿日 2007/07/14 19:16

返信: 34

2007/07/14 20:28 Community User への返信

単にHDDが認識されないだけなら、HDD を新しいものに交換するだけで直る可能性は高いと思われます。自分で交換するなら、Apple に修理してもらう必要はないでしょう。初代MacBook だと、ランダムシャットダウンが出る機種ですが、そういうトラブルはなかったのでしょうか?

2007/07/15 05:03 Community User への返信

Catsuki さん、こんにちは
「完全な故障」の意味がよく分かりませんが、ハードウェアの交換を必要とする状態だと思われます。また、HDからロジックボードの統合チップセットに至るラインのどこかで故障しているらしいというだけで、ハードディスクと特定できるものではありません(可能性は高いのですが)。したがって、ハードディスクを交換すれば100%問題無しという保証は、誰にも出す事ができません。アップルに修理に出すか、正規サービスプロバイダに相談してください。ただし、いずれのケースでも、有償修理になるのは間違いないです。
《書き込みにコメント付け隊》
   いとうみきでした

2007/07/15 10:20 Community User への返信

はにさん、レスありがとうございます。
去年の8月に例のシャットダウンの症状が出て、アップルに修理に出しました。
確かヒートシンクの調整という修理内容でした。ロジックボードは交換していません。
あの症状で、HDDがわりと傷ついていた、ということは考えられますが、これが直接の原因かは分からないです。
HDDが壊れた場合は、MacがHDDを認識しないものなのか、それとも認識はするのか、そこも分からないので、頭がいささか混乱ぎみです。
ハードウェアテストだと問題ないと出るし、そのわりにはディスクユーティリティでは、HDDをまったく認識しない。だから新規インストールもできず、文字通り、何もできない状態です。
今、家人のVAIOを使って、ここに接続しているので、ここに書き込むするのも非常にやりづらい(人のマシン&使い勝手が違いすぎる)ので、一刻の早く問題を解決したいです。

2007/07/15 10:53 Community User への返信

> 8月に例のシャットダウンの症状が出て、アップルに修理に出しました
8 月だと微妙な時期ですね。確実に原因が究明されて対策されたのは9月過ぎだと思います。修理以降はシャットダウン症状は出なかったのでしょうか?また、シャットダウン症状対策のファームウェアアップデートはされているのでしょうか?
HDD が壊れた場合の症状は様々です。ディスクユーティリティにすら認識されない場合もありますし、認識されるけど、初期化さえ出来ないときもあります。初期化できてインストールも出来ても、またすぐ不具合が出る場合もあります。ハードウェアテストはディスクそのもののテストはしません。なので、異常なしと出ても、HDD は大丈夫ということにはなりません。
修理代払うのがいやだったら、自分でHDDを交換してみるのも手だと思います。どのみち、修理依頼しても、ディスクのチェックは新しいのをつけてみてどうなるかみて見るだけですから(これが一番簡単なテストなので)。これで症状が変わらなければ、ロジックボードがおかしいということになり、これは修理に出さないと仕方ないです。この場合でも、ディスクはディスクケースにでも入れて使えばいいので、全く無駄になるということはありません。前回の修理内容に不安があるのなら、やはり最初から修理に出す方がいいです。

2007/07/15 19:13 Community User への返信

はにさん、丁寧なレス、すいません。
シャットダウンの症状は、修理に出してからは出ていません。またファームウェアのアップデートも行いました。
ただ、時々、起動が非常に遅い時があるくらいで、その他には問題はありませんでした。だから安心して使っていました。
起動しなくなった時に、小さい音で、HDDがカチカチと小刻みに音を出していました。何か引っかかっているような雰囲気の音でした。
この音がした場合、HDDが物理的に壊れている印象を受けますが、自分にははじめての経験なので、よくわからないのです。
これはあまり関係ないかも知れませんが、自分のMacBookに使われていたHDDは、intelのCH7-Mというもので、あまり聞いたことのないHDDです。シーゲートや日本製のHDDなら評判で製品の特性のようなものがわかりますが、インテル製のHDDなんて聞いたことがないので、あまり製品自体の質が良くないのかも知れません。
交換するなら日本製の日立とか東芝あたりのが良いのでしょうね。
HDDを差し替えて、ロジックボードの問題か否かを確認するわけですよね。おっしゃる通り、HDDを買ってもバックアップ用に使うなどすれば無駄ではないですよね。
さっそく明日にでもHDDを秋葉辺りに見に行くつもりです。どうもありがとうございました。

2007/07/15 19:16 Community User への返信

いとうみきさん
レス遅れてすいませんでした。
「完全な故障」とはHDDの物理的な故障の意味でした。意味不明な書き方をして、すいませんでした。分かりにくいですね。
取り敢えず、自分HDDを付けてみます。それでもダメだったら、アップルへ、というコースでやってみます。

2007/07/15 22:24 Community User への返信

> この音がした場合、HDDが物理的に壊れている印象を受けます...
異音がするのならHDDの故障の可能性は高いでしょうね。
> intelのCH7-Mというもので、...
これは、HD コントローラのチップセットの名前ではないでしょうか。これは確かにインテル製です。インテル製のHDDというのは聞いたことありません。
> 日本製の日立とか東芝あたり...
日本のメーカ製といっても実際の製造国は中国とか、タイとか、フィリピンとかマレーシアとかです。

2007/07/15 23:31 Community User への返信

先日 同様の経験をし、HDD クラッシュ(物理的に)しました。
やはり あのランダムシャットダウンした時の影響が大きいように思います。
MacBook(BK)本体を交換してもらい、HDDだけを入れ替えたので、
HDD はもとのまま・・・今 思えば全て交換して 新規にインストールすれば・・・。
後悔先に立たずって事ですね。
現在は、HDD を新品に交換し、MacBook Pro も購入し 絶好調です。

2007/07/16 23:16 Community User への返信

今日、というかすでに昨日ですが、秋葉原でHDDを購入し、さっそくMacBookに取り付けたところ、無事に使えるようになりました。現在、OSを新規インストールして、MacBookでここに接続しています。やはりVAIOよりもMacの方が断然使いやすいです。
結論から言うと、やはりHDDの物理的な損傷が原因ということになります。
それにしても、マシンをぶつけたわけでもなく、落としたわけでもなく、さらには、使用中に動かしたわけでもないのに、なぜHDDが物理的に壊れたのか、不思議です。
単にネットを閲覧をしていただけです。サイトのリンクをクリックしたら、とたんにフリーズし、OSまでフリーズしたので、電源ボタンを押して終了させ、再起動したら、HDDを認識しなかったという、これだけなのに、なぜHDDが壊れてしまうのか。
考えられるのは去年8月のシャットダウンの時に少しづつHDDが傷ついていたくらいです。それでも修理に出して以来、症状は出ていないので、ずっと使えていたわけですから、これも本当に原因になるのか不明ですね。
以前のHDDは壊れているので、あれは諦めました。システムプロファイラでは、HDDのところにインテルの名前しか出ていなかったのですが、今回の新しいHDDの場合は名前が出るようになりました。
以前のHDDを取り出してみたら、Seagate製だと分かりました。このHDDは使用中、よく「カチッ」とか「カシャ」というような音がよくしていたのですが、今回新しく買ったHDDでは今のところ、このような音がしません。何か今回の故障と関係があるのかも知れません。
今回購入したのは、I-O DATAの5400回転、流体軸受、120Gという製品です。17000円ほどでした。HDD本体に張られたシールには東芝のロゴが入ってました。要するに東芝製(製造は確かフィリピン)ですね。
今のところ、以前のHDDよりも調子がいいようです。
HDDの交換も簡単に行えましたが、マウンターにHDDを固定させるネジが精密機械で使うものらしく、自分の持っていた普通のドライバーではまったく使えないものでした。
しょうがないので、ホームセンターまで行き、使えるドライバーを探して買ってきました。ヘクスローブドライバーというものです。
ドライバーを買ってきたこともあって、今日は大変疲れてしまいました。皆様、ご相談に乗っていただきありがとうございました。

2007/07/17 04:41 Community User への返信

HDD 交換だけで直ったということで良かったですね。
> なぜHDDが物理的に壊れたのか、不思議です
HDD は壊れるときにはある日突然壊れ、以後全く使えなくなることもよくあります。それと、MacBook 初代に載っていたHDDだと、まだ、2.5'SATA が出始めて間もないころのものではないかと思います。3.5' ドライブもそういう感じがしますが、SATA の出始めのは故障も多いように思います(コンピュータ関係では、出始めの製品にトラブルが多いのは避けられない?)。それと、やはり、ランダムシャットダウンで(これも、始めてのインテルマックノートで起こった)、HDD にストレスがかかったことも寿命に関係しているでしょうね。
ま、とにかく、HDD はある日突然壊れるものと覚悟して、バックアップに注意して使う方がいいと思います。

2007/07/18 06:46 Community User への返信

当方も全く同じ状況なので驚いています。
今からアップルストアーに行ってきます。

2007/07/18 06:55 Community User への返信

> intelのCH7-Mというもので、
HDDではありません。ロジックボードのサウスブリッジのチップセット名です。

2007/07/19 21:37 Community User への返信

私もまったく同様の故障を経験しました。
初期MacBookで、ブラウザ使用中にフリーズしたので強制シャットダウンしたら
そのままHDDが読み込まれなくなってしまいました。
それまではけっこう順調に使ってて、HDDから異音なども聞こえなかったので
ちょっと焦りました。バックアップが取ってあったのが救い。
私はAppleCareに入ってたおかげで無償で修理受付してもらいました。
内容はHDD交換でした。

2007/07/20 05:43 Community User への返信

> ランダムシャットダウンで(これも、始めてのインテルマックノートで起こった)、
> HDD にストレスがかかったことも寿命に関係しているでしょうね。
私の場合、初代MacBookに搭載されていたSeagate製HDDを購入直後に換装し、外付けHDDに入れてバックアップ用に使用しており、2代目MacBookを購入した際にSeagate製HDDを初代MacBookに戻しそのまま知り合いに譲りました。譲ったのはランダムシャットダウン解決後のことでSeagate製HDDはランダムシャットダウンのダメージを一切うけていないはずですが、先々月突然おお亡くなりになりました。
この時、こちらのトピックにあったusadii3さんのコメントがひっかかったのですが
"2回目のHDDクラッシュ" #10, 2007/02/15 2:41am
Seagate製HDDの耐久性に問題があるのか、たまたまなのかはわかりません・・・
何れにせよ、バックアップに勝るものなし、定期的なバックアップを忘れずに・・・ということで (^^;

2007/07/20 10:27 Community User への返信

HDDを交換してから数日経ちました。その後、いくつか気になったことがあったので、一応書いておきます。
(1)
HDDを交換してから、マシンの起動が随分速くなりました。交換前の1、5倍くらい速い感じです。体感でぜんぜん違うのが分かります。当方、セキュリティ・ソフトにintegoのソフトを使っていますが、その読み込みも大変速く、あっという間に立ち上がります。
でも、考えてみると、MacBookを買ったばかりの時も、同じくらい速かったように思えるんです。
つまりHDDを交換する直前では、速度がいささか低下していた、という印象があります。マシン起動の時や、integoのソフトの読み込みも速度やや遅く、違和感を感じていたことは事実でした。もしかすると、最初からついていた、Seagate製のものは、「故障」というよりも、「劣化」だったのかも知れません。
もっともマシンをハードに使ったことはなく、家の中でしか使用していないし、一日に4時間使えばいいほう、という程度の使い方でしたが。用途もブラウザとメールと、またにDVDを見る程度です。劣化する程使用してないのですが、使っていた時の印象から考えると、劣化、摩耗、そんな感じがします。
(2)
HDD交換したので、久々にバッテリーの調整をやりました。最後まで使い切ってスリープに入り、そのまま5時間くらい放置してから充電するというものですね。
これをやっている途中、バッテリーが約30パーセントの残量の時に、突然、電源が切れました。今まではちゃんとスリープに入ったのですが、スリープに入らず、まだ30パーセントもバッテリーが残っている段階で、電源が切れました。ちょっと心臓に悪いです。
この時、すぐにアダプタをつけてパワーボタンを押せば起動しますし、アダプタを抜いてしまえば、また電源が切れました。その後、完全充電してから、2度とこの作業はしていません。
(3)
上記の問題で、充電中の時、今までなかった、アダプタからの大きなノイズが聞こえるようになりました。充電中の時のみに出たノイズで、完全に充電してしまえば、ノイズは出ません。ジー、ジー、という感じのノイズです。アダプタ本体から出てました。今までこの症状はありませんでした。
(4)
マシンの起動中や、起動して1、2分間の間に、ディスプレイのライトが若干ですが、不安定な感じです。少しちらつくような感じです。この症状は最初だけで、使っている時は出ていません。
たぶん、(2)と(4)はPMUのリセットで直るのではないかと思いますが、なにせ、去年のシャットダウンの症状が出た時、ヒートシンクの調整だけで修理が終わっているので、なんだか怖くてやる気がおきません。
PMUのリセットは電源まわりの初期化ですから、あまりいじりたくないという感じで。またシャットダウンが出そうで怖い。PMUリセットは、仮に症状がもっとひどくなったら、やってみます。

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