他人名義のアカウント設定完了通知と個人情報込みのオーダー明細書

こんにちは。

初めてこちらに質問します。


私のメールアドレスに他人名義のiTunes Store アカウント設定完了通知が、

引き続いてその方がappStoreで購入したもの一覧が、個人名と住所の

個人情報が明記された形で届きました。


この件に関してiTumes Store カスタマーサポートに連絡をしたところ、

アカウント設定は登録メール先に承認メールが送られ、

それを承認しない限り登録は絶対出来ないと言うお返事を頂きました。


この回答から私のメールのIDとパスワードが悪用されたのではないかと思ったのですが、

悪意あるなら、そのメールアドレスに対して個人情報が流出してしまうような

ことはしないだろうと思って、友人と自分でiTunes Store アカウント設定をしてみたところ、

承認メールなどなしに、すんなりアカウントが作成されてしまいました。


・・・・・・。


この事をカスタマーサポートに再度連絡したのですが、

頂いたお返事は、もし本当にそのような事が出来たのなら、

サービス規約上、法がからんで来る可能性があるので、

調査をしたい、そちらの連絡先を教えるようにと言うことでした。


・・・・・・。


手順通りしているのに...。完全に私を疑っている感じです。


この後も何度かやり取りをしたのですが、

もうなんとも、つれないお返事。


私が間違っているのか、サポートが間違っているのか?

法的な問題もあると言うし...。


どなたか同じように

他人名義のアカウント設定完了通知と個人情報込みのオーダー明細書が届いた人いませんでしょうか?


それと、承認メール無しでのアカウント設定は可能で、

そのことによるサービス規約上、法的な問題はないといえますでしょうか?


よろしくお願いします。

投稿日 2009/12/16 22:17

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投稿日 2009/12/17 00:30

友人と自分でiTunes Store アカウント設定をしてみたところ、承認メールなどなしに、すんなりアカウントが作成されてしまいました。



試してみましたが、「iTunes Store のアカウントの確認」というタイトルで,「下記のリンクをクリックしてアカウントを確認し、アカウント設定時に作成した Apple ID とパスワードを使用して iTunes Store にサインインしてください。」という内容のメールが登録に使用したメールアドレスに届きました。リンク先へ飛ばなければ、iTunesからログインしようとしても「アカウントを確認されていません。」とダイアログが出てログインできないようになっています。


もし、本当に認証のメールが届かず、認証作業をしなくてもログインができてしまうのであればかなり問題だと思います。なので、


手順通りしているのに...。完全に私を疑っている感じです。


別に疑っているのではなく、もし本当にそういうことが起きているのであれば早急に対応しなければならないから調査するのに情報が欲しいということなのだと思います。そこは出し惜しみせずきちんと調査してもらうのがいいのではないでしょうか。


返信: 35

2009/12/18 17:39 amagomago への返信

えっと、今更ですが

>>この回答から私のメールのIDとパスワード

Apple IDを作成する際にメールアドレスは必須ですが、そのパスワードは何でもよく、

amagomagoさんのメールアドレスが判れば、それだけで作成可能です。


当方はメールアドレスの実際のパスワードは「絶対に」使いません。


承認メールを読むのには必須なのを失念していました、失礼しました。

2009/12/23 23:39 amagomago への返信

上ですでに議論されていたので削除しました。失礼しました。

US AppleのDiscussionsで,このケースと関係がある「かもしれない」書き込み(本人名義のアカウントが消失)がありました。USのサポートの対応も大差ないようですね。

http://discussions.apple.com/thread.jspa?messageID=10468000&#10468000

2009/12/16 23:25 amagomago への返信

amagomago による書き込み:


友人と自分でiTunes Store アカウント設定をしてみたところ、

承認メールなどなしに、すんなりアカウントが作成されてしまいました。

ずいぶん昔のことですが、私の場合も、承認メールはなかったように記憶してます。

メールアドレスは、ユーザを識別するものとして単にニックネーム代わりで使われているだけだと思います。

過去には一般のニックネームも可能だったような。


単に間違った(他人の)メールアドレスを使ってしまった人が、メールでの通知を受領できなくなる不便を被るだけじゃなかろうかと思いますね。


例えば、AさんがBさんのメールアドレスB@123.comを使ってアカウントAを作ったとしても、パスワードとメールアドレスの対で管理されるので、Bさんは、このアカウントAを使えないことになります(パスワードが分からないから)。

Aさんは、メールアドレスの相違に気付けば、変更するなりすれば良い。

他方Bさんは、メールアドレスB@123.comが自分のものであることを証明するのは面倒です。

iTune Storeは、メールアドレスB@123.comの真正の所有者を確認するには裁判を経由しないといけない。


ということで、Bさんは、Aさんへの連絡手段を持たないことでもありますし、誤用されていることをアカウント管理者(iTunes Store)に通知すれば十分ではないでしょうか。Bさんは、放置しても、何の責任も負わないような感じがしますけどね。


今回、amagomagoさんは、アカウントAに使用されるメールアドレスが、アカウントAの使用者とは無関係であることをiTune Storeに通知したわけですから、以後は、iTune Storeの責任(このアカウントAと、アカウントAの使用者をどうするか)になるんじゃないでしょうか。けど、たぶん放置でしょうね。


と、ここまで書きましたが、単に明細送付先として指定したメールアドレスを、amagomagoのメールアドレスに間違えただけという可能性は?

この回答から私のメールのIDとパスワードが悪用されたのではないかと思った

ログインに使っているものが利用された、すなわち、他人がamagomagoのアカウントにログインしているということでしょうか。

だとすると支払い関係をチェックしないと駄目ですけど。横領になるのかな?

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