ビデオ再生が一時中断してしまう。

ビデオ(ミュージックビデオ、ムービー)再生が一時中断してしまいます。

再生途中、画面がフリーズし、音が出なくなります。

中断するのは、再生開始後、5から9秒経過した時点が多いです。

(中には、1分後とか、3分後とかのものもあります。)

中断してそのままで10秒くらい経過すると、中断時間経過したところから再開します。

その後は、中断無く再生するのですが、再生するビデオファイルが切り替わると、同じことが

起こります。

iTunesに登録したほとんど(全て試したわけではないので)のビデオファイルで起こります。

ビデオファイルは、.m4v、.mp4とがあるのですが、どちらでも発生します。

(appleStoreからダウンロードしたものでも、同じです。)

ミュージックファイルは、中断しません。


iTunesライブラリは、ホストマシン(iMAC)上ですが、ビデオファイル自体は、NASに

ありますので、数本ですが、ホストマシン上に移動させたのですが改善されません。

iTunesライブラリを再作成してみましたが、改善されませんでした。

ちなみに、iTunesMusicライブラリは、2.3MB位の大きさです。


QuickTimePlayerで再生すると、中断無く再生します。

Windows版のiTunes(おなじiMACで、VMwareFusionの仮想マシン上で動作)で再生させても

中断しません。(iTunes for Macで共有設定して、iTunes for Windowsで共有ファイルを再生)

Mac版も、Windows版も、ともに、iTunes9です。

iPod Touchに同期して、そちらで再生しても、中断はありません。


詳しい見方わからないのですが、アクティビティモニタでチャートを眺めていると、中断時に

ディスクのアクセスデータ量が急激に増えているように思えます。

中断開始時に急激に増え、急激に下がります。中断時間の間増えているわけではないです。

iTunesのCPU使用率は、中断時間の間、ぐっと下がっています。


使用マシンは、iMAC(2.93GHz Intel Core Duo、4GBメモリ)です。


長文になってしまい申し訳ございません。

iTunesの制約とか、どこか確認すべき点等、教えてください。


iMac, Mac OS X (10.6.2)

投稿日 2010/01/04 02:07

返信
返信: 11

2010/01/04 23:49 putla への返信

ビデオ(ミュージックビデオ、ムービー)再生が一時中断してしまいます。

--- 中略 ---

中断してそのままで10秒くらい経過すると、中断時間経過したところから再開します。


私のところでは、Aurora(iTunesのライブラリデータを目覚ましの音楽にするためのアプリ)というソフトを使用していると同じような状況になります。

参考: Apple Discussions - Japan: 新型のMacBook Proのフリーズが多発する件について

同じソフトでなくてもiTunes Libraryを参照するようなソフトで同じ状況になるかもしれません。

心当たりはありませんか?

2010/01/05 08:16 Hit-C への返信

Hit-Cさん、

 アドバイスありがとうございます。

 

 アクティビティモニターは、「全てのプロセス」を表示させて、自分で停止できる

 プロセスは全て停止させ、iTunesのみ動作させた環境で試してみましたが、iTunes

 以外、kernel_taskとWindowServerのCPU使用率が変動しますが、主にCPU使用率

 が高いのは、iTunesのみでした。

 (それ以外のプロセスも、瞬時瞬時に少し変動しますが、追いきれませんでした。)

 また、中断中は、全体的にCPU使用率が下がっています。

 アクティビティモニターのCPUフローティングウィンドウで見ていると、もう、

 1目盛りまでも満たない使用率になります。


 その後、いろいろ試して判ったのは、ビデオ再生途中で自分で、PAUSE・PLAY

 させても、数秒すると同様なことが発生します。

 そして、中断時にディスクアクセスが急激に上がっているのは、ディスクへの

 書き込みで、毎秒データ書き込み:1.3MB になります。

 この時、どのプロセスがディスク書き込みしているかとか知る方法はありますか?

2010/01/05 08:48 putla への返信

putla さんによる書き込み:


アクティビティモニターは、「全てのプロセス」を表示させて、自分で停止できる

 プロセスは全て停止させ、iTunesのみ動作させた環境で試してみましたが、(中略)

アクティビティモニタから停止させたのでしたら、あまりやらない方がよろしいかと思います。不測の事態を招きかねませんので。

そして、中断時にディスクアクセスが急激に上がっているのは、ディスクへの

 書き込みで、毎秒データ書き込み:1.3MB になります。

HDDの能力的には、十分余裕のある数字ですね。iTunesがNASからの読むのが間に合わないのではないかと予想します。一部を内蔵HDDに移動されたとのことですが、どのように移動されましたか?


それと、アクティビティモニタで「ネットワーク」の方の数字も確認してみてください。HDD書き込みが1.3MB/sですから、ネットワークで10.4Mbit/s転送していれば、NASからの転送がボトルネックということになりますので、

2010/01/05 19:47 ni_ki への返信

putla


もしかしたらファイルが壊れているのかな?とも思ったのですが、出方こそ違ってもほぼ全てのファイルがそうなるのであるなら、何かしらの原因がありそうですね。

そのm4vなどのファイルをQuicktime Playerやクイックルックなど、別のソフトで再生しても同じ様になりますか?

2010/01/05 21:35 putla への返信

私も以前はiTunes Music等はiTunesサーバ機能があるNASに入れていました。そのNASはデータ保存などと共にネットワークハイビジョン録画機能があるのですが、両者を同時利用すると問題が発生することがあり、現在iTunesフォルダは常用HDDに保存してあります。

iTunes Musicフォルダに音楽データと共にMoviesフォルダがあり、そこにiPhone3GS視聴用のm4vファイルを20数個(総容量6G強、最大78分/1個-367M)を入れてあります。

ちなみにパスは /Users/????/Music/iTunes/iTunes Music/Movies、/Users/????/Music/iTunes/Movies だと、おかしな挙動をすることがあり、現在の構造にしました。今迄、iTunesでもiPhoneでも再生時に問題が生じたことはありませんので、iTunesの制約ということは無いでしょう。


またアクティビティモニタのCPU使用率は15〜30%位。ちなみにiTunesでm4vファイルを見ながら、QTPで5本のビデオを同時に再生 ^_^; しても、全て滑らかに再生しましたよ。

2010/01/06 00:39 putla への返信

Auroraはじめ、iTunes Libraryを参照するようなソフトを使ってはいません。


見落としがちなのが、Dashboardで立ち上げているアプリケーションですがその点も問題ありませんか?

セーフモードや新規アカウントでも同様でしょうか? こちらを参考に原因の切り分けをしてみてください。

Apple Discussions - Japan: トラブルシューティング for Mac

2010/01/06 08:43 HAL への返信

HALさん、皆さま方、


アドバイスありがとうございます。


HALさんからご紹介された、トラブルシューティング for Mac の確認ステップに従って

行ってみましたが、改善されませんでした。

ディスクの検証は、修復の必要なしの結果。アクセス権の修復と、PRAMクリアは実施。

ソフトウェアアップデートは最新。3rdパーティのソフトは、停止、または、アンインストール。

キャッシュファイル類は削除。

セーフモード起動でも、改善されず。(サウンドoffとなったのですが、動画の中断の仕方が同じ)

新規アカウント作成。新規アカウントで、iTunesライブラリもiMac上に新規作成、

ビデオファイル自体(20本ぐらいですが)も、iMac上のデフォルトのフォルダーに

持ってきました。ライブラリ追加時に、iTunesMediaフォルダーにコピー。が、同じ症状でした。

セーフモードで、新規アカウントにて実施も、同じ事でした。


もうこうなったら腹を括って、iTunesの再インストール、最悪、システムの入れ直しを行ってみます。

(あまり時間が無くすぐに取りかかれそうにありませんが、結果また、報告します。)

2010/01/15 04:39 HAL への返信

間が開いてしまいましたが、やっとシステムの入れ直し作業をすることができました。

結論から言いますと、システムの入れ直しで、一時中断現象はなくなりました。


原因は、絞り込めませんでしたが、一応、今回行った作業と結果を簡単に書き留めておきます。


モバイル用の外付けHDDがあったので、iMacに接続。

Time machine を利用して、12/31時点の内容(*1)で、外付けHDDに、システム復元。

内蔵HDDは、そのまま。

(*1)12/31時点は、一時中断現象の原因追及をまだ行う前で、システムを色々さわる前の状態。

iTunesライブラリは、iMac上、ビデオ自体は、NASに置いてある環境。


外付けHDDから起動

iTunesでビデオ再生 > 一時中断現象発生せず。

内蔵HDDから起動。

iTunesでビデオ再生 > 一時中断現象発生(今まで通り)

外付けHDDから起動

iTunesビデオ再生  > 一時中断現象発生。ただし、最初のビデオ再生時のみ。

2本目以降のビデオ再生では、現象発生せず。

その後、再生途中のpause/play行っても現象起こらず。

内蔵HDDから起動

iTunesビデオ再生  > 一時中断現象発生(今まで通り)

外付けHDDから起動

iTunesでビデオ再生 > 最初のビデオ再生で、現象発生。

アクティビティモニタを見ると、ディスクアクセス量が、多い。

この状況の時に、pause/playすると、一時中断現象発生。

しばらくすると、ディスクアクセス量が下がる。

pause/playしても、一時中断現象発生せず。

ビデオが2本目に切り替わっても、現象発生せず。

システム停止。また、外付けHDDから起動

iTunesでビデオ再生 > 一時中断現象発生せず。


と、ここまでやって、訳判らなくなったのと、iMacの故障でもないだろうと判断し、

内蔵HDD側に、インストールDVDのディスクユーティリティを使い、外付けHDDの

内容(12/31時点のシステム)で復元。  現象は消えました。


原因が判らず、ちょっと気持ち悪いのですが、一時中断現象無くなり、快適にビデオ鑑賞

できるようになりました。

この度の件ではいろんな方にご支援頂き、大変助かりました。

こちらも、普段行ったことのない障害解析の方法等、いい勉強になりました。

(今回の収穫は、その事かな)


改めまして、ありがとうございました。


このスレッドはシステム、またはAppleコミュニティチームによってロックされました。 問題解決の参考になる情報であれば、どの投稿にでも投票いただけます。またコミュニティで他の回答を検索することもできます。

ビデオ再生が一時中断してしまう。

Apple サポートコミュニティへようこそ
Apple ユーザ同士でお使いの製品について助け合うフォーラムです。Apple Account を使ってご参加ください。