コンボドライブ標準搭載:アップグレードパスを望む

やられましたね。コンボドライブの標準搭載。
僕はコンボドライブが存在しないので、Apple Store で CDRW モデルを買ったクチです。商品が到着して間もなくのコンボドライブ標準搭載。正直、早期購入ユーザを「つなぎ」として使った商品戦略です。
愚痴ってても、愚痴り切れない気持ちはありますが、せめてコンボドライブのアップグレードパスを用意してもらいたいところです。
PowerBook G4 (Gigabit Ethernet)を悲劇のマシンにして欲しくないですね。
ということで、要望を Tell US に書いておきました。

投稿日 2001/12/18 13:48

返信: 108

2001/12/19 12:22 Community User への返信

こんにちは。
私も、野尻隆裕さんの意見に賛成です。まぁ、株主うんぬんの話は良く解りませんが(^_^;
極端に言えば、なんの商品でも新製品の一日前に買う人は必ずいるわけですから、そういうことを言い出してたらキリがありません。PBG4/500モデル所有の私が「どういうことじゃあ!」とか文句言ってもいいのかな?(笑)え、だめ?なんで?(笑)
また「製品仕様は予告なく変更することがあります」は大体の商品に書いてあり、こういうことを言うのではないでしょうか?その仕様の時期に選んで買ったのは、紛れも無くご本人で買わされた訳ではないですし。
ま、やっとコンボドライブということですが、次のフルモデルチェンジ時にはスーパードライブが欲しいっすね。

2001/12/19 14:26 Community User への返信

レスポンスありがとうございます<m_ _m>
 平日の昼間での間髪を入れないレスにビックリいたしました(・o・)
 お昼休みなのでしょうか?
 仕事が一段落つきましたのでレスさせて頂きます
  長年パソコンを使っていますから、腹など立ちません。ショックは受けますけどね。読みが甘かった自分の責任です。
 おそらくそう反論されるのだろうと思いました(‾_‾;)
 たしかに情報に対してもっと鋭敏になっておればよかったのかも知れません
 この業界の常識なのですね(*_*)
 
 ただ
 
  AppleStoreでのCD-RWモデルの注文は、ずいぶん前から停止されていました。生産と在庫の調整を行っていたのでしょう。
  
 こうした情報はなかなかわかりませんでした
 知っていたら注文しなかったでしょうね
 恥ずかしながらこの掲示板も今回で初めて知りました
 過去の発言を読んでいくとそういった発言がありました
 ですから読みが甘かったのでしょう(+_+)
 また、他の方もコンボドライブの件は既成事実に近い噂のように書かれておられまして
 そういったところまで情報を集めなければならないとなると
 私のような賭け事(競馬は好きなのですが、、、(‾_‾;))が下手な人間は今後買い控えねばなりませんね(‾_‾;)
 情報収集しなかったわけではありませんが
 それが甘かった、、それは自分の責任で、、、といわれてしまうのは、、、
 そんな製品を購入したことが悪いというようなことを言っているわけではないとは思いますが、、、、
   5万円までならリーズナブルな価格だと思います。
   米国で発表された$299はそれよりも安いので、Apple社の誠意を感じました。
 これもいわれる意味はわかりますが
 先に書かれたみなさんが同情されておられる状況の方にとってはリーズナブルなのでしょうか?
 野尻さんはご発言も多いようですが、こうした業界の方なのでしょうか?
 まさかサポートの方ではないですよね(*_*)
  
 ともかく
 実際にこの事象に関わらなかった方が業界の常識からみて仕方がないと思われるのもわかりますが
 今までも同じことが繰り返されているようですし
 それが日常茶飯事の業界の常識であっても
 一般商取引の常識(それもちがうのでしたら個人間の取引、、、)などと
 もう少し摺り合わせをしていただいて
 わざわざMacintoshを選んだ顧客が待ち望んでやっと手に入れたとたん
 すぐ失望させるようなことをしないでください
 ユーザーにさらに優しくなってください >アップル社さま(あ、これはtell usに書くことか、、、(‾_‾;))
 
 「今後×ヶ月間は新製品発表の予定はございません」なんて発表受けるかも知れませんよ

2001/12/19 14:28 Community User への返信

私も野尻さんの意見に大賛成。
進化の為の仕様変更は大歓迎です。
別に今、仕様が変更になったからって、
購入時点で、マシンに対して見いだした価値。
自分自身の判断した価値ですが、
これの対価として代金を支払ってるわけですから。
購入時にアップグレードのオプションがなきゃ、
この金額は払えないと思ったわけではないので。
アップグレードパスはあっていいですけど、
この件に関しては、Appleに非があるとはとても思えません。
また、Appleが主たる商品の販売で採算割れするサービスを行う必要は全くないです。
野尻さんの言う通り、やったら背任です。
仕様を変更したら、安価でアップグレード、
仕様変更前は、売っちゃいけない。
こういう事ではApple自体が成り立たなくなると思います。
コンボドライブは安価でアップグレード出来たけど、
それがPowerBookの最終モデルとなり、Appleは消えたでは、
もっと哀しいです。
その時、その時で、購入するマシンの価値が
支払う代金と見合っていれば、何の問題もないと思います。
その時点で、得た機能は全部使えるんですから。
また、コンボドライブ搭載機を購入する人より、
早くPowerBookのある生活が出来てるわけですから、
それもお金に換算すれば、新しいコンボドライブに換装する代金ぐらい出る。。。と私は考えます。

2001/12/19 15:08 Community User への返信

上の方の文中のリンクにある米Apple社のFAQを参照すると、以下のようにありますが・・・
【Can an Apple Service Provider perform the upgrade for me?】
In the U.S., Canada, Latin America, Europe and Japan,
upgrades will only be done by an Apple Repair Center or by
a Mac Genius at an Apple Retail Store in the U.S. In the
Asia Pacific region, selected Apple Service Providers will
perform the Combo upgrade since Apple does not have Repair
Centers in those areas.
これって日本でもアップグレードサービスが行われるということを暗に示唆していませんか?
それとも上記の記述は日本アップル社には関わらない答えなのでしょうか。
(米Appleから買ったマシーンのみ対象?日本にあっても?)
私には断然外付けのCD-RWの方がメリットが大きいのであまり関係がありませんが、
ひとまず日本の方でもアップグレードがあると見て問題ないのではないでしょうか(希望的観測)。

2001/12/19 15:20 Community User への返信

純正でも後付は金も手間も暇もかかるんだ! 車と同じだ!そんなのは解ってる! 
「搭載できるのに「させん」ちゅのはどゆことじゃ!」
と、伝えたい、もう一回伝えたい(けど我慢)。たのむぞ、アップル!!

2001/12/19 15:24 Community User への返信

The PowerBook G4 Combo Upgrade Program will be offered worldwide from January 14 - March 30, 2002. Customers should check the Apple Web site starting January 14 for further details on how to place an order.
全世界だそうです。よかったですね。

2001/12/19 21:35 Community User への返信

別の掲示板のソースですが来年一月下旬から40000円程度で交換サービスを開始するそうです。

2001/12/20 02:56 Community User への返信

私もPowerBookG4を最近購入しました。
でも、いきなりコンボドライブとは...。
メーカーが新製品を矢次ばやに発売するのは仕方ないとしても
購入したユーザーの事も考えることも必要だし感じています。
現に、このやろーと感じている私。
Apple製品は値引きがほとんど無いので、特に感じます。
ま、いつものようにユーザー心理を逆なでする手法としては見習うべき事は多々ありますがね。

2001/12/20 03:11 Community User への返信

一部に誤解を招く表現があったようなので、補足します。

情報収集しなかったわけではありませんが
それが甘かった、、それは自分の責任で、、、といわれてしまうのは、、、
そんな製品を購入したことが悪いというようなことを言っているわけではないとは思いますが、、、、

「読みが甘かった」云々は、私がコンボドライブが載る直前に買っていたら…という仮定の質問に対する回答です。貴方の読みが甘かったとは思いません。実際、今年中にコンボドライブが載ると予想していなかったのは、私も同じです。来年1月のExpoだと思っていました。

なお60'sGAPさんのコメントにあるとおり、購入を決定したのは自分(仮定では私)です。
「これこれの構成でこの値段なら、購入する価値がある」と判断した責任は誰でもなく、判断した本人にあります。他人に押し付けることはできません。
「いや〜、この値段でDVD-ROMじゃ高いなぁ。別途CD-RWも買わなきゃならないから、しらばくは待ちだな」と判断することもできたわけです。

ところで、私のコメントが早かったのは偶々です。昨日は休暇をとって自宅でのんびりしていたので、暇つぶしにWebサーフィンする機会が多かっただけです。(^^;)
今日はそろそろ出勤です。(出勤前にこんなことするなよ>自分)

2001/12/20 03:20 Community User への返信

Apple製品は値引きがほとんど無いので、特に感じます。

値引きしていれば、今度は、「何で先月に比べて●万円も安くなっているんだ」と****わけですね。

いえ、貴方がとはいいません。ですが、価格が固定される前は、その手の不満をよく耳にしました。

結論。どんな方法を採用しても、ユーザの不満はなくならない。

2001/12/20 08:36 Community User への返信

ん〜〜〜まぁ株式云々はよくわからないのですが、、、
そしてユーザーの不満云々もなくならないのもよくわかります。
・・・が、なくす努力は企業側の責任なのではないかな・・・と思うんですよね(^_^;)
業界が違うので事情が違うのでしょうが、私は自動車業界の人間で、もし明日新機種が発表される時に、一つ前の機種を購入しに来た方がおられれば、止めますよ・・・(^_^;)
知らん振りして見積もりなんか出せないですもん・・・
>何で先月に比べて●万円も安くなっているんだ
その通り!(^_^;)
これは当然でしょう?いけないことですか?
100円だったジュースが120円になる程度の問題ではないですから・・・
動産と呼べる金額の物を購入するんですから・・・これは当然の怒りだと思いますよ。
でもやはり「いきなりアップグレードはないだろぉ!」って怒るのも間違いだとは思います。(結論)
よりよい機種ができれば市場にいち早く投入したくなる気持ちもわかるからです。(理由)
ですが、ここで論点となるべきは、噂になるほどにコンボドライブの搭載を考えていたのなら、なぜ二ヶ月前に中途半端なアップグレードした機種を市場に投入したのか?・・・ってことじゃないですか?(ここ重要)
まさに既成事実に近い噂さえあった状況にもかかわらず、年末を見越して少しでも売上を上げたいだけの「商売人根性丸出し」の結果という気がしてなりません(_ _;)
だって二ヶ月前のアップグレードで、私はその「噂」から時期を判断し、「こりゃ来年夏まで乗せる気ないな・・・」と判断しちゃった口ですもん(-_-;)(>そりゃ、オイラの博打ミス(^_^;)・・・というかユーザーに博打させる企業姿勢って・・・(‾_‾;))
>Appleが痛手を負う事は無い
反対です。
4万円は高すぎるでしょう・・・(^_^;)(結論)
上記のような理由で二ヶ月早く出しちゃった商品なら、企業はユーザーに対して苦情処置する「責任」があると思います。(理由)
は・・・こんな年末に仕事中こんなことしてる場合じゃないですね・・・(^_^;)
論点がすりかわっているのが気になったものでツイ・・・

2001/12/20 09:42 Community User への返信

>ですが、ここで論点となるべきは、噂になるほどにコンボドライブの搭載を考えていたのなら、なぜ二ヶ月前に中途半端なアップグレードした機種を市場に投入したのか?・・・ってことじゃないですか?(ここ重要)
そっちの方向から考えるとそうですね。しかし、今回載っている松下製のスロットローディングのコンボドライブが発表されたのが前回のアップグレードと同時期らしいですから諸々の準備期間を計算してみるとアップルにしてもコンボ投入のタイミングは計れなかったと思います。予想以上に早く使えるようになったというのが実情じゃないでしょうか。
コンボの目処が立たないからといって、ボーナス商戦(向こうではクリスマス商戦)を前に売り上げが停滞してきたPBG4に、手を付けられるのに何もしない、という判断はあり得ないでしょう。
まぁ、僕も金がうなってる訳じゃないですし、皆さまの心情は理解できますので、この企業論理を納得しろ、とは言いませんが。

2001/12/20 09:53 Community User への返信

多分2ヶ月前には、こんなに早くコンボドライブを搭載できる
とは思ってなかったんじゃないでしょうか。
戦略だったというなら、確かにひどいといわれてもしようがな
い気はしますが。
でも、何か月間が空けば、ひどくないんですか?

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