27インチiMacの画面が

koikoiさんはじめまして。

すみません、その手順を詳しくご説明いただけませんでしょうか。

私の場合も前のマックからの移行なのですが、この不具合に出会って二度ほどハードディスクの消去＆インストールをしています。

クリーンインストールされて工場出荷時と同じ状態のまま、Safariでネットサーフィンしたり、Youtubeで動画を見たりとかしている段階では、画面のノイズ、ブラックアウトなどは確認できていません。

2日ほどそんな状態で様子をみたのですが、不具合は確認できないものの、そのままでは何も出来ないので、Timemachineで外付けHDDに保存しておいた以前の環境に戻してみると、数日経った時点で以前のようなノイズ、ブラックアウトが出現しています。

これはやっぱり、ログイン項目を疑った方がいいのでしょうか。

因に、システム環境設定で現在のアカウントのログイン項目を見ると

iTunesHelper

SymSecondaryLaunch（すべてのユーザ）

の２項目があり、iTunesHelperの「隠す」にチェックが入っています。

koikoiさんが行った手順を、もうすこし詳しく教えていただけないでしょうか。

購入後３週間、私の個体でも画面下部1/3くらいの位置にチラツキが発生しました。

製造番号はW8948***です。

ただ、３週間使って１度きり、一瞬だけだったので、

今のところ修理や交換依頼は考えていません。

まだアップル自身が正確な原因を把握していないように見えるからです。

なお、現象発生時に行っていた操作は、Safariからフリーウエアをダウンロード

して、ダウンロードのプログレスバーが伸びきった瞬間でした。

GPUの温度は見ていませんでしたが、CPU温度は36℃だったので、GPUも

それなりに冷えていたのではないかと思います。

温度依存かとも思っていたのですが、そうでもないようです。

MisterB による書き込み:

SymSecondaryLaunch（すべてのユーザ）

Nortonは色々と問題を発生させることがあるので、アンインストーラでアンインストールして様子をみる価値はあるかと思います。

MisterBさん

ご返事が遅くなり申し訳ありません。

私の場合はたしか３つログイン項目に入っていて、iTuneHelperと富士ゼロックスのプリンター関係のファイルとATOK12(全てのユーザ)でした。

その中で、プリンター関係のファイルを削除しただけです。

必要であれば再インストールすれば出来るファイルと考えて削除してみたらうまくいきました。

一度お試し下さい。

ようやくアップデート出ましたね。

早速インストールしました。

これで症状改善なら、助かります。

修理に送るのも面倒ですから・・・。

koikoiさん

syarakuさん

お二人とも回答ありがとうございます。

ノートンはトラブルのきっかけになりやすい事は昔から身に沁みているのですが、アンチウィルスだけは入れていました。

（マックでも、最近なんとなくウィルスが心配になってきまして・・・実際、あまり必要ないんでしょうか？）

それはともかく様子を見るために、アンインストールしました。

・・・と、そうしている間にアップデートが公開されましたね！

喜んでインストールして、再起動したらカーネルパニック（通行止め）をおこして起動不能になりました。

DVDからシステムをインストールしなおして、いまやっと落ち着いたところです。

数時間使った限りでは、画面のノイズ、ちらつきなどの問題は出ていません。

このまま安定してくれることを祈るばかりです。

MisterB さんによる書き込み:

・・・と、そうしている間にアップデートが公開されましたね！

喜んでインストールして、再起動したらカーネルパニック（通行止め）をおこして起動不能になりました。

DVDからシステムをインストールしなおして、いまやっと落ち着いたところです。

これは、別の問題の可能性が高いのでは無いでしょうか。

それと、Symantecの製品が障害を起こすのは、わかるとしても、画面をちらつかせるとは、想像できないのですが・・・・

昨晩、アップデートをかけたんですが、今朝からまた、ちらつき、ブラックアウトか頻発するようになりました。

これは、もう、サポートセンターに、連絡するしかないと、思っていますが、完全に改善された方はいらっしゃいますか？

私も改善してない感じです。

再起動後もチラツキ出てます。

というか、アップデート後に、Finderまで固まる

どうしようもないフリーズ（購入後初めて）がして

アップデートが裏目？って感じてます。

おそらく、またアップデートが出るんでしょうね？

私のところでも、改善しませんでした。

というか、アップデート前よりも頻繁に画面がちらつきます。

アップルストアに持ち込むか、さらなるアップデータの更新を待つべきか、迷っています。

私のところでも改善しませんでした。

元々、３週間使って１度発生した程度の頻度だったのですが、

アップデートを当てた翌日（本日）にも１度発生しました。

なんか真の原因を把握せず、見込み対策っぽい印象を受けますね。

アップデートを入れてから、マシンが起動しなくなってしまいました。

（起動画面でカーネルパニックを起こして先に進めない）

アップデータが原因かどうかは判りませんが、結局Timemachineでアップデート前のシステムに戻してしまいました。

みなさんの状態を伺っていると、苦労してアップデータを利用しようという気持ちが無くなってしまいました。

現状、ときどきノイズ＆ちらつき＆ブラックアウトはあるものの、その他はほぼ問題無しなので、またしばらく様子見にします。

それにしても・・・アップデータだけで問題解決できるんでしょうか？

はい、今回の場合は、シマンテック製品は関係してないようですね。

それと、カーネルパニックは私のスキルでは解消出来なかったので、アップデート以前のシステムに戻してしまいました。

アップデータが原因かどうかは判りませんが、結局Timemachineでアップデート前のシステムに戻してしまいました。

今回の27 インチ iMac グラフィックス・ファームウェア・アップデート 1.0はシステムのアップデートではないのでシステムには手は加えられませんし、ファームウェア・アップデートは元に戻すことはできないのでTime Machineで戻ることで直った部分というのはアップデートに関係なく偶発的に起きた不具合かと思われます。

で、PRAMクリアとSMCのリセットをファームウェア・アップデート後に試しておられないようであれば一度試してみてください。

それでも症状が改善しないのであれば、残念ながら今回のアップデートではダメだったということになるかと思います。

HALさん、ご教授ありがとうございます。

ファームウェア・アップデート後にPRAMクリアは試したのですが、通行止めマークより先に進めませんでした。

SMCのリセットというのは、恥ずかしながら今まで知りませんでした。ですので、試していません。

次回アップデートの際には試してみようと思います。

今はちょっと疲れてしまって・・意欲が萎えました。

しばらく間を空けてチャレンジしようと思います。

皆様より吉報が書き込まれるのを期待しておりますが、

しかし今回の不具合は、たとえ治ったとしてもその判断がしづらいですね。

二週間安定していても、三週間目に再発するかもしれない不安は消えませんね。

ああ、すみません、そんなことを言ってもしかたないのですよね。