nVIDIAのGPUリコール問題、多数の不良品が市場に出荷か？

続報です。
このDiscussion Boardsを参考にさせていただいてサポートに電話しました。
結果として最初の受付の人（♂）からこの件についての担当（♀）へと変わり、プログラム対象ということが確認できました。
修理中だったので、プログラム対象だったのにサポートで確認出来なかったのか、何度もうるさく言ったから対象に変わったのかは分かりませんが、一安心です。
それにしてもこのDiscussion Boards読んでいなかったら、どうなっていたんでしょうか。
気付かないでいる人もかなりいるんでしょうね。

> 対象となるコンピュータを、2007 年 5 月 〜 2008 年 9 月としていることから
> 現在のロット（修理パーツも）は改善版なのではないでしょうか。
私は、今回の不具合の件（画面がまったく表示されなくなりました）で今年9月にロジックボードを交換して、現在は返金待ちをしているのですが、また同じ症状が発生しやしないか不安です・・・。
過去に症状が発生した場合でも、いまから現在のロット（改善版？）に交換しなおしてほしいものです。
1年の保証期間後にこの症状が現れて有償で修理しましたが、（購入から）2年の延長保証期間が過ぎたあとに、また夏の暑さにやられて同じ症状になりそう。
再度交換しないのであれば、せめて交換してから2年の延長保証にするのが筋ではないのかと、サポートと交渉している最中です。
修理をお願いした際に不具合の原因を聞いても、わからない（偶発的な故障）と言われましたが、いま考えると、Apple でも GPU の問題に対しての認識があったはずなのですが・・・私もディスカッションボードをみていればよかったなぁ・・・。

東芝ノートは1年たたずに死にました。
ある日突然、画面にノイズが出るようになり、こりゃVRAM
が逝ったと思って修理に出し、帰ってきたところで中古市場
に出しました。GPUはnVIDIAです。2年くらい前のことです。

いろいろともめることもありましたが、とりあえずロジックボードを改善盤（2008年10月以降に作ったもの）に交換して頂けることになりました。
おとといの晩にその約束をし、本日10月17日の19-21時の集荷でお願いしていたのですが、約束の時間を過ぎても集荷にこないので、ヤマト運輸に問い合わせたら、そんな集荷の話はアップルからきていないといわれました。
この不具合に関連して、一ヶ月ほど手元に無かった MacBook Pro をまたわざわざ修理に出すだけでも**たしいのに、集荷日の約束を反故にするなんて・・・。
わざわざ集荷の時間に合わせて早く帰ったのに・・・やはりアップルのサポートはめちゃくちゃです。
サポートとの電話のやり取りの中で聞いたはなしですが、リペアエクステンションプログラムでの延長保証期間を過ぎた場合でも、プログラムの対象になる症状がみられる場合は、今までは延長保証帰還後でも無償で修理してきたし、今回の件でも、特段の事情がない限り、同様に対応していくとのことでした。

＞わざわざ集荷の時間に合わせて早く帰ったのに・・
　僕は反対に、ごく最近リコール交換部品の手配をして、その際おおまかに2週間ぐらいですか？と、
　聞いた所　ハッキリ！！・申し訳なさそうに、発送までに1ヶ月」と言われていたのが、
　連絡をした、翌々日の午前中に到着しました。
　在庫数とか、集荷手配状況とか諸々、、、Mac.で管理出来ていない？
　昔からそうなんですけど、、、このあたりがスッキリすれば、
　もっとスマートな印象を、Appleに持てるんですけどね！

>この症例は修理や交換に際し、どこまでの再現性が必要なんでしょうか？
>たまにスリープ画面等でフラッシュライトのように画面がちらつくことが
>ありますが、現状100%の再現性ではないもので。
ビデオ画像が歪んだり、画像が乱れる、電源が入っていて表示されない、時だに限定されています。
なのでまだ症状が出ないで修理へ出した場合は、有料の可能性が非常に大きいです。
リコールではないのが、ユーザーとして歯痒いところです。
強制的に再現出来る可能性が高い方法はありますが...MBPですとCPUとHDDも行っちゃいそうで怖い。

土曜日に嫁のMBP（Early 2008, GeForce 8600M GT)を渋谷のGenius Barに持ち込みました。症状は起動時から画面の色が反転というものでした。
Geniusの方がNVIDIA GPUテストなるものが入ったVerbatumのHDDで起動し検証を行いました。テスト画面はサイケ（古っ！）な模様の連続ですが、最後にめでたく（？）でかでかと「FAILED」と出て、「間違いなくビデオカードの問題ですね」と宣告され、引き取り修理と相成りました。
ディスプレイの裏側のツボを押したりすると普通の画面に戻るので、GPUだけの問題ではないようだと言われつつも、GPUテストでの「FAILED」のご宣託がありましたので、お互い「スッキリ」と納得した次第です。
Geniusの方は、このテスト機（HDD）は着いたばかりで、これが初めての検証だとおっしゃってました。銀座、あるいは他のAppleStoreのGenius Barでもきっと用意されているのではないでしょうか。多くの方の悩みが早く解消されることを祈ります。

結局集荷については、今日改めて連絡がありました。
いままでカスタマーリレーションズの方の電話対応態度があまりよくなかったので、次からは担当を変えてくれといって、了承頂いたのですが、今回の連絡もなぜか同じ人からの連絡で、やはりあまり好ましくない対応でした（とくに電話を切る直前）。完全にクレーマーとして相手されているようで。
そんなクレーマーな私も、もう一切文句は言いませんでした。
その方との相性がわるいだけですかね・・・いちいち相手の話し方にイラっとする自分も、大人げないなと思います。
今日連絡頂いて、明日の手配、で結局明明後日の集荷だそうです。
おそい。

結局集荷については、今日改めて連絡がありました。

いままでカスタマーリレーションズの方の電話対応態度があまりよくなかったので、次からは担当を変えてくれといって、了承頂いたのですが、今回の連絡もなぜか同じ人からの連絡で、やはりあまり好ましくない対応でした（とくに電話を切る直前）。完全にクレーマーとして相手されているようで。

そんなクレーマーな私も、もう一切文句は言いませんでした。
その方との相性がわるいだけですかね・・・いちいち相手の話し方にイラっとする自分も、大人げないなと思います。

今日連絡頂いて、明日の手配、で結局明明後日の集荷だそうです。
おそい。

こんにちは♪
nVIDIAのGeForce 8600M GT(グラフィックプロセッサ)不具合の件
アップルのサポートに電話(0120-27753-5)したところ、
「シリアル番号」情報から、該当モデルか否か判るとの事でした！
また、修理内容とは、対策版のGPU搭載基板に変更するものと云う回答でした。
因に、自分のMBPは「15" 2.4GHz(Mid 2007)」ですが、
シリアル番号的に、該当機種との事でした！　orz
このボード上では（も？）、　15" 2.4GHz(Mid 2007)の方の故障報告が多い様な.....！(◎_◎;)

さきほど、ピックアップにきましたが、
なんと箱を持ってきておらず、そのまま裸でもっていって営業所で箱に詰めるって・・・追い返しました。
ほんと、いい加減にしてほしいです・・・・。

この１ヶ月の間になんと同じ症状(起動すれども画面表示、外部ディスプレイ表示なし)を３回経験しました。１回目の時点で症状からGPUがくたばったと判断したのですが、修理から戻って２日目に２回目発生。変だなと思いつつ再度修理に出してすぐにMLB交換で戻ってきて、まさかと思ったら今度は翌日に３回目。
さすがにおかしいと思って「簡単にMLB交換で済ませないでちゃんと調べて」との依頼に元に再々修理。今度は「時間がかかりそう」との連絡を頂いて待っている最中にnVIDIA問題を知り、さらにAppleの正式アナウンスもチェックしてようやく合点がいきました。
幸い無償対応にもしてもらい、２週間後にMBPが戻って現在のところ問題起きず。さすがに３回目はMLBの部品番号や型式が異なっていたので、どうも問題ないGPUが載ったMLBに交換してもらえたようです。
参考までに。

参考に、MLBの部品番号と型式を教えてください。修理伝票に書いてあったのでしょうか？
それと、システムプロファイラーハードウェアーグラフィクス／ディスプレイの記述がどうなっているか一通り教えていただけるとうれしいのですが。
＞ チップセットのモデル： GeForce 8600M GT
＞ 種類： ディスプレイ
＞ バス： PCIe
＞ PCIe レーン幅： x16
＞ VRAM（総量）： 256 MB
＞ 製造元： NVIDIA (0x10de)
＞ 装置 ID： 0x0407
＞ リビジョン ID： 0x00a1
＞ ROM リビジョン： 3175

Ryuさん、初めまして＆こんにちは♪
完治された様で良かったですね。
問題の起こったMBPは、いつの(どのような)モデルでしょうか？
自分のは15" 2.4GHz Mid2007 ですが。
今のところは大丈夫な様子ですが、いつ発症するか判りません(・・;)。

コメントありがとうございます＞MyCometG3 さん、Ryoさん
まず、私のMBPはRyoさんと同じMid2007のMBP2.4GHz/15"です。
どの程度細かい情報を書いて良いか、ちょっと加減がわかりませんが、システムプロファイラーで見る限りはMyCometG3 さんが記載された内容と変わりはありません。
で、異なるのが修理内容で、2回目(多分1回目と同じ)の修理で交換された部品は
　661-4341 PCBA,MLB,2.4GHz
の記載。3回目の修理では
　661-5956, Board,Logic,2.4GHz Rev.2
となっています。ちなみに、米国のDiscussion Boardsでも同ナンバのロジックボード交換で完治したとの報告がここ一週間ほどの間の書き込みで見られます。
今回はMBPが戻ってから8日間経ちますが、今のところ問題なさそう。GPU diodeの温度も以前より10℃くらいは下がっている模様。ただ、これも米国のDiscussion Boardsで書き込みありますが、タイムマシーンで以前の環境に戻そうとしてもうまくいきませんでした。私はCCCでもバックアップを取っていたので比較的スムーズに復旧できましたが、タイムマシーンのみのバックアップをお持ちの方は要注意です。
＃修理のたびにHDDをまっさらにして出したので、復旧が面倒...