再生中の動画と別の音声が発生します

教えてください。現在アメリカ滞在中です。

Safariを使用して、インターネットで「YAHOO!TV」(アメリカ版)で動画をみています。再生中のコマーシャルが挟まれる時に一瞬真っ暗な画面になり、小さな関係のない画面が一瞬現れたかと思うとコマーシャルのような(ほとんどの場合が、自動車保険に付いて語っているように思われます)音声が流れ、再生を中止しても、Safariを終了しない限り、音声が止まらず、ずっと繰り返し流れているような状態です。発信元の問題かと思いましたが、U-tubeを見た時にも同じ状態になりました。

再起動、PRAMクリア、ディスクユーティリティー等を試してみましたが、一時的に治る物の、又すぐなってしまいます。ちょっと前にフリーでネットでテレビを見られるようなソフトを検索した際に何か変な物をインストールしてしまったかもしれません。ちょうど、少し前にタイムマシンに使用してたHDの調子が歩く新しくタイムマシンを作り直してしまったばかりで、古いバックアップがありません。たぶんこのぐらいの時期で大丈夫だと思われるあたりまでは戻ってみたのですが、やはり駄目でした。

どなたか、原因や対処方法がわかる方がいらっしゃったらお教え願えると助かります。手元に今インストールしてあるソフト等がないので初期化は避けたいと思っているのですが。

よろしくお願いいたします。

MacBook, Mac OS X (10.5.8)

投稿日 2010/06/05 23:06

返信
返信: 21

2010/06/07 04:27 tamako への返信

「Flash Player.plagin」は元に戻し、「Silverlight.plugin」を捨ててみました。


Silverlight.pluginはMicrosoftのSilverlightのプラグインなのでこれも直接的な犯人ではないように思います。(偽装とかでないかぎり)

他にはどのようなプラグインがインストールされているのでしょうか? リストアップしてみてもらえますか?


あと、症状が出るのはYAHOO!TVとU-tube (YouTube?)にアクセスしたときだけなのでしょうか?

Firefoxでも同じ症状は出ますか?


一度駄目になって、Safariを立ち上げ治したとたん、すぐなる時もあり、


というのは上記二つのサイトにアクセスしなくてもSafariを立ち上げただけでなるのでしょうか?


こちらを参考に、順に操作を行い、新規アカウントやセーフブートでも同様かを確認してみてください。

Apple Discussions - Japan: トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編)

# セーフブートでは機種によっては無線LANが無効になったりFlash Playerがクラッシュする場合があるのでそのときはセーフブートでの動作確認は不要です。

2010/06/07 20:58 HAL への返信

HALさん


ご丁寧なご回答ありがとうございます。

>

他にはどのようなプラグインがインストールされているのでしょ

うか? リストアップしてみてもらえますか?


今入っている物はこれがあります。


AdobePDFViewer.plugin

Disavles plug-ins

DRM Plugin.bundle

Flush Player.plugin

flashplayer.xpt

Flip4Mac WMV Plugin.plugin

Flip4Mac WMV plugin.webplugin

javaPlugin2_NPAPl.plugin

javapluginCocoa.bundle

NP-PPC-Dir-shockwave

nslQTScriptablePlugin.xpt

OfficeLiveBrowserPlugin.plugin

Quartz Composer.webplugin

QuickTime Plugin.plugin

QuickTime Plugin.webplugin

VerifiredDownloadPlugin.plugin



>症状が出るのはYAHOO!TVとU-tube (YouTube?)にアクセスしたときだけなのでしょうか?

Firefoxでも同じ症状は出ますか?


Firefoxでも同じ症状でした。


>上記二つのサイトにアクセスしなくてもSafariを立ち上げただけでなるのでしょうか?


いいえ。立ち上げただけではならず、普通にネットをしている分には問題はないのですが、

YAHOO!TVでいつも同じ番組を見ているので、サファリを立ち上げてすぐYAHOO!TVのサイトにつないだ時になることがあります。

また、YouTubeでなった時は一回だけですが、YAHOO!TVで症状が出たすぐあとにサファリを立ち上げ直したときになったと思います。


教えていただいた対処法のサイトも確認させていただきました。



(1) とりあえず、「ディスクを修復」と「アクセス権を修復」、PRAMクリア (注1を試す


こちらは、最初の段階で試してみましたが、やはり症状は変わりませんでした。


(2) ソフトウェア・アップデートで当て残しがないか、OSに対応していないサードパーティ製アプリケーションをインストールしていないかを確認する


アップデートはすべて問題ありませんでした。

サードパーティ製というのが、よくわからないのですが、エプソンのダイレクトプリントというCD に直接プリント出来るソフトが

今のOSに対応していませんが、以前から使用していたので、これが原因とは考えにくいと思います。


(3) キャッシュファイル (/システム/ライブラリ/Caches 内, /ライブラリ/Caches 内, /ユーザ/[ユーザ名]/ライブラリ/Caches 内) を削除する


/システム/ライブラリ/Caches 内はすべて削除しました。

ユーザ/[ユーザ名]/ライブラリ/Caches 内は、見覚えのある名前の物が多かったので、全部削除していい物かどうか

確認してからと思い、まだそのままにしてあります。全部捨ててしまって大丈夫な物でしょうか?




(4) セーフモードで起動(セーフブート)して問題ないかを確認する (注2



セーフモードで起動してみましたが、問題はないようでした。


以上、とりあえずここまで、とりあえず出来る事をやってみました。


追伸。うまく書き込みが表示されていなかったので、再度編集書き直しました。

引き続き、書き込みしています。


このメッセージは次により編集されています: tamako


このメッセージは次により編集されています: tamako

2010/06/06 07:28 tamako への返信

tamako さんによる書き込み:


ちょっと前にフリーでネットでテレビを見られるようなソフトを検索した際に何か変な物をインストールしてしまったかもしれません。

書き込まれている内容からは、どうやら何かインストールしてしまったようですね。なんとなくですが、/Library/Internet Plug-Insフォルダの中なんかに、何か不要なファイルがありそうですよね。


Safariメニューの「ポップアップウィンドウを開かない」を選択しても、改善しないのですよね。

2010/06/06 09:22 ni_ki への返信

ni_ki 様


ご回答いただき、ありがとうございます。


「ポップアップウィンドウを開かない」は、別の画面を開いてなる

訳ではなかったので

試してはいませんでしたが

(再生中の画面が一瞬変わるだけで、すぐにもとの画面に戻るのですが

音声は、本来の音声とだぶって、他の音声も聞こえるのです)

とりあえず、「ポップアップウィンドウを開かない」を試してみますね。


あまりコンピューターに詳しくないので、

必要な物まで捨ててしまうのも怖いのですが、

教えていただいた、/Library/Internet Plug-Insのフォルダの中も

一度見直してみたいとおもいます。


その時によって、1時間以上問題ないときもあれば、

一度駄目になって、Safariを立ち上げ治したとたん、すぐな

る時もあり、

症状がすぐ改善されたかどうかわからないのですが、


とりあえず教えていただいた事をやってみて、

また様子を見てご報告させていただきたいと思います。

取り急ぎお礼まで。

ありがとうございました。

2010/06/06 20:25 tamako への返信

tamako さんによる書き込み:


残念ながらポップアップウインドウを開かないようにしてもまた駄目でした。

ダメでしたか。申し訳ありません。

また、教えていただいた、ライブラリのインターネットプラグインのフォルダの中を見てみましたが何も入っていませんでした。

念のため確認ですが、起動ディスクの直下にあるLibraryフォルダの中を確認して頂いていますよね。ユーザアカウントの中にも同名のフォルダがあるので、確認させて下さい。

あまりコンピューターに詳しくないので、必要な物まで捨ててしまうのも怖いのですが、

その通りと思います。

2010/06/07 00:42 HAL への返信

HALさん


ご連絡ありがとうございます。

実は、あのあと、また症状が出てしまいました。


とりあえず必要な物を削除しても困ると思ったので

ひとつづつ、怪しいと思われる物を削除していこうとして

最初に「TVUPlugin.Webplugin」というのを削除しました。

しばらくは大丈夫だったのですが、また同じ症状が出てしまったので

先ほど「Flash Playser.plugin」を削除してみました。


プラグインの名前と作成日、変更日、最後に開いた日付等を参考に

どれを削除してみたらいいか考えて削除していますが

何度かタイムマシンで戻ったりしていたので、ちょっと混乱してき

てしまっていますが。


もしかして2個ぐらいインストールしてしまった可能性もあるので

様子を見ながら、やって行こうと思いますが。

日付的には、ここら辺だろうと思われる物があまりないのですけど。


とりあえず、また様子を見て書き込みしてみますね。

ご心配いただき、ありがとうございます。

2010/06/07 12:20 tamako への返信

経過報告です。


その後も症状がたびたび現れ、その度にとりあえず一つずつプラグインを外してみたりしましたが改善は見られませんでした。


本来の音声に重なって流れる音声は、その動画を見ている途中に挟まるコマーシャルの何パターンかが流れているようだったのと

たまにコマーシャルが流れない時があり、(本来みられるはずの画面と音です)配信元の「HULU」に連絡するような事が画面に出る事があったので

やはり配信元と私のMacとの関係があるのかとも思ったりしています。

U-TUBEで他の音声が流れた時も、「YAHOO!TV」で重なって流れる音声と同じ音声でした。


根本的な解決にはならないかもと思いますが、今まで「YOHOO!TV」から「HULU」というサイトを通して動画を見ていたようなのですが、「HULU」で検索してみたら、そこでも同じように動画が見られるようだったので、そちらからログインしてみました。そちらの方が使い勝手が良かった事もあり、とりあえず「HULU」から直接動画を見た場合でも同じような症状が出るのか、様子を見てみようと思っています。

今の所は症状は出ていません。


取り急ぎ途中経過まで、ご報告させていただきました。

また書き込みさせていただきます。

2010/06/08 16:06 tamako への返信

ひき続き経過報告です。


「hulu」での障害は今の所発生していませんが(別の問題だと思いますが一度固まった事があります)

Yahoo!でも症状が出なくなったのか確認するために

一度試してみましたが、やはりYahoo!では同じ障害が出たままでした。


今まで見れていた動画が見られなくなったサイトがあったため、

(これに関しては、サイト側でシステムを変えたと言う話もあり、他の原因も考えられるのですが)

一度はずしていたプラグインを元に戻してみました。


それと、以前に教えていただいていた「ライブラリ」の所在ですが

さらに、もうひとつライブラリーがあるのを発見したのですが。


Macintosh HD/ライブラリ/Internet Plug-Ins

Macintosh HD/Macintosh HD/Library/Internet Plug-Ins

user名/ライブラリ/Internet Plug-Ins


2番目に書いたフォルダの中には一番上の入っているものと、同じ物がいくつか入っていました。


これって2個あっても大丈夫な物でしょうか?


とりあえず、このまま問題のないサイトで引き続き様子をみようと思っています。


最悪、状況が許すようになれば、初期化も考えてみたいと思います。


ご回答いただいた、みなさま、ありがとうございました。

何か変化がありましたら、またご報告させていただきます。






2010/06/09 03:26 tamako への返信

tamako さんによる書き込み:


Macintosh HD/Macintosh HD/Library/Internet Plug-Ins

このフォルダが、何なのか検討がつきません。バックアップアプリなんかで複製なんかをしたことがありますか。


それと、

VerifiredDownloadPlugin.plugin

ですが、VerifiedDownloadPlugin.pluginの誤植ですよね。誤植でないのであれば、怪しいので念のため確認させて下さい。

2010/06/09 04:28 ni_ki への返信

ni_ki さま


たびたびの書き込み、本当にありがとうございます。


>> Macintosh HD/Macintosh HD/Library/Internet Plug-

>> Ins

このフォルダが、何なのか検討がつきません。バックアップアプ

リなんかで複製なんかをしたことがありますか。


今回に限らず、タイムマシンで以前のバックアップに戻った事が

あったかもしれません。

削除してしまった方が良いのでしょうか?


>

それと、

>> VerifiredDownloadPlugin.plugin

ですが、VerifiedDownloadPlugin.pluginの誤植ですよね。

誤植でないのであれば、怪しいので念のため確認させて下さい。


申し訳ありません。

私の方の書き間違いでした。

ご指摘いただき、ありがとうございます。

2010/06/09 06:35 tamako への返信

tamako さんによる書き込み:


今回に限らず、タイムマシンで以前のバックアップに戻った事があったかもしれません。

削除してしまった方が良いのでしょうか?

下手に削除してOS Xが動かなくなると、困るのでよく調べないと消せないですね。

申し訳ありません。

私の方の書き間違いでした。

ご指摘いただき、ありがとうございます。

こちらこそ細かい話を確認させて頂き申し訳ありません。ただ、似た名前のファイルで人間をあざむく方法があるので、念のため確認させて頂きました。

2010/06/09 08:01 ni_ki への返信

ni_ki さん


たびたびの書き込みありがとうございます。


>> 今回に限らず、タイムマシンで以前のバックアップに戻った事が

>> あったかもしれません。

>> 削除してしまった方が良いのでしょうか?

下手に削除してOS Xが動かなくなると、困るのでよく調べ

ないと消せないですね。


了解しました。

ファルだの作成日を確認した所、昨年から存在していたようなので

今回の問題とは関係ないようですし、このままにしておこうと思います。


また何か変化があり次第、経過報告させていただきます。

いろいろご回答いただき、ありがとうございました。

2010/06/06 09:25 tamako への返信

「ポップアップウィンドウを開かない」は、別の画面を開いてなる訳ではなかったので


いえ、


小さな関係のない画面が一瞬現れたかと思うと


と言うことなので、別ウィンドウ(ポップアップウィンドウ)を開いて、そこで音声再生のスクリプトを実行して、で、それを閉じられないように(音声再生を残したまま)ウィンドウを閉じているのだと思いますよ。

2010/06/06 10:08 NO9 への返信

NO9さん


ご回答ありがとうございます。


なるほど。

ご指摘いただいた旨、理解出来ました。

さきほど、とりあえず「ポップアップウインドウを開かない」にして

見てみたところ、1時間ほどは大丈夫でした。

このまま、様子を見てみて、駄目だったらライブラリの中も

探ってみたいと思います。


またご報告させていただきますね。

2010/06/06 19:59 tamako への返信

ni_kiさん NO9さん


ご回答ありがとうございます。

その後のご報告です。

残念ながらポップアップウインドウを開かないようにしてもまた駄目でした。

また、教えていただいた、ライブラリのインターネットプラグインのフォルダの中を見てみましたが何も入っていませんでした。


また何か他に良いお知恵等ありましたらお教え願えれば幸いです。

よろしくお願いいたします。

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