コンボドライブ標準搭載:アップグレードパスを望む

やられましたね。コンボドライブの標準搭載。
僕はコンボドライブが存在しないので、Apple Store で CDRW モデルを買ったクチです。商品が到着して間もなくのコンボドライブ標準搭載。正直、早期購入ユーザを「つなぎ」として使った商品戦略です。
愚痴ってても、愚痴り切れない気持ちはありますが、せめてコンボドライブのアップグレードパスを用意してもらいたいところです。
PowerBook G4 (Gigabit Ethernet)を悲劇のマシンにして欲しくないですね。
ということで、要望を Tell US に書いておきました。

投稿日 2001/12/18 13:48

返信: 108

2001/12/18 14:27 Community User への返信

僕も、やられてしまいました。
先月、PowerBook G4 (Gigabit Ethernet)が届いたばかりです。モデルチェンジのサイクルが2ヶ月とは思いませんでした。
ぜひ、アップグレードをとの要望を Tell US に書いておきました。

2001/12/18 15:52 Community User への返信

米国ではアップグレードパスが用意してあるようですね。
日本では行われるのかな?突然の仕様変更は許せないなー

2001/12/18 17:58 Community User への返信

米国のアップグレードパスは正式発表じゃないし、以前にも「国内はなし」のケースもあったので、油断はできません。ただ、米国で可能なら国内の望みも高いと思います。ここは、Tell US でがんばるしかないですね。

2001/12/18 22:20 Community User への返信

私も12月頭に667DVDを手にしましたが、今回のニュースにびっくりしています。
末永く愛用していきたいこの製品と、これを手にした時の喜びを台無しにされてはたまりません。
Tell USしてきました。
「なんとしても」と強く伝えてきました。

2001/12/18 23:54 Community User への返信

私も強く言うよ!
12月の最初にかったばかりなのに...
価格が高くなったとか、購入時に安かったといういいわけも無いので、**にされた気持ちですからね。

2001/12/19 06:36 Community User への返信

僕の場合、11月12日に注文後、すぐストアでCDRWモデルの注文を受けなくなったのでもしや・・・とは思っていました。
クーリングオフを行使しようとも思いましたが、単なる生産体制の悪さかな?と思い待つことにしましたが、到着したのは今月の(しかも先週の)15日。そしてコンボモデルの追加とは・・・
泣くに泣けません。
北海道でも対面修理が開始されたことですし、ぜひ、アップグレードを用意してもらいたいものです。

2001/12/19 08:00 Community User への返信

予感はしてました。コンボドライブであればより便利だと
思ってましたが、特に必要性も感じなかったのでDVDモデルを購入しました。
今回の発表も「予想どおりだけど早いな」程度でした。
しかし、金額、発売時期からみて詐欺と言われても仕方ないと思います。
以前フォルクスワーゲンが値下げに伴い、購入時期に応じて
キャッシュバックしたことがありましたが
状況は多少違えど、購入者にとってみると同じことだと思います。
キャッシュバックしろとは言いませんが
アップグレードは当然です。
299ドルでアップグレードとかいう話も金額的に市販モデルの
購入価格に近く、ユーザーのことを考えてでた金額ではないと思います。

2001/12/19 08:25 Community User への返信

私もアップグレードパスは用意されてしかるべきだと思います。
しかし、それは必須ではありませんし、米国での料金も妥当です。

299ドルでアップグレードとかいう話も金額的に市販モデルの購入価格に近く、ユーザーのことを考えてでた金額ではないと思います。

交換した古いドライブは補修部品に回されますが、そのほとんどは実際には使われることなくゴミになります。つまり、Appleの負担になります。顧客にサービスを提供するにしても、採算割れをするサービスを提供するのでは、企業の行いとはいえません。原価+交換作業料=アップグレード料金とすべきでしょう。
もし、採算割れをするアップグレードを行ったら、それは株主に対する背信行為です。

なお、2ヶ月でモデルチェンジするのも正当な行為です。なんなら毎月でも構いません。

消費者により良いサービスと製品を提供するのがメーカーのモットーであるならば、そのときそのときにリーズナブルな価格で手に入る部品を使って、より良い製品を発売するのは当然のことでしょう。

販売中の製品よりも良い新製品を発売できるのに、既存ユーザを慮って投入を遅らせていたとしたら、むしろ「これから購入するユーザ」に対して不親切というものです。
また、みすみす利益を逃すことになるので、これまた株主に対する背信行為にもなります。

だからこそ、速いCPUを十分に入手できるようになったときに新型を投入し、スロットローディングのコンボドライブが入手できるようになったらコンボドライブに置き換えるのです。

進歩の早い業界です。パソコンは、そのときそのときの旬の部品で組み立てた、新鮮素材で調理した料理のようなものだと思うべきではないでしょうか?

2001/12/19 10:03 Community User への返信

目先の利益だけを追求することも企業として必要でしょうが
それだけでいいのでしょうか?
大企業のなかでよくエコロジー関連の企業ボランティアをするのはなぜでしょう?
今利益にならなくても将来に還元されるような企業活動や理念も必要でしょう
顧客に支えられてこその企業です
利益を目的とするとはいえ人を相手にしているのです
例えばあなたが1ユーザーとして
コンボドライブ搭載機が欲しかったけどなかったので仕方なく
なけなしのお金をはたいてやっとオーダーしたPBG4が
まだ使わないうちから、あるいは手に届いてもいないのに新製品が投入された、、、
というような今回のような目にあっても
***たないですか?
やはりあなたが仰るような企業論理を優先され納得なされますか?
四半期の利益を上げることが優先されるのは企業としてわかりますが
同じことをして次の四半期、あるいはその次と利益を上げるかどうかはわかりません
幸いにもアップルには私のような(‾_‾;)いじめられてもついていく自虐的なユーザーが多くいるのでしょう
でもいつまでもそういうわけにはいかないとも思います
実際私の周りでも昔からのMacUserがどんどんWindowsに転向(‾_‾;)しております
それはMacUserなら誰でも感じていることと思います
大きな視野で見た場合ユーザーに対して信頼を回復するために
一時利益を度外視してもそれが企業の体力として許容できれば
将来の利益になります
それは株主への背信行為にはならないのではないでしょうか?
企業にとって
一度ついた悪いイメージは金銭的にも考えられないくらいの大きな損失です
業界の進歩が早いのは大いに結構ですが
商品調達、配送などの時間がかかっていることを考えますと
1ヶ月や2ヶ月での新製品投入は期間として短すぎるように思います
また企業として在庫調整も難しいでしょう

2001/12/19 10:22 Community User への返信

ですから、最初に書いたとおり、アップグレードパスには賛成しています。日本ではまだ未定ですので、これを実現するよう要望することには反対しません。
アップグレードパスの提供は、ユーザにとっても、ひいてはAppleとその株主にとっても、良いことだと思います。ただ、その価格に出血大サービスを要求すべきではない、ということです。
5万円までならリーズナブルな価格だと思います。米国で発表された$299はそれよりも安いので、Apple社の誠意を感じました。
(寡聞にして、アップグレードパスが用意されたWindows機の例を知りません。ご存知でしたら、教えてください)

というような今回のような目にあっても***たないですか?

長年パソコンを使っていますから、腹など立ちません。ショックは受けますけどね。読みが甘かった自分の責任です。

新型がすぐに発売されて、それは大幅に安くなった上に、大幅に性能が向上していた…なんてことは、昔から日常茶飯事でした。
Macでも、Windowsでも、同じです。

業界の進歩が早いのは大いに結構ですが商品調達、配送などの時間がかかっていることを考えますと1ヶ月や2ヶ月での新製品投入は期間として短すぎるように思います
また企業として在庫調整も難しいでしょう

その辺はメーカーが考慮すべき問題です。問題を解決できたので、今回の新製品発表につながったのでしょう。AppleStoreでのCD-RWモデルの注文は、ずいぶん前から停止されていました。生産と在庫の調整を行っていたのでしょう。

2001/12/19 11:58 Community User への返信

今度から新製品発表の際には「今後×ヶ月間は新製品発表の予定はございません」とか明記しなくちゃならなくなりますね。
僕は今回のタイミングは仕方ないと思います。もともとクロックアップと同じタイミングでコンボを投入したかったのでしょうし、そのことはほぼ限りなく既成事実に近い噂として伝わってましたから。ただ、もちろんすべてのユーザ及びこれからユーザになろうという方がそのような噂をウォッチしているわけではありませんから、全く知らなかった方は悔しい思いをされているだろうということは理解できます。
しかし、どこかで詐欺同然みたいな書き方をされていた方がいらっしゃいますが、なにを偽っていたわけでもないのでそれは当たらないと思います。さんざん納品を待たされた揚げ句、という方には同情を禁じ得ませんが。

2001/12/19 12:10 Community User への返信

米国299ドルのアップグレードもオフィシャルには発表されていないと思いますが(されていたら URL を教えて下さい)、国内でのアップグレードパスの提供は「現状で全く予定なし」というのが現実です。これはアップルコールセンターで聞いた見解です。
発表されていない299ドルアップグレードを云々語るよりも、まずは国内アップグレードが提供されるように要望しましょう。選択肢はないよりあった方がいいのです。

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