ソフトシンセのエラー(kick-ass brass!)

kick-*** brass!というソフトシンセを購入したのですが何故か動かないのです。
こちら、アプリケーションを立ち上げた時にマシンIDが表示されてそれをメーカー
に送るとライセンスファイルという書類をもらえます。
そのファイルをソフトシンセの音色フォルダに入れるとオーサライズが完了する
というものなのですが、、、うまくいきません!!アプリケーション自体は立ち
上がるのですが肝心の音色ファイルが読み込めないのです。
メーカーからの対処方法を試しても駄目でした。結局、原因がわからず他の
データバックアップをとってOSを(0書きフォーマットにて)再インストール
し直しました。その後kick-*** brass!をインストールしても音色ファイルが
読み込めないとのエラー。。。
メーカー代理店の方のお話では正常に動作する場合はアプリケーションを立ち
上げたまま、このライセンスファイルを音色ファイルのフォルダから外すと
エラーが出て、それを戻すとエラーが出ない(正常)、となるようなのです。
当方はこのライセンスファイルの破損を疑ったのですが、メーカーから2〜3度
ファイルを送って頂いたのでそれは無い様な気がしています。
そして上記の様な症状が出ている方はユーザーの中には居ないと代理店の方に
言われてしまいどうしようもなくなっています。
特殊な例なのか開発元のAMGという会社の方も原因究明をしてくれる様子が
ないようです。(オーサライズの技術公開につながる恐れがあるからとも
思いますが。)
この様な場合、ハードウェアに問題がある様な気がしているのですが色んな
アプリケーションを使ってきた中でこの様な事態は初めてで何が悪いのか
わかりません。。。(ファイルのパスや、アクセス権も正常となっています。)
当方この症状と一ヶ月近く格闘してみましたがまったく改善しない
ので、、、もしもこの様な事にお詳しい方がいらっしゃいましたら是非お教え
頂けないでしょうか?
どうか宜しくお願いいたします。

投稿日 2007/06/01 05:03

返信: 16

2007/06/01 14:51 Community User への返信

なるほどねー。きっと本来の動作が出来ないなにかがあるんだと思います。で多分ですがハードウェア的には問題無いと思います。(CPUアクセラレータ等を使っているなら別ですが)
関係あるかどうかわかりませんが、もしかしたらって事で(一般的な事として)下記あたりは如何でしょうか。
1) HDDフォーマット時に大文字小文字を区別する、にしちゃってる。
2) HDDフォーマット時にHFS+以外にしている。
3) アプリケーションInstall時にアプリケーションフォルダ以外にInstallしている。
4) ユーザー環境をカスタマイズしている(別な場所へおいてリンクしているとか)→ 本来の場所に戻してみる。
5) ユーザーアカウント名に日本語を使っている → 英数字にしてみる
6) カスタマイズ系・常駐系のユーティリティーの類いを外してみる。
7) 別アカウント作って試してみる。
8) 関連がありそうな(もしくはかち合いそうな)アプリケーションは全て外してみる。
9) 関連するフォルダが有る場合はフォルダ名を英数字にしてみる。
10) HDDフォーマット時にボリューム名に日本語を使っている → 半角英数にしてみる。
11) FileVaultをONにしている → OFFにしてみる。
12) 管理者権限がないユーザーでつかっている・・・はなさそうですね。
・・・・あとは、えーと。。。
# kick-*** brass!・・・すごいですね。かっくいいです。思わずぽちっとしそうになりました。早く使ってみたい所ですよねー。お察しします。

2007/06/02 00:43 Community User への返信

usadii3さん、御意見ありがとうございます。
上記に書いて頂いた事項なのですがすべて問題ありませんでした。
自分的にはノーマル状態(購入時)に戻した時にもエラーが出てしまうというとこで
何か大きな問題(逆にとても小さな問題)があるような気がしています。
単純にそのメーカーから送られてきたライセンスファイルがちゃんとしていないものと思うのですが代理店からは解決の手だてになるようなお話はしていただけず、
コンピューターを持ち込んで調べてほしいという要望にも問題を解決するような施し
は出来ないと言われてしまいました。
商品を返品してしまえばある意味問題解決になるのですが、、、もう少し頑張ってみようと思います。

2007/06/02 02:13 Community User への返信

やっぱりだめでしたか。。。すみませんお役に立てずに。。。またなにか思い付いたら書いてみます。。。
# きっと蟲の所業・・・(ばきっ
まさかとは思いますが
> アプリケーションを立ち上げた時にマシンIDが表示されてそれをメーカー に送るとライセンスファイルという書類をもらえます。
のIDが元々間違えていたり、とか。ゼロとオー、一とエル等の・・・違うなやっぱ。うーん。。。

2007/06/02 07:48 Community User への返信

usadii3さん、お付き合い頂いてありがとうございます。
メーカーの方からデスクトップピクチャの提出を求められたので、マシンIDや音色
フォルダのパスを表示させた画面を撮って送ったんですが問題無いというように
言われました。。。マシンIDはテキスト書類で書き出せる様になっていましてそれと
見比べても間違えている様な箇所は無かったようです。
ここまでやってみるとやはりこちらのマシンIDにエラーがあるのか、
ライセンスファイルの生成に問題があるのかという所に行き着くのですがいかんせん
サポートの体制があまりに良くないので困り果てております、、、詐欺にあった
気分です。とほほ

2007/06/02 08:15 Community User への返信

> 商品を返品してしまえばある意味問題解決になる
一月程経っているようですから、返品に応じてもらえるかどうか...
モノが良さそげなので、なんとか使えるようにしたいですね。
思いっきり外している可能性大なのですが、送られて来たライセンスファイルのアクセス権からRead属性が消えている、とかって無いですか?
これだと、全部の話の筋は通ると思うのですが...

2007/06/02 11:48 Community User への返信

> 送られて来たライセンスファイルのアクセス権からRead属性が消えている、とかって無いですか?
あー、あり得ますね。

2007/06/02 21:35 Community User への返信

ライセンスファイル方式のプロテクトとは、いまどき珍しいですね^^
かなり昔、全然違うメーカーの製品でですが、メールに添付されてきたライセンスファイルが、あまり一般的でない方式でエンコードされていて、当時使っていたメーラーでは正常にデコードできなかったことがありました(当然そのライセンスファイルではオーサライズできず、、、)。他のメーラーで受信し直して、正常に機能したということがありました。
また、そのライセンスファイル、zip 他で圧縮されてメールに添付されているということはありませんか? 拡張子を表示しない設定にしてると圧縮されてることに気づきにくいので、解凍せずにライセンスファイルとして使おうとして、認識されてないとか?

2007/06/03 06:50 Community User への返信

>えどのさん、usadii3さん
御意見どうもありがとうございます。
恐れ入りますがご質問させて頂いてよろしいでしょうか?
read属性ってどうやって調べたら良いのでしょうか?
是非教えて下さい!!お願い致しますー!!m(_ _)m
>翡翠さん
御意見どうもありがとうございます。
実はハードディスクを初期化する前までメーラーにアントラージュというソフトを
使っていました。OS再インストール後からOS付属のmailに変えたのですが添付
されていたライセンスファイルの容量(カッコ表示の中)が違っているのに気が
つきました。
そこでメールサーバーにメールを残す設定にして再度ライセンスファイルを送って
もらうように代理店に頼み、メーラーとwebメーラー両方から添付ファイルを保存
してみたら容量が一致したので(アントラージュより)mailの方が正しい!?と
思ってこちらの方で使ってみました。もちろんアントラージュから保存した
ライセンスファイルもエラーだったのですが、、、。
拡張子の見落としなのですが当方では恐らく無いと思っております。。。
メーカーからはライセンスファイルそのものがじかに送られてくると代理店の
方がおっしゃっていたのとソフトウェア使用説明書のオーサライズ方法とも
一致していました。(なのにエラーなんですが、、、。)
しかし、代理店の方からもライセンスファイルの故障を考慮して頂いた様で
2〜3度メーカーからライセンスファイルを送って頂いた中で一度だけccで
自分と代理店両方に送ってもらった事がありました。
(こちらの方は圧縮してという事でしたのでzipで来ました。)
代理店からはメールとCDRに焼いたもの両方を送って頂いたのですが、、、
それもエラーでした。
皆様、色々と情報を頂きましてありがとうございます!
もう少し頑張れそうです。
しかし、、、しかし、(動かないのが)悔しいです!

2007/06/03 12:06 Community User への返信

> read属性ってどうやって調べたら良いのでしょうか?
Finderで、ライセンスファイルを選択して、ファイルメニュー>情報を見る の所有権とアクセス権で調べるのが簡単でしょうね。「アクセス不可」となっていなければ、大丈夫だと思います。
ところで、オリジナルメッセージを読み返していて気になったのですが、
> アプリケーションを立ち上げた時にマシンIDが表示されてそれをメーカー
> に送るとライセンスファイルという書類をもらえます。
> そのファイルをソフトシンセの音色フォルダに入れるとオーサライズが完了する
と言うことは、オーサライズが完了していない場合は、マシンIDの画面が表示されるのではないですか?
これが表示されないと言うことは、実はオーサライズは完了していて、別の問題で音色ファイルが読み込めていないのかと。
オーサライズ前のアプリの動作、オーサライズ後のあるべきアプリの動作、現在起きているエラーの正確なメッセージ内容(オーサライズされていないからと言う旨の記載はありますか?)等、書き込んで頂けますか?
#実はライセンスファイルにリソースフォークが含まれていて云々と言うこともなさそうですしね。

2007/06/03 22:17 Community User への返信

>えどのさん
書き込みどうもありがとうございます。
ライセンスファイルのアクセス権は問題なかった様です。ありがとうございます。
kick-*** brass!でのマシンIDの表示なのですが、立ち上げた時にメニューの
初期設定を開くと表示されます。間違った記述ですいませんでしたm(_ _)m
オーサライズされていない時の特徴(ライセンスファイルを入れてない状態)は、
-----
●音色ファイルが読み込めない。(音色の選択は出来る)
●それ以外の動作はすべて可能。(volノブやエフェクトの読み込み等)
です。
表示されるエラーはすべて
「Fatal Error! the file was not loaded」
と出ます。
この音色フォルダの中にはFX、Multis、Patchesの3つのフォルダがありまして
このうちFXはリバーブやディレイなどのエフェクト効果のパッチが入っています。
このエフェクトのパッチは読み込む事が出来るのですが実際の音色ファイルは
読み込めません。
-----
ライセンスファイルを音色フォルダに入れると上記症状が解除されるという仕組み
らしいのですがそれが出来ない、という事なのです、、、。
えどのさんが最後におっしゃられているリソースフォークの事なのですがこれって
どうやって調べればよいでしょうか?お教え頂けないでしょうか?
どうか宜しくお願いします!

2007/06/04 00:26 Community User への返信

「認証に失敗してる」というより、「ライブラリを見失ってる」ような感じがしますけど、、、。
・kick-***〜の初期設定ファイルを削除してみる
・GarageBand や Logic などの DAW 系のソフトをホストにして、AudioUnits として起動してみる。
#AMG の他の製品の Windows 版で、バグのため同様の不具合が出ていたようなので(対応パッチが出てます)、念のためアップデータが存在しないか、調べてみたほうが良いかも。
> えどのさんが最後におっしゃられているリソースフォークの事なのですが
リソースフォークは、おそらく無関係と思います。これが問題になるとしたら、Mac で受信したライセンスファイルを Windows 版の kick-***〜で使うような場合です。Mac 版でこれが原因でトラブってるとしたら、プログラミングが相当特殊ってことになります(極論すれば、Mac のソフトの作成流儀に反している、と)。
簡単なのは、Windows にライセンスファイルをコピーしちゃうことですね。そうすると(有れば)リソースが分離するので、削除してから、ライセンスファイルを Mac へ戻せば OK。

2007/06/04 03:16 Community User への返信

>翡翠さん
御意見ありがとうございます。
初期設定の削除や音色フォルダのパスを変更してみたりという事は試したのですが
駄目でした、、、。
kick *** brass!はスタンドアローン版、AU版共に試したのですがこちらも駄目なん
です。(AU版はデジタルパフォーマーで使用しました。)
AMG社や代理店の話によるとkick *** brass!のマック版に関してはこのようなバグは公には確認されていないようでして、パッチも存在しないみたいです。
ライセンスファイルのリソースフォークなのですがこちらはやはりありません
でした。
----------
この音色フォルダの読み込みなのですが、ライセンスファイルも同時に読み込む
仕組みになっている様なのです。
正常に動作する場合はアプリケーションを立ち上げたまま、音色フォルダの中から
ライセンスファイルを外すと読み込み時にエラーが出て、元に戻すとエラーは出ない
ようなのです。
しかし当方の場合はライセンスファイルを入れても外してもエラーなのです。
初期設定を削除したり音色フォルダの場所を変えてみたり(パスも変えます)、
OSも新規インストール等行ったりアクセス権の修復をしてみても駄目なんです。
現在の環境はOSインストール前の状態に戻しつつあります。いくつかのサード
パーティー製のアプリケーションもインストールしなおして正常に使えています。
現在のマシンは4年くらい使っていると思うのですが、穏やかに使用している
範囲ではカーネルパニックは出ません。(試験的に色々アプリを立ち上げて色んな
処理を同時に行ったりすると結構出たりします。)
メモリやハードウェアは特に問題ないと思ってるのですが、、、PRAMクリアも試しにやってみたのですが効果なしです。
----------
現在、代理店の方の対応が曖昧な感じでして、、、そこが一番困っているのですが
、なんで正常に動かないのかがわからない代理店の方も困っている様で、、、ここ
まで来たら未知の問題と捉えて解決に向けて取り組もうと思っています。
(単純な問題な様な気がしてならないのですが(^_^;))
書き込みして頂いた皆様には本当に感謝しております。
この「kick *** brass!」というソフトのユーザー数は音楽用ですので一般的には
数は少ないと思いますが、OSも絡んだエラーだと思いますので何か判りましたら
また書き込みさせて頂きます。
書き込み、閲覧して下さっている方々でもしこの様な事にお詳しい方がいらっしゃ
いましたら是非コメントを頂きたく思っております。
どうぞ宜しくお願い致します。

2007/06/04 10:34 Community User への返信

pdfのマニュアルくらいダウンロードできないものかと探していたら、Samples4.comにありました。
で、関係しそうなところを斜め読みしてみたんですが、オーサライズされているかどうかの確認は、音色ファイルが読み込めるかどうかしかなさそうなんですね。
ちなみに、マニュアルのP.8にキャッシュファイルがどうのこうのの記載がありますが、ライセンスファイルをいれてから、キャッシュファイルを削除して、再度アプリを起動させてみてもダメですか?
それから、リソースフォークの話は、逆でして、Mac版だから複合化に必要な情報が実はリソースとして持っているために、メールから添付ファイルとして保存するときにリソースが無くなっているのではないか?と思ったのです。
が、UniversalBinary対応のアプリで、今更リソースフォークを使うってもの無いな、という意味です。
あと、バージョンは最新の1.0.6ですよね?

2007/06/04 12:39 Community User への返信

ここまで来ると原点に立ち返る必要があるんじゃないでしょうか。。。(一部過去replyと重複しますがお許しを)
状況を整理すると、他の方では出ていない固有の問題。ということはアプリケーションのバグではなくて、何らかのおかしい所がk2kさんの環境にあると考える方が自然という事です。
まずやってみる事はMacをホントの初期状態にして見る事です。ゼロフォーマットはしなくても良いですから、フォーマット後に(大文字小文字は区別しない、ボリューム名は半角英数字、HFS+)リカバリディスクにてOSをInstallし、バックアップからユーザー環境はもどさずに(もどせば元の木阿弥です)、テストで新しい管理者権限のある、ユーザーを作って、Internet接続設定だけして、その後にそのアプリケーションだけを入れて、テスト。本当にまっさらな状態でテストするわけです。
これでOKならシステムか、前回フォーマット後に戻したバックアップの中のどれかユーザー環境のどれかが悪さしている事になります。
これがダメなら考え難いですがハードウェアを疑います。特に怪しいのはこの場合はMemoryでしょうか。別なのがあれば交換してみるとか。
それでもダメなら、元を・・・。つまり購入したメディアの破損もしくはDownloadならDownloadファイルの破損は如何でしょう。例えば体験版の様にオーサライズ出来る機能が省かれている様な場合いくらやってもダメって事になります。その辺りが丁度壊れている可能性。上2つを試せばこの可能性は少なくなく、販売元も応じてくれるでしょう。
ここまでしてもダメなら初めて、ライセンスファイルがライセンスファイルとして(なぜか)機能していないか、ライセンスファイルは正常だがオーサライズ機能が動かない(なぜか)事を疑う、と。なぜか、の部分は既に他の方からreplyがあるので省略しますが、まず念には念をおして原点に立ち戻り、他の人は全てうまくいっている = k2kさんの環境のどこかがおかしい可能性が非常に高い、という所に注視しては如何でしょうか。
# 例えば関係ないと思われるInternet環境。オーサライズがどういう仕組みになっているのかわかりませんが、初回オーサライズ時にバックグラウンドで実は外のサーバーと通信するようになっている、所がそのポートが閉じているとかルーターで遮断されてしまっている、とか、Proxy経由だと通らないとか。一般の家庭の買ったまま使っている状態と何か違う所は無いかを探してみると何か見つかるかも・・・しれません。

2007/06/04 13:07 Community User への返信

> 原点に立ち返る
これが早道かも知れないですね。
とりあえず、マニュアルを読んだ範囲で、
> オーサライズがどういう仕組みになっているのかわかりませんが、
> 初回オーサライズ時にバックグラウンドで実は外のサーバーと通信
> するようになっている
音色ファイルは暗号化されていて、ライセンスファイルには復号化するためのキーが入っていて、音色ファイルの読み込み時にそれを基にして復号化する仕組みのようですので、他のソフトの「オーサライズ」とは仕組みが異なるようです。
なので、k2kさんが書かれていますが、音色ファイルの読み込み時にエラーになる、と言うことが起きるようです。
あと、お試しダウンロード版みたいなのは無いようです。
♯あれば、試してみようかと思ったのですが...
 ちょいと、買ってみるには高すぎるし...

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