追記になります,恐らくここのディスカッションでだと思います,スレが削除されていなければ
今でも探す事は可能と思われます、モデルは初代MacProだったと思いますが、同じ様にトラブルが続き
サポートへ電話で色々と話をし、更にジーニアスに持ち込んで修理に出しても問題なしで戻る事が続き
数回ジーニアス〜センドバックで修理を繰り返した後,結果はここをあそこを交換修理しましたとの結果。
しかし,ジーニアスや修理に出した際には確認できない事が数回続いた後、再度ダメ元でジーニアスから
修理に出した方が,最終的にはメインロジック・パワーサプライ・グラフィックカード・各ドライブ等を
略,中身は新調と言えるくらいまで徹底して交換修理で改善された方がいた記憶があります。
全国の各ストアの担当者によって対応が悪く感じたり・電話でもそっけなさを感じてしまい
苛立ちばかりが先に立ち,残りハードとしては気に入っていても、感情面で大きな不信と
不満が残ったまま信用できなくなってる方Webでもが多数見かけます、確かに完全上から目線で
鼻に付く様な経験は私もありました、しかしこちらの対応次第で変わる場合も多くありますし
新規に購入する場合,他店やネットでの価格の安さには惹かれますが敢てリテールストアを
利用したり,出来る事であれば、”ある程度"頻繁にストアを覗きに行ったりする事である意味
信頼関係のようなものでしょうか? その様な形を作るのも今後Appleの製品を購入したりする際に
役立つ事の切欠となる場合があります。
決して頻繁に利用している訳ではありませんが、私は仕事「フリーカメラマンです」で利用しない
訳には行きませんので、トラブルの際は敢て低姿勢にコミニュケーションを取るように心がけています。
問題なのはハードウェアであっても、結局は人間対人間のやり取りになりますからね。
私は法人としてのやり取りもありますが、私的な利用もしていますし勿論根本的には変わりません。
その様な距離感を作っておくことで、新調する際にはメリットも生まれます,ケアプランを値引きして
購入できた経験もあります「勿論その時は私用品としてです」何かあったときには今後共
よろしくお願いします位の関係が自分にもメリットとしてバックしてくる切欠の可能性にもなりますから。
何度も同じトラブルを続く様になれば、いい加減何処が悪い?を探すより思い当たるのを全交換の可能性も
十分に出来てくると思われます。住む場所によって難しい事とは思いますが,修理後でもまた同じ症状が
続くのであれば、センドバック前にリテールストアで確認は大きいと思います。
シリアルNoで必ずそれまでの経緯が明確に保存されますし、嫌らしい言い方をすれば相手の逃げ道を
塞ぐ事にも繋がりますよ。
無事完動品として戻る事をお祈りいたします、根本的な話からは離れてしまい申し訳ありませんでした。