バックアップの作成を完了できません。バックアップボリューム上のファイルをリンク中にエラーが起きました

マシンがiMac(2.4Ghz Core 2 Duo)で、OSは10.5.6、バックアップ用にTime Capsule(1TB)を使用しています。
電源を入れてアップルロゴマークの灰色のスクリーンで歯車マークが延々と回り続ける状況に陥りログインすら出来なくなり、Fifth AvenueのApple Flagship Store(ニューヨーク在住なので)のGenius Barに持参して原因を調べてもらいました。担当したGenius Barの方では対処出来ず、マネジャーレベルのエンジニアの方も含め5人の方が携わってくれたのですが原因が分からず、結局「OSをインストールし直すので、ハードディスクにあるデータは一旦全部なくなってしまいます。しかし君の場合はTime Machineにバックアップがあるということなので、消去されたボリューム全体を復元すればトラブルの直前の状態に戻れるから大丈夫。」と言われ、家に帰って指示に従いTime Machineを用いて復元し、トラブル以前の状況に復帰しました。
コンピューター自体は問題なく使用出来るようになったのですが、その後Time Machineのバックアップが何度やっても以下のエラーメッセージが出てしまいます。
「バックアップの作成を完了できません。バックアップボリューム上のファイルをリンク中にエラーが起きました。」
かなり長い(1時間程度)「バックアップを準備しています。」のメッセージの後、バックアップ作成中となり、ほんの250MB程度のバックアップを数時間かけて行っているようですが、何度やっても上記のエラーメッセージが出てしまいます。
初心者なのでこれ以上どう対処して良いかわからず、どなたか対処法をご教示頂けると助かります。

投稿日 2009/01/04 02:38

返信: 16

2009/01/04 02:53 Community User への返信

Time Machineの保存先のVolume名では?
# 使ってはいけない文字が入っている。# @ ! / $ & * space 日本語

2009/01/04 05:00 Community User への返信

ぴっぴ様、回答有り難うございます。
Time Machineの保存先のVolume名は、これまで問題なくバックアップ出来ていた時と変更しておらず、# @ ! / $ & * space 日本語は使用していません。アルファベットのみの使用です。

2009/01/04 05:16 Community User への返信

Volume名は何にしているのですか?
/や$HOME直下に日本語名のFolderは?
# OSXが作った以外のFolderです。
PPPoE接続ですか?
HDDは問題を抱えていませんか?
# BackupとOSXが入っているHDD, 迷子のFileとか...
OSXを弄る3rd partyのPlug-ins, Utilityなどは?

2009/01/04 05:24 Community User への返信

Volume名はTYNYCです。
パソコン初心者なので
「/や$HOME直下に日本語名のFolderは?」
「PPPoE接続ですか?」
のご質問の意味がわかりません。
ただ、前述のようにこれまで(一昨日まで)バックアップがとれていた時から設定は変更していないので、それ以後自分では「日本語名のFolder」を作ったり、接続を変更したりはしていないのですが..。
回答になっていないようでしたらすみません。

2009/01/04 05:33 Community User への返信

> (一昨日まで)バックアップがとれていた時から設定は変更していないので...
OSXかHDDがは分かりませんが問題を抱えたのだと思います。
# 強制終了や強制Power OFFなどで壊してしまったとか...
ディスク、アクセス権の修復を行って下さい。

2009/01/04 06:12 Community User への返信

 既に書かれていますが、ディスクユーティリティにてiMacの内蔵
ディスクの修復等を行い。
 1. Time Capsuleへの接続が有線でないなら、有線にしてみる。
 2. それでも駄目ならUSB又はFireWire接続の別の外付けディスクを
Time Machineバックアップ先として使ってみるとか。
 これで(時間は掛かると思いますが)バックアップが取れれば、
iMacのファイルシステムは健全かなと推測できます。

2009/01/04 06:13 Community User への返信

復元後の Time Capsule へのバックアップは、初期バックアップから行なっているのでしょうか?
もしそうなら、一旦 Time Capsule を消去して初回バックアップを Ethernet 経由で行なうというのはどうでしょう?
http://support.apple.com/kb/HT1175?viewlocale=ja_JP
AirMac ユーティリティ、Time Capsule のファームウェアは最新になっているでしょうか?
あと気をつけた方がいい項目としては、Time Capsule ボリューム名は 27 文字以下、iMac のコンピュータ名に2バイト文字はさけるとか……。
もし Time Capsule 以外に外部 Storage があれば、そちらに今のバックアップをとり、
Combo アップデートしてから Time Capsule をフォーマットし直したほうがいいかもしれませんね。

2009/01/04 06:34 Community User への返信

>初心者なのでこれ以上どう対処して良いかわからず、
じゃ、先例を読むべきですが、time capsuleの方は読みましたか。
バックアップ先を作り直した方が早いように思います。
当然、バックアップ元のディスク修復及びアクセス権修復を実行して、完全な状態にしておく必要があります。
お使いのiMacのトラブルが直っていない可能性があるので、十分にチェックをするとともに、タイムマシーンの利用法を先例を読んで勉強を。

2009/01/04 07:43 Community User への返信

Q1. 復元後の Time Capsule へのバックアップは、初期バックアップから行なっているのでしょうか?
A1. いいえ。消去してしまうとTime Capsule以外にバックアップをとっていないので、やっていません。Time CapsuleはEthernet 経由です。
Q2. AirMac ユーティリティ、Time Capsule のファームウェアは最新になっているでしょうか?
A2. 全て最新のものです。
Q3. Time Capsule ボリューム名は 27 文字以下、iMac のコンピュータ名に2バイト文字はさけるとか……。
A3. Time Capsule ボリューム名は前述の通り「TYNYC」、iMac のコンピュータ名も同じく「TYNYC」で、アルファベット5文字ですのでご指摘の条件は満たしていると思います。
Q4. もし Time Capsule 以外に外部 Storage があれば、そちらに今のバックアップをとり、
Combo アップデートしてから Time Capsule をフォーマットし直したほうがいいかもしれませんね。
A4. 外部 Storageは手元にはありません。データが850GBくらいあるので1TBのものを購入した方がいいですか?

2009/01/04 07:55 Community User への返信

Discussion Boardsの「Time Machine」と「Time Capsule」の記事及びサポートのページの「Time Machine の使い方と Time Machine に関する問題のトラブルシューティング」の記事は読んだのですが、「バックアップボリューム上のファイルをリンク中にエラー」という事例に対する記載が(自分で読んだ限りでは)載ってなかったので質問させて頂くこととしました。

2009/01/04 08:12 Community User への返信

USのDiscussion Boardsまではチェックしていませんでした。USのサポートデスクに電話をかけて対処法を聞いた方がいいかもしれませんね。

2009/01/04 08:17 Community User への返信

はい。もしうまくいきましたら結果を載せていただけると助かります。
よろしくお願いします。

2009/01/04 08:48 Community User への返信

"Time machine error - Unable to complete backup. An error occurred while linking files on the backup volume".
というエラーメッセージに関してUSのDiscussion Boardsにざっと目を通した限りでは、現在Time Capsuleに保存されているバックアップを残したままの対処策としては
http://www.macosxhints.com/article.php?story=20080128003716101&query=Time%2Bmachine%2Blogic
が該当するのかな?と思いますが、如何せん初心者には記載している内容を理解し、実行するのはハードルが高そうです。

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