27インチiMacの画面が

もはや一日につき数回、症状が出るたびに再起動するのが習慣になってしまって、情けない気持ちであります。

快適なMacで新年を迎えたかったのですが、残念です。

Apple社には、早く原因を特定していただいて、誠意ある対応をしていただきたいです。

家族にiMac27 i7を奨めていますが、この問題が片付かないと購入に踏み切れません。

すでにアップデータが公開され、なお解決しない場合はAppleCareへ問い合わせるように

告知しているので、未解決の方々の多くはハード問題を抱えていると推察します。

たぶん待っていても治らないと思います。

ここで問題は「Appleがハード問題を正しく特定して解決しているのか？」ということ。

運が悪いと何度も交換を繰り返すことになりそうで不安です。

真っ当なメーカーなら修理・交換用には対策済みのモジュールや機体を用意するはず。

まさか闇雲に交換してユーザーにスクリーニングさせるなんてことないでしょうね？

ファームウェア・アップデートした後も改善しなかったため２度目の修理に出しましたがまたも液晶パネルを交換されました。

やはり症状はまったく改善いたしません...　２回目の修理でビデオカードを修理された方もいらっしゃったので、もはやアップルは適当に修理しているようにしか思えません。

２度目の修理の後、症状が治らない場合、新品交換してもらえるよう交渉し、それで話はまとまりましたがどうやらアップルはまったく原因を突き止めていないみたいでまた同じ不具合にあいそうなのでとりあえず保証期間いっぱい保留しておくことにしておきます。

私は今は修理や新品交換を要求する時期ではないように思われます。それぞれの方の状況によって違うので一概に言えることではないですが。

みなさんはどうお考えでしょうか？

まったく同感です。

購入を考えている者として、アップル社の不具合原因究明がどこまでなされているのかが気になります。

アップル社による不具合解決の明確なアナウンス等がないと、安易にストアから購入する気にはとてもなれません。

ちなみに私はMacbook proの他にPowermacG5を所有しており、諸処の事情からiMacの導入を検討している者です。

私は二度修理をして直らなかったので、新品と交換してもらいました。

当初、一月中の納品は無理かもしれない、と言われていましたが、これが思いの外早く一月七日に手元に届きました。

まだそれほど使い込んでいないので何とも言えませんが、今のところは問題ありません。

まだしばらくは経過をみる必要があります。ただ、とても心配です。

今、交換か購入かということですが、もう少し待ったほうがいいかもしれませんね。

motorcycle様

新品交換で大丈夫そうですか？よかったですね。

私の場合は12/27量販店で購入、12/29問題発症。

その後1/3まで様子見で改善されずに購入店に連絡後、初回１度だけということで1/6初期不良として

新品交換してもらいました。

しかし1/7に前機以上の（最初はブラックアウトや画面のズレはありませんでしたが、

今回のはかなり酷い状態です）症状で本日Appleサポートに電話しました。

シリアルの頭4桁が一緒のマシンだったので製造時期のせいかとサポートに聞いたところ、症状が出ている

マシンは製造時期が特定されず色々な製造時期で起きているため、はっきりとした原因はまだ摑めていないようです。

修理して液晶交換やグラフィック関係を交換しても改善されていない例がこちらのボードにも出ています。

新品交換して再度同様の症状が私のように出るケースがあるので、私見ですがこれから購入を検討されている方はAppleの方で

原因が特定できて対策を施したマシンが出るまで待った方が得策かもしれません。

アップルはこの程度の問題では（当事者には大問題ですが）たぶん何のアナウンスもしないと思います。

製造ラインで問題が収束したかの指標はApple Storeの出荷予定日数だろうとにらんでいます。（勝手な憶測です）

人気モデルとはいえ、急に２週間に延びたのはいかにも怪しい。

何か調査中か出荷検査の検出力を上げるかして生産台数が伸びないのでは？と疑っています。

これが３日程度に落ち着けばApple Storeリリース分は大丈夫かと。販売店の流通在庫はどうかなぁ？

いまApple Storeを確認したら１週間に短縮してますねぇ。ん〜 改善の兆しか？

本日、DVD再生し視聴していたところ、約１時間経過で症状発生。

前回発生後のSMCリセット（というらしいですね。電源OFF後の１５秒放置）は

２時間／日のネットメインの使用では症状発生せずで一安心していたところなのでショック大です。

今回はサポートがすぐ繋がらず１５分程度の待ち時間。

サポート員殿とのやり取りで、お決まりのソフトウエアアップデート確認。

当然最新版であることが確認されるけで、サポート員もお手上げ。

（やりとりの間にはディスカッションでも結構な数の不具合ありますねぇ〜などと雑談も）

お手上げでのサポート員も上司に報告＋相談で中座。

結果として

１.メーカも問題は把握し対応策の必要性は認識を持っている。

２.原因は究明中であり、特定出来ていない。

３.よってハード交換をしても完全な対策とならず、再発の恐れは残る。

とのこと。

また、

原因究明が出来、対応策決定次第必ずアナウンスするので待って欲しい。

とも。

まとめると、現段階では打つ手なし。SMCリセットでだましだまし使用せよ。よ言う事の様子。

残念だが、致し方あるまいと言ったところ。

初Macで非常に気に入っているため残念極まりなし（感情含みスイマセン）

製造番号895**です。

昨年末注文、1/6受け取りですが、症状でました。

画面上半分に横方向のノイズが走り出し、

数分おきに二秒程度のブラックアウト。私の場合ドックの位置はずれませんが、

作業ウィントヴが、ブラックアウト後に上下する、という状況もたまに出ます。

特に、いろんなソフトをインストールしている最中にもっともひどく、次に、バックアップや通信などが頻繁な時に時折出ます。

PROMクリヤーの後、三日程は持ちますが、また再発しました。

どちらかと言えば、器械が暖まっていない時の方が頻発するような気がします。

今からアップルに電話します。

このメッセージは次により編集されています: はなさん 購入日の訂正　1/10を1/6に。搭載メモリーの訂正　8Gを12Gに。

よろしければ、実験をお願いしたいのですが。

発生中に画面解像度をシステム環境設定「画面」等から変更するとどうなるでしょうか?

それと、Macの他に同一部屋のコンセントから暖房機とかを同時に使ってらっしゃいますか?

余裕が、有ったらでよいので情報を頂けないでしょうか。

ni_kiさん、リアクトありがとうございます。

すぐさま実験したいのですが・・・実は私、昨日から今週一杯外に出ておりまして、自宅のiMacには接続出来ません。

リモートコントロールついて全く不勉強で、あわせて遠隔操作のセキュリティに心理的な不安があり、外部からの操作も出来ません。

週末に家に帰りましたら、実験してまた報告します。

ちなみにわかっている範囲としては、暖房器具は同じコンセントからは接続していません。暖房は壁の中で配線してあります。

アンペア数についてでしたら、多分一般住宅の四倍くらいの契約をしていた・・・様な気がします。

念のため、iMacの本体については、テーブルタップでなく独立したコンセントから給電させます。

本日アップルに電話したら、皆さんの報告と同様なアドバイスを受け、更にビデオのファームウェアーのアップデートの確認を聞かれました。

購入が2110/1/6ですので、昨年末のアップデート分は当然工場でされていると・・・思っていたのですが。

これも外からは確認出来ません。

ちなみに質問に対する質問なのですが・・・

解像度の切り替えというのは・・・ビデオボードの不具合を考えているから・・・でしょうか？

すみません。週末にまでしばしお待ちください。よろしくお願います。

はなさん さんによる書き込み:

リモートコントロールついて全く不勉強で、あわせて遠隔操作のセキュリティに心理的な不安があり、外部からの操作も出来ません。

ごもっともです。不用意にすべきでないです。私もWANからのアクセスは、勉強不足で避けております^^;

そもそも、私の所では起きていない現象なので、その情報収集は、はなさん さん他の方の善意に頼るほか有りません。無理のない範囲での情報提供をお願いいたします。

暖房は壁の中で配線してあります。

なるほと。それだと暖房関係は、専用配線ですね。今回は関係無いようです。

購入が2110/1/6ですので、昨年末のアップデート分は当然工場でされていると・・・思っていたのですが。

この件は在庫の関係もあるので、ユーザ側としては油断できない項目の一つと思います^^

解像度の切り替えというのは・・・ビデオボードの不具合を考えているから・・・でしょうか？

ビデオドライバの不具合を考えているのですが、全体としては発生件数が少ないのす。

それと、Windowsで発生が報告されてません。(BootCampの事)

ドライバだけが原因なら、もっと発生件数が多いはずなのです。

「では、何が原因か?」と考えた末に「ドライバと電源回路とグラフィックチップ」の複合的な問題です。何故、解像度の変更を試して欲しいかと言いますと、解像度の切り替えを行うと「ドライバとグラフィックチップ」の動作が、一旦リセットされる可能性があるからです。もしこの動作で、症状が消える場合は、「ドライバと電源回路とグラフィックチップ」で同期の問題が発生しているのではないかと疑っております。

なお、この考えは極めて「私見」です。その点は申し訳ないと思っております。

ni-ki 様

横からですみません、当方も同様の問題を抱えており2009/12/27購入、S/N W8951*******で２日後に発症で「ROM リビジョン」はリビジョン 113-B9110C-425 でアップデート済でした。初期不良で1/6に新品交換した機種もS/N W8951*******でROM リビジョンは同じで数日で不具合発症です。

ビデオドライバの不具合を考えているのですが、全体としては発生件数が少ないのす。

それと、Windowsで発生が報告されてません。(BootCampの事)

ドライバだけが原因なら、もっと発生件数が多いはずなのです。

当方が初期不良&新品交換で２台共、友人は12月上旬購入で、最近突然同様の症状が出てきたようです。しかし今のところ、修理に出しても対策が出ていないようなので修理保留中だそうです。

生憎「解像度の切り替え」を試そうとすると、そういうときに限ってなかなか不具合が出ていなくて・・・・タイミングが合いません。（何の脈絡も無く突然出てくるので）

不具合が解消したらBoot Campをと考えていたのでまだWindowsは入れておりません。

自分で２台共と違う時期に購入した友人にも発生してしまうと、全体の不具合発生件数が少ないとは思えないのです。

因に当方、友人共にi7でメモリーは標準の4GBです。

何も操作していない状態でも発生し、スクリーンセーバー状態でも同様発生します。ドックが上にずれている時はまるで昔のTV画面がずれた時を思い出します。

当方のi7は朝の起動後数分で発症するときも有れば、しばらく何の問題も無く突然発症したりするのでマシンが暖まったから発症するとかいう一貫性はありません。

何か問題解決のご参考になればと思い書き込みました。

＞それと、Windowsで発生が報告されてません

残念ながらWinでの発生事例をあげております。

と、書いている矢先、画面に出ました。現在Winで稼動中です。

今日は部屋温度も低く手がこごえるくらいで、背面も熱くないですが。

あ、また・・

追記。その後、思い立ってWin上でファン制御するソフトをDLして回転をいじってみるものの、

今日は寒いからいいや、と最低回転に戻し（ブートキャンプは最低になっていた模様）。

フリッカぽいノイズが出たときに画面プロパティを出して解像度を下げるとみせてキャンセル

して戻したら止まった。休止からの復帰でも起きることからしてドライバでなんとかなる問題

なのか、あるいはあくまでもハードの問題にすぎずたまたまドライバリセットでなおったように

見えているだけなのかの判別は不可能。

横からすみません。

１２月４日に注文し、i7に変更、メモリ8、HDD2Tにして購入。１８日にきましたが毎日２時間程度使ってますが皆様が言ってる症状は出ません。

DVDを毎日１時間以上再生して様子を見てるのですが問題ないみたいですが良品とちらつきの症状が出る割合はどのくらいなんでしょうか。

問題なく使ってる人は多いのでしょうか。

それとファームウエアはしてないのですが、した方がいいのでしょうか？

S/NはW8951です。

いつ出るかわからないのは不安です。